Công ty lấy ngày 30 tháng 3 năm 2013 làm mốc thời gian gắn liền với việc cấp giấy phép đăng ký kinh doanh, trong khi lịch sử tự công bố mô tả hệ thống Artbook Stores đã trải qua gần hai thập kỷ phát triển.1

Sự hình thành của ARTBOOK gắn liền với nhu cầu ngày càng tăng đối với thị trường sách ngoại văn và ấn phẩm định hướng văn hóa tại Việt Nam.

Theo công bố từ doanh nghiệp, mô hình Artbook Store đã được xây dựng và hoàn thiện trong gần hai thập kỷ, lần lượt mở rộng mạng lưới tại Hà Nội, Hội An và Thành phố Hồ Chí Minh. Thay vì chỉ tập trung vào sách tiếng Việt thông thường, ARTBOOK tạo dựng vị thế riêng bằng việc khai thác các ấn phẩm phù hợp với du khách quốc tế, người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam, giới chuyên môn, sinh viên, nhà thiết kế, nhà nghiên cứu và độc giả Việt Nam quan tâm đến văn hóa thế giới.1

Pháp nhân vận hành là Công ty TNHH Sách Á Châu, đặt trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, với mã số thuế 0312211246 và địa chỉ đăng ký tại 1B1 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1.1

Qua thời gian, ARTBOOK vượt khỏi khuôn khổ một nhà sách truyền thống để mở rộng sang các mảng hoạt động bao gồm:

• Vận hành nhà sách bán lẻ
• Phân phối sách ngoại văn
• Cung ứng cho khối tổ chức
• Ấn phẩm nghệ thuật và thiết kế
• Ấn phẩm về Việt Nam
• Quà lưu niệm và sản phẩm văn hóa
• Cung cấp sách cho các đơn vị kinh doanh du lịch

Sự kết hợp này đưa ARTBOOK vào vị thế giao thoa giữa nhà sách chuyên biệt, đơn vị phân phối sách quốc tế và nhà bán lẻ quà tặng văn hóa.

Đặc trưng nổi bật nhất của ARTBOOK là sự liên kết chặt chẽ giữa sách, nghệ thuật, văn hóa và du lịch.

Doanh nghiệp mô tả không gian cửa hàng là nơi du khách có thể trải nghiệm “không gian ấm cúng đậm chất văn hóa Việt”, nơi sách và quà lưu niệm trở thành cầu nối giúp khách hàng tìm hiểu lịch sử, con người và bản sắc dân tộc.1 Điều này tạo nên sự khác biệt rõ rệt so với các nhà sách phổ thông.

Tóm tắt định vị

Định vị của ARTBOOK có thể được khái quát qua công thức:

Sách quốc tế + Văn hóa Việt Nam + Nghệ thuật/Thiết kế + Du lịch + Bán lẻ tuyển chọn

Giá trị mang lại cho khách hàng vì thế không dừng lại ở việc “mua một cuốn sách”, mà gần hơn với trải nghiệm:

Khám phá Việt Nam và thế giới thông qua sách và các vật phẩm văn hóa.

Định vị này đặc biệt phù hợp tại các địa bàn như Hội An, Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, nơi nhà sách đồng thời đóng vai trò là điểm đến trong hành trình du lịch.

Danh mục hàng hóa của ARTBOOK có độ bao phủ rộng hiếm thấy ở một nhà sách chuyên biệt về văn hóa.

Nghệ thuật

Website hiện trưng bày các tựa sách thuộc nhiều lĩnh vực:

• Mỹ thuật
• Lịch sử nghệ thuật
• Chuyên khảo về nghệ sĩ
• Ấn phẩm bảo tàng
• Bộ sưu tập nghệ thuật
• Phiên bản giới hạn/đặc biệt

Danh mục trực tuyến bao gồm các ấn phẩm khổ lớn về nghệ thuật và kiến trúc như Norman Foster. Works (Jumbo) hay Japanese Woodblock Prints.1

Kiến trúc và thiết kế

Kiến trúc và thiết kế là những nhóm ngành trọng yếu trong cơ cấu sản phẩm chuyên biệt của ARTBOOK. Doanh nghiệp xác định rõ việc phân phối sách về:

• Kiến trúc quốc tế
• Thiết kế đồ họa
• Mỹ thuật
• Thiết kế nói chung
• Văn hóa thị giác

là một phần cốt lõi trong hoạt động phân phối.1

Sách ngoại văn

Một trong những lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ nhất của ARTBOOK là sự chú trọng vào ấn phẩm ngoại văn, đặc biệt là các đầu sách viết về Việt Nam.

