Quad Lock là thương hiệu công nghệ tiêu dùng và phụ kiện có nguồn gốc từ Úc, được biết đến rộng rãi nhất với các loại ốp điện thoại thông minh và hệ thống giá đỡ. Các sản phẩm của hãng được thiết kế để cho phép người dùng gắn chặt điện thoại vào xe đạp, xe máy, ô tô và các thiết bị khác, đồng thời vẫn đảm bảo khả năng truy cập dễ dàng cho việc điều hướng, theo dõi thể dục, liên lạc, chụp ảnh và sử dụng hàng ngày.

Công ty khởi đầu tại Melbourne, Úc, phát triển từ một dự án Kickstarter năm 2011 thành một thương hiệu quốc tế với sản phẩm được bán tại hơn 100 quốc gia 1.

Quad Lock tự mô tả rằng công ty được thành lập bởi Rob Ward và Chris Peters, ban đầu tập trung vào ý tưởng về một giá đỡ điện thoại thông minh an toàn dành cho người đi xe đạp 1.

Nguồn gốc

Lịch sử hình thành của Quad Lock gắn liền với các hoạt động ngoài trời của những người sáng lập tại Úc. Theo lịch sử của công ty, Chris Peters và Rob Ward thường xuyên đi xe đạp, khám phá núi non và di chuyển bằng ô tô, nhưng họ mong muốn có một cách thức đáng tin cậy hơn để mang theo và sử dụng điện thoại trong các hoạt động đó 6.

Sản phẩm đầu tiên ra đời từ một vấn đề đơn giản: các giá đỡ điện thoại truyền thống thường cồng kềnh, không ổn định hoặc bất tiện, trong khi điện thoại thông minh ngày càng trở nên hữu ích cho điều hướng GPS, bản đồ và theo dõi thể dục.

Các nhà sáng lập đã phát triển khái niệm kết hợp giữa ốp lưng và giá đỡ, trong đó chính chiếc ốp điện thoại trở thành một phần của hệ thống lắp đặt.

Kickstarter

Quad Lock ra mắt sản phẩm nguyên bản thông qua Kickstarter vào năm 2011. Trọng tâm ban đầu là một giá đỡ điện thoại thông minh cao cấp nhắm đặc biệt vào đối tượng đi xe đạp. Chiến dịch này đã giúp khẳng định vị thế của công ty như một thương hiệu phần cứng trực tiếp đến người tiêu dùng (direct-to-consumer) thời kỳ đầu 1.

Sau đó, công ty mở rộng phạm vi hoạt động vượt ra ngoài lĩnh vực xe đạp sang xe máy, ô tô và các hoạt động khác.

Có một sự khác biệt nhỏ về ngày tháng trong các tài liệu của công ty: Quad Lock thường mô tả câu chuyện của mình bắt đầu từ năm 2011, trong khi một số hồ sơ doanh nghiệp ghi nhận công ty được ra mắt vào năm 2012. Cách hiểu hợp lý nhất là 2011 là năm thành lập/khởi nguồn trên Kickstarter, còn 2012 là giai đoạn ra mắt thương mại sau đó 1.

Đặc điểm định nghĩa của Quad Lock là nó không chỉ đơn thuần là một giá đỡ điện thoại.

Thay vào đó, đây là một hệ sinh thái bao gồm ba thành phần chính:

1. Một ốp điện thoại hoặc bộ chuyển đổi tương thích
2. Một đầu giá đỡ (mounting head)
3. Một đế giá đỡ được gắn vào phương tiện, xe đạp hoặc vật thể khác

Điện thoại được gắn vào giá đỡ thông qua giao diện Quad Lock. Hệ thống nguyên bản sử dụng cơ chế xoay-và-khóa, cho phép người dùng đặt điện thoại lên giá đỡ và xoay nó vào đúng vị trí 2.

Cách tiếp cận này đã trở thành bản sắc trung tâm của thương hiệu.

Thay vì phải mua một giá đỡ điện thoại chung riêng biệt cho từng hoạt động, khách hàng có thể sử dụng cùng một loại ốp điện thoại tương thích trên nhiều giải pháp lắp đặt khác nhau của Quad Lock.

Quad Lock đã mở rộng đáng kể so với giá đỡ xe đạp nguyên bản.

Hệ sinh thái sản phẩm hiện tại của hãng bao phủ các lĩnh vực xe đạp, xe máy, ô tô, xe địa hình, chạy bộ, golf, hàng hải, hàng không, máy ảnh và sử dụng hàng ngày 3.

1. Ốp điện thoại

Ốp điện thoại có thể coi là nền tảng của hệ sinh thái Quad Lock.

