Johnson’s® là một thương hiệu chăm sóc cá nhân được công nhận trên toàn cầu, nổi tiếng nhất với các sản phẩm thiết kế dành cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ, bao gồm dầu gội đầu, phấn rôm, sữa dưỡng thể, sữa tắm, dầu massage và các sản phẩm chăm sóc da và tóc khác. Mặc dù về mặt lịch sử có liên hệ mật thiết với công ty chăm sóc sức khỏe Johnson & Johnson – đơn vị bắt đầu phát triển sản phẩm cho mẹ và bé từ cuối thế kỷ 19 – thương hiệu này hiện nay là một phần của Kenvue Inc. 1. Kenvue trở thành một công ty đại chúng độc lập vào tháng 8 năm 2023, sau khi tách khỏi mảng kinh doanh sức khỏe tiêu dùng của Johnson & Johnson.

Tại Việt Nam, Johnson’s là một cái tên quen thuộc trong nhiều hộ gia đình, đặc biệt trong lĩnh vực vệ sinh cho trẻ em và gia đình, với sự hiện diện rộng rãi tại các siêu thị, nhà thuốc và các nền tảng thương mại điện tử.

Nguồn gốc: Johnson & Johnson

Lịch sử của Johnson’s gắn liền với Johnson & Johnson, được thành lập vào năm 1886 tại New Brunswick, New Jersey, bởi ba anh em Robert Wood Johnson, James Wood Johnson và Edward Mead Johnson. Công ty ra đời sau khi Robert Wood Johnson quan tâm đến phương pháp phẫu thuật vô trùng của Joseph Lister, trở thành một trong những người tiên phong trong việc sản xuất hàng loạt dụng cụ phẫu thuật tiệt trùng.

Mặc dù ban đầu Johnson & Johnson tập trung vào các sản phẩm y tế thay vì mỹ phẩm hay chăm sóc em bé, họ đã dần mở rộng sang các sản phẩm dành cho mẹ, trẻ sơ sinh và gia đình.

Sự ra đời của Johnson’s Baby

Một cột mốc quan trọng xảy ra vào năm 1894 khi Johnson & Johnson giới thiệu Bộ đồ sơ sinh (Maternity Kits) và Phấn rôm Johnson’s Baby. Loại phấn rôm này đóng vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của mảng kinh doanh chăm sóc em bé của công ty.

Theo hồ sơ doanh nghiệp, dòng sản phẩm Johnson’s Baby phát triển một phần từ nỗ lực giải quyết tình trạng kích ứng da liên quan đến băng dán y khoa. Giám đốc Khoa học Fred Kilmer đã nghiên cứu giải pháp giảm hăm tã, góp phần hình thành nên dòng sản phẩm chuyên biệt này. Điều này đã thiết lập mối liên kết lâu dài giữa cái tên Johnson’s và việc chăm sóc da cho trẻ sơ sinh.

Mở rộng danh mục sản phẩm chăm sóc em bé

Trong suốt thế kỷ 20, Johnson’s đã mở rộng vượt ra ngoài phạm vi phấn rôm để bao gồm một bộ sưu tập sản phẩm đa dạng hơn. Một trong những bước phát triển dễ nhận biết nhất là Dầu gội đầu cho bé Johnson’s. Vào năm 1954, công ty giới thiệu công thức No More Tears®, được tiếp thị như một loại dầu gội không chứa xà phòng, dịu nhẹ với đôi mắt của bé. 2

Qua nhiều thập kỷ sau đó, thương hiệu đã phát triển một danh mục sản phẩm toàn diện bao gồm:

• Dầu gội đầu cho bé
• Sữa tắm cho bé
• Sữa dưỡng thể cho bé
• Dầu massage cho bé
• Phấn rôm cho bé
• Sản phẩm chăm sóc vùng mặc tã
• Sản phẩm chăm sóc tóc
• Kem dưỡng ẩm
• Sản phẩm làm sạch
• Sản phẩm dành cho mẹ và gia đình

Sự đa dạng của các sản phẩm này có sự khác biệt đáng kể tùy theo quốc gia, với công thức và bao bì thường được điều chỉnh để phù hợp với quy định địa phương và sở thích của người tiêu dùng.