Đơn vị tự xác định là nhà phân phối lớn các sách ngoại văn về Việt Nam và duy trì quan hệ hợp tác với nhiều nhà xuất bản quốc tế uy tín.1

Ấn phẩm về Việt Nam

Nhóm sản phẩm quan trọng khác bao gồm sách giới thiệu:

• Lịch sử Việt Nam
• Văn hóa Việt Nam
• Con người Việt Nam
• Địa danh Việt Nam
• Kiến trúc và nghệ thuật Việt Nam

Đây là nguồn tư liệu thiết yếu đối với du khách quốc tế muốn tìm hiểu sâu hơn về đất nước.

Quà lưu niệm

Bên cạnh sách, ARTBOOK còn kinh doanh quà lưu niệm mang chủ đề Việt Nam. Danh mục bán lẻ bao gồm:

• Vật phẩm nghệ thuật và văn hóa
• Túi xách
• Cốc tách
• Đồ thủy tinh
• Sản phẩm trang trí
• Quà tặng chủ đề Việt Nam khác

Mảng sản phẩm này củng cố vai trò của thương hiệu như một điểm đến bán lẻ văn hóa thay vì chỉ đơn thuần là nơi kinh doanh sách.1

Sách sưu tầm và cao cấp

Danh mục trực tuyến hiện nay còn bao gồm các ấn phẩm bìa da và sách sưu tầm giá trị cao, trong đó có các phiên bản từ Easton Press và Franklin Library. Một số bộ sách niêm yết trên website có mức giá lên tới hàng chục hoặc hàng trăm triệu đồng.1

Sự hiện diện của dòng sản phẩm này tạo ra phân khúc cao cấp song song với hoạt động kinh doanh sách phổ thông.

Hoạt động hợp tác với các nhà xuất bản quốc tế chiếm tỷ trọng đáng kể trong mô hình kinh doanh của ARTBOOK.

Doanh nghiệp là nhà phân phối chính thức của nhiều đơn vị xuất bản lớn, bao gồm:

• Cambridge
• Cengage
• Elsevier
• John Wiley
• Pearson
• McGraw-Hill
• Macmillan
• Springer
• Hachette
• Penguin
• Random House
• Simon & Schuster
• Wordsworth
• Phaidon
• Taschen
• Page One
• APD
• Berkeley

và nhiều đối tác khác.1

Mạng lưới phân phối này khẳng định ARTBOOK không chỉ nhập khẩu lẻ tẻ từng đầu sách ngoại văn để bán lẻ, mà còn tham gia trực tiếp vào chuỗi cung ứng sách quốc tế cho khối tổ chức và chuyên môn tại Việt Nam.

Bên cạnh khách hàng cá nhân, ARTBOOK chủ động phục vụ nhiều nhóm khách hàng tổ chức:

Trường đại học và viện nghiên cứu

ARTBOOK cung cấp giáo trình, tài liệu tham khảo và ấn phẩm chuyên khảo cho các cơ sở giáo dục và nghiên cứu.1

Khách sạn và khu nghỉ dưỡng

Các cơ sở lưu trú quốc tế là nhóm khách hàng quan trọng, bởi sách ngoại văn và ấn phẩm về Việt Nam góp phần nâng tầm trải nghiệm dịch vụ.

Điểm tham quan du lịch

Hệ thống cửa hàng hoặc điểm bán lẻ gắn liền với các địa danh du lịch giúp ARTBOOK tiếp cận trực tiếp du khách quốc tế.

Nhà bán lẻ khác

Công ty cũng cung ứng sách cho các đơn vị phân phối bán lẻ nội địa.

Mảng khách hàng tổ chức mang lại chiều kích B2B bổ trợ cho hoạt động bán lẻ trực tiếp.

ARTBOOK sở hữu mạng lưới điểm bán phân bố đa dạng về mặt địa lý.

Danh mục cửa hàng hiện tại bao gồm:

Thành phố Hồ Chí Minh

Một số địa điểm tiêu biểu:

• 43 Đồng Khởi
• 1B1 Nguyễn Đình Chiểu
• 26 Lê Lợi
• Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh

1

Hà Nội

Địa điểm được liệt kê:

• 53 Đinh Tiên Hoàng

1

Hội An

ARTBOOK có nhiều cửa hàng tại Hội An, nằm trên các tuyến đường:

• Trần Phú
• Hai Bà Trưng
• Nguyễn Thái Học
• Châu Thượng Văn

1

Các điểm đến khác

Danh mục hiện tại còn ghi nhận sự hiện diện tại:

• Nha Trang
• Sa Pa
• Củ Chi
• Phú Quốc

1

Đặc điểm dễ nhận thấy là phần lớn cửa hàng đều tọa lạc tại các khu vực văn hóa, lịch sử hoặc du lịch có lưu lượng người qua lại cao, phù hợp với chiến lược bán lẻ định hướng điểm đến.

