Các số liệu tài chính và hoạt động trên đây dựa chủ yếu vào báo cáo năm tài chính 2025 của Maxis. 1

Nguồn gốc

Lịch sử hiện đại của Maxis gắn liền với sự phát triển của khu vực viễn thông tư nhân tại Malaysia vào thập niên 1980 và 1990. Maxis xác định năm 1995 là thời điểm bắt đầu hoạt động như một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động. Sau đó, công ty trở thành một trong những nhà khai thác di động dẫn đầu cả nước.

Công ty có mối liên hệ với doanh nhân người Malaysia Ananda Krishnan, người có các lợi ích kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông và truyền thông. Theo thời gian, tập đoàn Maxis đã phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông quy mô lớn và xây dựng lượng khách hàng đông đảo khắp Malaysia.

Trong những năm đầu, Maxis tập trung mạnh mẽ vào dịch vụ thoại và nhắn tin di động. Khi dữ liệu di động ngày càng trở nên quan trọng, công ty đã mở rộng sang truy cập internet, điện thoại thông minh, băng rộng và kết nối doanh nghiệp.

Hotlink

Một trong những thương hiệu dễ nhận biết nhất của Maxis là Hotlink, ra mắt vào năm 1999 dưới dạng thương hiệu di động trả trước.

Hotlink đặc biệt quan trọng trong phân khúc thị trường đại chúng tại Malaysia, cung cấp các dịch vụ thoại, SMS trả trước và sau này là dữ liệu di động. Thương hiệu này sau đó đã mở rộng sang các sản phẩm trả sau và định hướng kỹ thuật số khi xu hướng tiêu dùng chuyển dịch sang điện thoại thông minh và tiêu thụ dữ liệu.

Hiện nay, Maxis vận hành cả gói dịch vụ cao cấp/chủ lưu mang tên Maxis lẫn thương hiệu phổ thông hơn là Hotlink.

Maxis đã được tái cấu trúc theo mô hình doanh nghiệp hiện tại với tên gọi Maxis Berhad và được niêm yết trên Thị trường Chính của Bursa Malaysia vào tháng 11 năm 2009.

Việc lên sàn chứng khoán giúp Maxis tiếp cận nguồn vốn công khai, đồng thời đưa công ty trở thành một trong những doanh nghiệp viễn thông niêm yết nổi bật nhất tại Malaysia.

Mã cổ phiếu của Maxis trên Bursa Malaysia là 6012.

Kết nối di động từ lâu đã là trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của Maxis.

Công ty đã trải qua nhiều thế hệ công nghệ di động:

• Dịch vụ di động 2G/GSM
• 3G
• 4G LTE
• 5G

Maxis đã trở thành một trong những đơn vị áp dụng sớm 4G LTE tại Malaysia, với công nghệ này bắt đầu có ý nghĩa thương mại quan trọng vào đầu thập niên 2010.

Sự chuyển đổi từ 3G sang 4G đã thay đổi căn bản hoạt động kinh doanh của Maxis. Thay vì chỉ bán dịch vụ thoại và SMS, công ty ngày càng cạnh tranh dựa trên:

• Dữ liệu di động
• Gói cước điện thoại thông minh
• Dịch vụ phát trực tuyến (Streaming)
• Ứng dụng di động
• Băng rộng
• Kết nối đám mây
• Dịch vụ kỹ thuật số
• Mạng lưới doanh nghiệp

Sự chuyển dịch này cuối cùng dẫn đến chiến lược hiện tại của Maxis: định vị mình là một công ty kết nối hội tụ và giải pháp kỹ thuật số, chứ không đơn thuần là một nhà mạng di động. 2

5G đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược mạng lưới của Maxis.

Việc triển khai 5G tại Malaysia liên quan đến mô hình cơ sở hạ tầng 5G bán buôn quốc gia và quá trình chuyển đổi sang môi trường mạng kép. Maxis đã tham gia vào hệ sinh thái 5G của Malaysia và tiếp tục đầu tư vào kết nối thế hệ mới.

Maxis mô tả 5G là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm cung cấp kết nối tốc độ cao cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và các ứng dụng mới nổi như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và cơ sở hạ tầng kỹ thuật số. 3

Chiến lược mạng lưới của công ty ngày càng kết hợp:

• 4G
• 5G
• Cáp quang
• Băng rộng cố định
• Mạng doanh nghiệp
• Kết nối bán buôn
• Kết nối trung tâm dữ liệu

Hoạt động của Maxis có thể được chia rộng thành hai mảng: Người tiêu dùng (Consumer) và Doanh nghiệp (Enterprise).