Johnson’s từ lâu đã xây dựng bản sắc xung quanh sự nhẹ nhàng và chăm sóc. Thay vì định vị chủ yếu như một thương hiệu làm đẹp xa xỉ, hãng phát triển hình ảnh phổ thông gắn liền với quá trình chuyển đổi từ chăm sóc em bé sang vệ sinh gia đình dịu nhẹ và niềm tin.

Bao bì đặc trưng, logo dễ nhận biết và hương thơm đặc trưng đã góp phần tạo nên sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ qua nhiều thế hệ. Ngôn ngữ hình ảnh và quảng cáo truyền thống nhấn mạnh vào hình ảnh em bé, cha mẹ, sự mềm mại, sạch sẽ và những mối quan hệ gia đình ấm áp.

Johnson’s đặc biệt nổi tiếng với danh mục sản phẩm chăm sóc em bé.

Dầu gội đầu cho bé

Dầu gội đầu cho bé là một trong những sản phẩm dễ nhận biết nhất của thương hiệu. Khái niệm No More Tears®, ra mắt năm 1954, đã trở thành yếu tố cốt lõi trong bản sắc thương hiệu Johnson’s. 2

Phấn rôm cho bé

Phấn rôm cho bé giữ một vị trí quan trọng trong lịch sử công ty; Phấn rôm Johnson’s Baby được giới thiệu vào năm 1894, khiến nó trở thành một trong những sản phẩm sớm nhất gắn liền với mảng kinh doanh chăm sóc em bé. 3

Sữa dưỡng thể cho bé

Sữa dưỡng thể cho bé Johnson’s được tiếp thị để dưỡng ẩm và chăm sóc làn da nhạy cảm, đồng thời trở thành một trong những sản phẩm chủ lực được quốc tế công nhận của thương hiệu.

Dầu massage cho bé

Dầu massage cho bé là một danh mục lâu đời khác gắn liền với Johnson’s, truyền thống được tiếp thị cho mục đích dưỡng ẩm và massage.

Sữa tắm và chất tẩy rửa cho bé

Thương hiệu đã mở rộng sang các loại sữa tắm dạng lỏng và chất tẩy rửa, cung cấp các lựa chọn thay thế cho các sản phẩm gốc xà phòng truyền thống.

Johnson’s đã tiến hóa từ một dòng sản phẩm của công ty chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ thành một thương hiệu tiêu dùng được công nhận quốc tế. Các sản phẩm của hãng được phân phối tại nhiều quốc gia, bao gồm cả Việt Nam, nơi công thức, bao bì và tên sản phẩm có thể khác nhau tùy theo quy định địa phương và sở thích của người tiêu dùng.

Kenvue mô tả Johnson’s Baby là một thương hiệu có hơn một thế kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc da cho trẻ sơ sinh. 4

Một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử hiện đại của Johnson’s là việc tách mảng kinh doanh sức khỏe tiêu dùng của Johnson & Johnson. Về mặt lịch sử, Johnson’s là một phần của danh mục tiêu dùng Johnson & Consumer cùng với các thương hiệu như Tylenol, Neutrogena, Listerine và Band-Aid.

Johnson & Johnson đã công bố Kenvue là tên gọi cho công ty sức khỏe tiêu dùng dự kiến vào năm 2022. Vào tháng 8 năm 2023, Kenvue trở thành một công ty đại chúng độc lập. Do đó, Johnson’s Baby hiện là thương hiệu của Kenvue chứ không còn do Johnson & Johnson trực tiếp vận hành. 6

Johnson & Johnson hiện đại ngày nay tập trung vào Thuốc Đổi mới Sáng chế (Innovative Medicine) và Công nghệ Y tế (MedTech) thay vì các sản phẩm tiêu dùng.

Dòng thời gian quan hệ doanh nghiệp

• 1886: Thành lập Johnson & Johnson
• 1894: Giới thiệu Phấn rôm Johnson’s Baby
• Thế kỷ 20: Johnson’s mở rộng sang chăm sóc em bé toàn cầu
• 1954: Giới thiệu Dầu gội đầu cho bé Johnson’s với công thức No More Tears®
• 2022: Công bố tên Kenvue
• 2023: Kenvue trở thành công ty độc lập
• Hiện nay: Johnson’s là một phần trong danh mục sức khỏe tiêu dùng của Kenvue