Du lịch là yếu tố then chốt trong khái niệm vận hành của ARTBOOK.

Doanh nghiệp cho biết các cửa hàng của mình từng được nhiều cẩm nang du lịch và trang web lữ hành giới thiệu là điểm đến đáng ghé thăm tại Việt Nam, thu hút cả cư dân địa phương lẫn du khách nước ngoài.1

Điều này mang lại cho ARTBOOK vai trò đặc thù trong hệ sinh thái du lịch. Trong khi nhà sách thông thường chủ yếu phục vụ độc giả bản địa, ARTBOOK đáp ứng nhu cầu của du khách muốn:

1. Tìm hiểu về Việt Nam
2. Mua sách chủ đề Việt Nam
3. Tiếp cận ấn phẩm tiếng Anh
4. Chọn quà lưu niệm mang bản sắc văn hóa
5. Sở hữu vật phẩm nghệ thuật hoặc thiết kế

Nhà sách nhờ đó trở thành một phần của trải nghiệm du lịch.

Nhận diện của ARTBOOK được xây dựng dựa trên sự giao thoa của nhiều yếu tố:

Khám phá văn hóa

Sách và vật phẩm được sử dụng như công cụ để khám phá văn hóa Việt Nam.

Khả năng tiếp cận quốc tế

Ấn phẩm ngoại văn giúp quảng bá văn hóa Việt đến du khách quốc tế, đồng thời mở ra cánh cửa tri thức toàn cầu cho độc giả trong nước.

Nghệ thuật và thẩm mỹ

Sự hiện diện dày đặc của sách nghệ thuật, nhiếp ảnh, kiến trúc và thiết kế tạo nên bản sắc thị giác tinh tế hơn hẳn so với nhà sách đại chúng.

Bán lẻ tại điểm đến

Nhiều cửa hàng nằm trong khu vực du khách thường xuyên lui tới.

Trải nghiệm tuyển chọn

Thay vì cạnh tranh bằng số lượng đầu sách, sức hấp dẫn của ARTBOOK đến từ cách tuyển chọn sách và vật phẩm đặt trong không gian văn hóa thực tế.

ARTBOOK phục vụ đồng thời nhiều nhóm đối tượng chồng lấn:

Sự đa dạng về đối tượng thụ hưởng là nền tảng để ARTBOOK vận hành song song vai trò thương hiệu bán lẻ và đơn vị phân phối.

ARTBOOK vận hành trang thương mại điện tử tại artbook.com.vn.1

Gian hàng trực tuyến phân loại sản phẩm theo các nhóm như mỹ thuật, sách bìa da và ấn phẩm chuyên biệt, đồng thời cung cấp thông tin về hệ thống cửa hàng vật lý, hồ sơ doanh nghiệp và chính sách khách hàng.1

Hiện diện trực tuyến vì thế đảm nhiệm kép vai trò:

• Nền tảng thương mại điện tử
• Phần mở rộng kỹ thuật số của mạng lưới cửa hàng vật lý

Mô hình vận hành của ARTBOOK bao gồm nhiều tầng lớp:

Bán lẻ

Bán sách và quà lưu niệm trực tiếp cho người tiêu dùng qua cửa hàng vật lý và kênh trực tuyến.

Phân phối

Phân phối sách từ các nhà xuất bản quốc tế tại thị trường Việt Nam.

Bán hàng tổ chức

Cung ứng cho trường đại học, viện nghiên cứu, khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các tổ chức khác.

Bán lẻ du lịch

Vận hành cửa hàng tại các địa điểm thu hút du khách nội địa và quốc tế.

Bán lẻ cao cấp/sưu tầm

Kinh doanh sách nghệ thuật giá trị cao, phiên bản xa xỉ và sách sưu tầm.

Mô hình lai ghép này phân biệt ARTBOOK với các nhà sách độc lập truyền thống.

Trên thị trường Việt Nam, ARTBOOK chiếm giữ vị thế khá chuyên biệt.

Thương hiệu không phải là nhà sách đại chúng cạnh tranh bằng các tựa sách tiếng Việt phổ biến. Sự khác biệt nằm ở:

• Sách ngoại văn
• Sách nghệ thuật
• Kiến trúc và thiết kế
• Nhà xuất bản quốc tế
• Ấn phẩm về Việt Nam
• Quà lưu niệm văn hóa
• Vị trí định hướng du lịch
• Sách cao cấp/sưu tầm
• Phân phối cho tổ chức

Về mặt định vị, ARTBOOK gần với nhà sách văn hóa chuyên biệt và đơn vị phân phối sách quốc tế hơn là nhà sách phổ thông.