Người tiêu dùng

Mảng kinh doanh người tiêu dùng phục vụ các cá nhân và hộ gia đình.

Các sản phẩm chính bao gồm:

• Di động trả sau
• Di động trả trước
• Điện thoại thông minh và thiết bị
• Dữ liệu di động 4G/5G
• Băng rộng cáp quang
• Băng rộng không dây gia đình
• Kết nối gia đình
• Gói cước gia đình
• Dịch vụ kỹ thuật số
• Dịch vụ giải trí
• Giải pháp công nghệ gia đình

Chiến lược người tiêu dùng của Maxis ngày càng tập trung vào tính hội tụ—kết hợp dịch vụ di động và kết nối gia đình thay vì bán từng dịch vụ riêng lẻ.

Năm 2025, doanh thu từ mảng người tiêu dùng đạt khoảng RM7,25 tỷ. Doanh thu từ dịch vụ trả sau tăng lên RM3,785 tỷ, trong khi mảng Kết nối Gia đình tạo ra RM1,017 tỷ.

Hotlink

Hotlink là thương hiệu con tiêu dùng chính của Maxis.

Thương hiệu này truyền thống gắn liền với viễn thông trả trước và nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi/phổ thông. Hotlink cung cấp các sản phẩm bao gồm:

• SIM trả trước
• Internet di động
• Thoại
• Gọi quốc tế
• Gói dữ liệu
• Dịch vụ trả sau
• Khuyến mãi kỹ thuật số

Hotlink đóng vai trò quan trọng vì nó cho phép Maxis cạnh tranh ở các phân khúc giá thấp và nhạy cảm về giá của thị trường di động Malaysia, trong khi vẫn giữ thương hiệu Maxis ở vị thế rộng hơn xoay quanh kết nối cao cấp và dịch vụ tích hợp.

Maxis Home

Maxis đã mở rộng đáng kể ngoài viễn thông di động thông qua kết nối gia đình.

Mảng kinh doanh gia đình của công ty bao gồm băng rộng cáp quang và các giải pháp băng rộng khác.

Tính đến cuối năm 2025, Maxis báo cáo khoảng 800.000 kết nối gia đình, với doanh thu từ Kết nối Gia đình đạt khoảng RM1,02 tỷ.

Gần đây, Maxis cũng mở rộng khái niệm về nhà cung cấp công nghệ hộ gia đình. Năm 2025, công ty giới thiệu Maxis Home Solar, đưa doanh nghiệp bước vào một lĩnh vực vượt ra ngoài viễn thông truyền thống.

Kinh doanh doanh nghiệp

Maxis Business phục vụ các công ty từ doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các tập đoàn lớn và tổ chức chính phủ.

Các sản phẩm doanh nghiệp bao gồm:

• Gói di động cho doanh nghiệp
• Kết nối cáp quang và cố định
• Kết nối chuyên dụng
• Kết nối đám mây
• Dịch vụ quản lý
• An ninh mạng
• Giải pháp kỹ thuật số
• IoT
• Kết nối trung tâm dữ liệu
• Giải pháp mạng
• Truyền thông hợp nhất
• Dịch vụ viễn thông bán buôn

Mảng này có tầm quan trọng chiến lược vì viễn thông doanh nghiệp thường mang lại cơ hội ký kết các hợp đồng lớn và phức tạp hơn so với dịch vụ di động cho người tiêu dùng.

Trong năm tài chính 2025, doanh thu từ mảng Doanh nghiệp của Maxis tăng 3,4% lên RM1,665 tỷ. Doanh thu từ Cố định & Giải pháp tăng 5,1% lên RM824 triệu, trong khi doanh thu di động doanh nghiệp đạt RM841 triệu.

Maxis cũng báo cáo đã cung cấp kết nối cáp quang cho 47 trung tâm dữ liệu lớn, định vị công ty để hưởng lợi từ hệ sinh thái đám mây, AI và trung tâm dữ liệu đang phát triển tại Malaysia.

Maxis ngày càng định vị mình là một công ty công nghệ bên cạnh vai trò nhà khai thác viễn thông.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần trong hoạt động, dịch vụ khách hàng và chiến lược quản lý mạng lưới của công ty.

Năm 2025, Maxis báo cáo việc sử dụng AI tạo sinh trong các lĩnh vực bao gồm ứng dụng Maxis App và các công cụ chăm sóc khách hàng. Công ty cũng hợp tác với Huawei về vận hành mạng lưới dựa trên AI/ML nhằm cải thiện giám sát, tối ưu hóa và phát hiện sự cố dự đoán.