Johnson’s chiếm một vị trí riêng biệt trong thị trường chăm sóc cá nhân, vừa là chuyên gia chăm sóc em bé vừa là thương hiệu tiêu dùng phổ thông. Các lợi thế cạnh tranh truyền thống của hãng bao gồm:

1. Lịch sử lâu đời: Thương hiệu có nguồn gốc chăm sóc em bé từ những năm 1890.
2. Nhận diện cao: Johnson’s dễ dàng được nhận biết tại nhiều thị trường quốc tế.
3. Chuyên môn hóa chăm sóc em bé: Bản sắc thương hiệu gắn chặt với việc chăm sóc da cho trẻ sơ sinh.
4. Niềm tin của phụ huynh: Thương hiệu luôn nhấn mạnh vào an toàn, sự dịu nhẹ và chăm sóc.
5. Phân phối rộng rãi: Sản phẩm có sẵn tại các siêu thị, nhà thuốc, cửa hàng bán lẻ và kênh trực tuyến ở nhiều thị trường.
6. Sản phẩm biểu tượng: Dầu gội đầu cho bé, Phấn rôm cho bé, Sữa dưỡng thể cho bé và Dầu massage cho bé là những sản phẩm đặc biệt dễ nhận biết.

Thường có sự nhầm lẫn về mối quan hệ giữa thương hiệu và tập đoàn.

Johnson & Johnson là tập đoàn chăm sóc sức khỏe được thành lập năm 1886, hiện tập trung chủ yếu vào các loại thuốc đổi mới sáng chế và công nghệ y tế.

Johnson’s® là thương hiệu tiêu dùng gắn liền lịch sử với mảng kinh doanh chăm sóc em bé của Johnson & Johnson nhưng hiện thuộc sở hữu của Kenvue.

Mặc dù tên gọi có liên hệ lịch sử, chúng không còn đại diện cho cùng một thực thể doanh nghiệp như nhau ngày nay.

Johnson’s đã trở thành hơn cả một nhà sản xuất sản phẩm; đối với nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là các bậc cha mẹ, thương hiệu này gắn liền với khái niệm văn hóa rộng lớn hơn về tuổi thơ. Hương thơm đặc trưng, bao bì màu pastel và quảng cáo tập trung vào em bé đã biến các sản phẩm như Dầu gội đầu cho bé và Phấn rôm cho bé Johnson’s thành những vật dụng gia đình quen thuộc.

Tuổi thọ của thương hiệu rất đáng chú ý, với việc Kenvue mô tả Johnson’s Baby đã khẳng định vị thế trong lĩnh vực chăm sóc da cho trẻ sơ sinh trong hơn một thế kỷ. 5

Kỳ vọng của người tiêu dùng đã thay đổi đáng kể trong những thập kỷ gần đây. Phụ huynh ngày càng tìm kiếm các sản phẩm được mô tả là hypoallergenic (giảm dị ứng), không mùi hương, có nguồn gốc thực vật, đã qua kiểm nghiệm da liễu hoặc không chứa các thành phần cụ thể. Johnson’s và các thương hiệu chăm sóc em bé lớn khác đã điều chỉnh một phần danh mục và công thức sản phẩm để đáp ứng những kỳ vọng thị trường đang thay đổi này.

Đối với bất kỳ sản phẩm Johnson’s cụ thể nào, các thành phần và đặc tính an toàn cần được đánh giá dựa trên nhãn sản phẩm hiện hành và thông tin quy định địa phương, thay vì chỉ giả định dựa trên tên thương hiệu.

Johnson’s vẫn là một trong những cái tên nổi tiếng nhất trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân cho trẻ em. Dưới sự quản lý của Kenvue, thương hiệu tiếp tục tập trung vào các sản phẩm dành cho da và tóc của trẻ sơ sinh, đồng thời duy trì sự hiện diện trong lĩnh vực chăm sóc gia đình tại một số thị trường. Kenvue tuyên bố rằng mảng kinh doanh Johnson’s Baby của họ được hỗ trợ bởi nghiên cứu sâu rộng về chăm sóc da cho trẻ sơ sinh và các tiêu chuẩn an toàn.

1. 5 things you might not know about Johnson’s® – A new view of care
2. Our Brands
3. Johnson’s Baby: Infant Skin Products & HCP Resources
4. Our company | Johnson & Johnson
5. Our history
6. Kenvue Inc. – Investor Relations