Điểm mạnh cốt lõi của ARTBOOK nằm ở sự kết hợp giữa thương mại và trải nghiệm văn hóa.

Hệ sinh thái thương hiệu có thể được hình dung qua luồng liên kết:

SÁCH
↓
NGHỆ THUẬT + THIẾT KẾ + KIẾN TRÚC
↓
VĂN HÓA VIỆT NAM
↓
QUÀ LƯU NIỆM
↓
DU LỊCH
↓
TRẢI NGHIỆM VĂN HÓA

Sự kết hợp này cho phép ARTBOOK thu hút cả những người vốn không tự xem mình là “khách hàng nhà sách”.

Chẳng hạn, một du khách đến Hội An có thể bước vào cửa hàng để tìm quà lưu niệm nhưng rời đi với cuốn sách nghệ thuật, nhiếp ảnh hoặc thiết kế Việt Nam. Ngược lại, một kiến trúc sư hay nhà thiết kế tìm đến vì ấn phẩm chuyên môn lại có cơ hội tiếp xúc với tư liệu văn hóa bản địa.

Tại Hoa Kỳ tồn tại một tổ chức riêng biệt mang tên ARTBOOK | D.A.P..

Đơn vị này liên kết với D.A.P. / Distributed Art Publishers, chuyên về sách nghệ thuật, nhiếp ảnh, thiết kế, kiến trúc và văn hóa thị giác. Tổ chức này vận hành (hoặc từng vận hành) quầy sách tại các bảo tàng và thiết chế văn hóa, đồng thời tham gia các hội chợ sách nghệ thuật lớn.2

Trang web của đơn vị này mô tả ARTBOOK là một bộ phận thuộc ARTBOOK | D.A.P., tổ chức mẹ của Distributed Art Publishers.2

Bảng so sánh dưới đây làm rõ sự khác biệt:

| | ARTBOOK Việt Nam | ARTBOOK | D.A.P. |
|—|—|—|
| Quốc gia | Việt Nam | Hoa Kỳ |
| Vai trò chính | Nhà sách + phân phối + bán lẻ văn hóa | Hệ sinh thái phân phối/bán lẻ/xuất bản sách nghệ thuật |
| Pháp nhân | Công ty TNHH Sách Á Châu | ARTBOOK | D.A.P. / Distributed Art Publishers |
| Trọng tâm | Sách ngoại văn, Việt Nam, nghệ thuật, thiết kế, quà lưu niệm | Nghệ thuật, nhiếp ảnh, thiết kế, kiến trúc, văn hóa thị giác |
| Bán lẻ du lịch | Thành tố quan trọng | Không phải định vị chính |
| Sản phẩm văn hóa Việt Nam | Trọng tâm rõ rệt | Không phải trọng tâm |

Sự trùng hợp về tên gọi không phải là bằng chứng cho thấy hai đơn vị này là một thương hiệu.1

ARTBOOK Việt Nam là thương hiệu nhà sách chuyên biệt và bán lẻ văn hóa, kết nối hoạt động xuất bản quốc tế với văn hóa và du lịch Việt Nam.

Thế mạnh cốt lõi nằm ở giao điểm giữa sách ngoại văn, ấn phẩm nghệ thuật/thiết kế, tri thức về Việt Nam và quà lưu niệm văn hóa. Thông qua mạng lưới cửa hàng và kênh phân phối, ARTBOOK phục vụ độc giả phổ thông, du khách quốc tế, giới chuyên môn, người sưu tầm và khách hàng tổ chức.

Giá trị thương hiệu đặc trưng nhất không nằm ở việc bán sách đơn thuần, mà ở việc kiến tạo cổng giao tiếp văn hóa cả về mặt vật lý lẫn thương mại — đặc biệt dành cho những ai mong muốn thấu hiểu, trải nghiệm hoặc mang theo một phần Việt Nam.

Theo định nghĩa bách khoa thư:

ARTBOOK là thương hiệu nhà sách chuyên biệt và bán lẻ văn hóa tại Việt Nam, do Công ty TNHH Sách Á Châu vận hành, được biết đến với sách ngoại văn, ấn phẩm nghệ thuật và thiết kế, sách về Việt Nam và quà lưu niệm, cùng mạng lưới phân phối sách quốc tế và hệ thống cửa hàng tại các điểm đến văn hóa – du lịch trọng điểm.1

1. About us – ARTBOOK
2. About Artbook