Chiến lược rộng lớn hơn là sử dụng AI để:

• Tự động hóa vận hành mạng
• Phát hiện vấn đề mạng
• Cải thiện dịch vụ khách hàng
• Cá nhân hóa trải nghiệm kỹ thuật số
• Tăng hiệu quả vận hành
• Nâng cao an ninh mạng
• Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

Maxis đã trải qua nhiều lần thay đổi bản sắc thương hiệu lớn.

Bản sắc trực quan đặc trưng của công ty từ lâu xoay quanh logo chữ Maxis màu xanh lá cây và biểu tượng đường cong/uốn lượn.

Một đợt cập nhật bản sắc quan trọng diễn ra vào năm 2014, tiếp theo là một cuộc redesign lớn nữa vào năm 2020. Trong bản sắc năm 2020, biểu tượng đường cong được tách khỏi chữ “i” trong logo và đặt bên cạnh tên thương hiệu.

Cuộc redesign năm 2020 đi kèm với mục đích thương hiệu mới của Maxis:

“Always Be Ahead.” (Luôn luôn đi trước)

Maxis mô tả mục đích này là giúp mọi người, doanh nghiệp và quốc gia tận dụng công nghệ để luôn đi trước trong một thế giới biến đổi.

Vào tháng 7 năm 2025, Maxis giới thiệu cam kết thương hiệu mới:

“Tomorrow Begins Today”

(Ngày mai bắt đầu từ hôm nay)

Định vị mới nhấn mạnh ý tưởng rằng tương lai của mọi người được định hình bởi những hành động họ thực hiện trong hiện tại.

Maxis tuyên bố mục đích của mình là kết nối mọi người và doanh nghiệp với một thế giới đầy tiềm năng, trong đó kết nối đóng vai trò là chất xúc tác cho khát vọng cá nhân, doanh nghiệp và sự phát triển kỹ thuật số của Malaysia.

Đây là sự tiến hóa từ định vị “Always Be Ahead” năm 2020.

Tóm tắt các giai đoạn:
Thập niên 2010:
“Kết nối mọi người qua viễn thông di động.”
Năm 2020:
“Always Be Ahead.”
Từ năm 2025:
“Tomorrow Begins Today.”

Do đó, thương hiệu đang chuyển dịch từ bản sắc viễn thông truyền thống sang bản sắc công nghệ, kết nối và phong cách sống kỹ thuật số rộng lớn hơn.

Hướng đi chiến lược dài hạn của Maxis có thể được tóm tắt là quá trình chuyển đổi:

Nhà khai thác di động → Nhà mạng tích hợp → Công ty kết nối → Đối tác giải pháp kỹ thuật số

Công ty mô tả điều này là sự rời bỏ mô hình kinh doanh chủ yếu tập trung vào di động để hướng tới mô hình giải pháp tích hợp.

Các ưu tiên chiến lược chính bao gồm:

• Củng cố mảng kinh doanh di động
• Tăng trưởng kết nối gia đình
• Mở rộng giải pháp doanh nghiệp
• Phát triển cơ sở hạ tầng cáp quang
• Mở rộng khả năng 5G
• Phục vụ các trung tâm dữ liệu
• Tăng cường kết nối bán buôn
• Ứng dụng AI và tự động hóa
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Mở rộng dịch vụ kỹ thuật số

Đối với năm tài chính 2025, Maxis báo cáo:

Lợi nhuận sau thuế tăng 11,8%, trong khi EBITDA tăng 5,0% so với cùng kỳ năm trước.

Maxis do đó vẫn là một công ty viễn thông Malaysia quy mô lớn, tạo dòng tiền tốt bất chấp hoạt động trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Tính đến năm 2026, Maxis tiếp tục được lãnh đạo bởi Goh Seow Eng với vai trò CEO.

Chiến lược năm 2026 của công ty tiếp tục nhấn mạnh vào:

• Di động người tiêu dùng
• Băng rộng gia đình
• Giải pháp kỹ thuật số doanh nghiệp
• Đầu tư mạng lưới
• AI
• Cáp quang
• 5G
• Cơ sở hạ tầng bán buôn

Năm 2026, Maxis được bổ nhiệm làm đối tác viễn thông và cơ sở hạ tầng ưu tiên cho Đường sắt Liên bờ Bờ Đông Malaysia (ECRL) theo một thỏa thuận kéo dài 10 năm. Thỏa thuận này bao gồm kết nối dọc theo tuyến đường sắt dài 665 km, cơ sở hạ tầng cáp quang, Wi-Fi cho hành khách và các giải pháp truyền thông cho hoạt động đường sắt.

Maxis cũng tiếp tục mở rộng cơ sở hạ tầng cáp quang và các đối tác kỹ thuật số ở cấp bang, bao gồm các dự án tại Melaka và Penang.

Goh Seow Eng

Goh Seow Eng là Tổng Giám đốc điều hành hiện tại của Maxis Berhad.

Dưới sự lãnh đạo của ông, Maxis đã nhấn mạnh vào sự chuyển đổi từ một công ty viễn thông di động truyền thống sang nhà cung cấp giải pháp kết nối và kỹ thuật số tích hợp. Ông cũng giám sát định vị thương hiệu hiện tại “Tomorrow Begins Today” của công ty.

Datuk Johan Idris

Datuk Johan Idris là Chủ tịch của Maxis. Ông đã tham gia vào ban lãnh đạo cấp hội đồng quản trị và quản trị doanh nghiệp của Maxis.

Maxis là một công ty Malaysia niêm yết công khai, nghĩa là cổ phiếu của công ty giao dịch trên Bursa Malaysia.

Cơ cấu cổ đông của công ty trong lịch sử bao gồm các thực thể liên quan đến doanh nhân người Malaysia Ananda Krishnan, cũng như các cổ đông chiến lược và tổ chức khác.

Maxis cũng nhấn mạnh nguồn gốc và quyền sở hữu Malaysia của mình. Năm 2024, công ty tuyên bố rằng khoảng 77% cổ phần thuộc sở hữu của người Malaysia.

Vì tỷ lệ sở hữu cổ phần có thể thay đổi, các con số chính xác nên được lấy từ các công bố mới nhất của Bursa Malaysia/công ty.

Trụ sở chính của Maxis là Menara Maxis, tọa lạc tại khu vực Trung tâm Thành phố Kuala Lumpur (KLCC).

Tòa tháp này là một trong những công trình dễ nhận biết trong đường chân trời KLCC và từ lâu đã gắn liền với thương hiệu Maxis.

Maxis hoạt động trong thị trường viễn thông Malaysia rất cạnh tranh.

Các đối thủ chính và đối thủ lân cận bao gồm:

• CelcomDigi
• U Mobile
• Telekom Malaysia / unifi
• YTL Communications / Yes
• Các nhà cung cấp băng rộng, cơ sở hạ tầng và dịch vụ kỹ thuật số khác

Cạnh tranh diễn ra trên nhiều khía cạnh, bao gồm:

• Giá cước di động
• Phạm vi phủ sóng 4G/5G
• Băng rộng cáp quang
• Gói combo điện thoại thông minh
• Trả trước
• Trả sau
• Internet gia đình
• Dịch vụ doanh nghiệp
• Chất lượng mạng
• Dịch vụ khách hàng

Thị trường Malaysia đặc biệt cạnh tranh vì khách hàng có thể dễ dàng chuyển đổi giữa nhiều nhà cung cấp di động và băng rộng.

Maxis cũng vận hành các chương trình liên quan đến hòa nhập kỹ thuật số, giáo dục và phát triển cộng đồng.

Một sáng kiến đáng chú ý là Maxis eKelas, tập trung vào việc cải thiện cơ hội học tập kỹ thuật số cho sinh viên và cộng đồng.

Công ty cũng vận hành các chương trình học bổng và phát triển nhân tài. Tính đến năm 2025, Maxis cho biết các sáng kiến học bổng của mình đã hỗ trợ hơn 350 sinh viên.

Các hoạt động trách nhiệm xã hội rộng lớn hơn bao gồm:

• Giáo dục kỹ thuật số
• Học bổng
• Phát triển cộng đồng
• Hòa nhập kỹ thuật số
• Hỗ trợ thảm họa
• Hiệu quả năng lượng
• Sáng kiến bền vững

Có một sự khác biệt quan trọng về tên gọi.

Maxis Berhad không nên bị nhầm lẫn với Maxis, studio phát triển trò chơi điện tử của Mỹ nổi tiếng với các tựa game như The Sims và SimCity. Hai công ty này hoàn toàn không liên quan đến nhau.

Trong bối cảnh kinh doanh Malaysia, **

1. Official Maxis website
2. Investor Overview | Maxis
3. History of telecommunications in Malaysia