Các loại ốp có sẵn cho các dòng điện thoại thông minh phổ biến, bao gồm:

• Apple iPhone
• Samsung Galaxy
• Google Pixel
• Một số thiết bị iPad
• Giải pháp Bộ chuyển đổi Đa năng (Universal Adapter)

Các loại ốp này kết hợp khả năng bảo vệ điện thoại với giao diện lắp đặt. Các loại ốp hiện tại sử dụng cấu trúc chống va đập và được thiết kế để hoạt động với hệ sinh thái giá đỡ và phụ kiện của Quad Lock 2.

Original Case (Ốp nguyên bản) sử dụng giao diện lắp đặt truyền thống của Quad Lock.

Quad Lock cũng đã phát triển MAG Cases, bổ sung nam châm vào hệ thống trong khi vẫn giữ nguyên khả năng tương thích với kiến trúc lắp đặt truyền thống của công ty 2.

2. Quad Lock MAG

Quad Lock MAG là nhánh mới hơn của hệ sinh thái.

Nó kết hợp khái niệm lắp đặt cơ học truyền thống của công ty với nam châm. Nam châm hỗ trợ việc căn chỉnh và gắn kết, trong khi giao diện Quad Lock cung cấp kết nối cơ học được sử dụng bởi hệ thống nguyên bản 2.

Điều này cho phép Quad Lock đáp ứng các tình huống mà việc gắn và tháo nhanh chóng đặc biệt thuận tiện, chẳng hạn như:

• Bảng điều khiển ô tô
• Bàn làm việc
• Sử dụng điện thoại hàng ngày
• Sạc pin
• Phụ kiện phong cách sống

Sự khác biệt quan trọng là MAG không chỉ đơn thuần là một giá đỡ từ tính chung. Nó tích hợp giao diện Quad Lock vào hệ thống.

3. Sản phẩm cho xe đạp

Xe đạp là nơi Quad Lock ban đầu xây dựng danh tiếng của mình.

Công ty cung cấp các sản phẩm như:

• Giá đỡ phía trước (Out Front Mounts)
• Giải pháp lắp đặt trên cổ pô (stem) và tay lái
• Hệ thống sạc chống chịu thời tiết
• Ốp chuyên dụng cho xe đạp
• Phụ kiện giảm rung
• Bộ chuyển đổi dành riêng cho xe đạp

Trường hợp sử dụng kinh điển là người đi xe đạp gắn điện thoại thông minh ở phía trước tay lái để:

• Điều hướng GPS
• Theo dõi lộ trình
• Ứng dụng Strava và các ứng dụng thể dục tương tự
• Giám sát tốc độ/quãng đường
• Liên lạc

Dòng sản phẩm hiện tại vẫn liệt kê xe đạp là một trong những danh mục chính của thương hiệu 3.

4. Sản phẩm cho xe máy

Đi mô tô đã trở thành một trong những danh mục nổi bật nhất của Quad Lock.

Hệ sinh thái dành cho xe máy bao gồm:

• Giá đỡ tay lái (Handlebar Mounts)
• Giá đỡ cổ pô (Fork Stem Mounts)
• Giải pháp gắn trên gương chiếu hậu (Mirror Stem)
• Bộ giảm rung (Vibration Dampeners)
• Đầu sạc không dây
• Phụ kiện nguồn điện dành riêng cho xe máy
• Bộ kit lắp đặt cho xe máy

1

Bộ giảm rung (Vibration Dampener) đặc biệt đáng chú ý vì các điện thoại thông minh hiện đại có thể chứa phần cứng ổn định camera nhạy cảm. Do đó, Quad Lock đã phát triển các phụ kiện quản lý độ rung cho ứng dụng xe máy.

Kết quả là một hệ thống được thiết kế không chỉ để giữ điện thoại, mà còn để tích hợp điện thoại vào chính chiếc xe máy.

5. Sản phẩm cho ô tô

Quad Lock cũng sản xuất một hệ sinh thái ô tô đáng kể.

Các sản phẩm bao gồm:

• Giá đỡ kính chắn gió/bảng điều khiển
• Giá đỡ hút chân không
• Giá đỡ lỗ thông hơi
• Giá đỡ dán keo
• Đầu sạc
• Phụ kiện sạc trên xe
• Giải pháp sạc không dây
• Bộ chuyển đổi CarPlay/Android Auto không dây

1

Điều này cho phép cùng một hệ sinh thái điện thoại cơ bản di chuyển từ xe đạp hoặc xe máy sang ô tô.

6. Sản phẩm hàng ngày và phong cách sống

Quad Lock ngày càng vượt ra khỏi khái niệm truyền thống “điện thoại trên phương tiện”.

Các phụ kiện của hãng bao gồm:

• Vòng đỡ/chân đế điện thoại
• Ví đựng
• Dây đeo
• Giá đỡ chai nước
• Ốp AirPods
• Phụ kiện sạc
• Sản phẩm liên quan đến máy ảnh
• Phụ kiện du lịch

6

Đây là yếu tố chiến lược quan trọng vì nó chuyển đổi Quad Lock từ một nhà sản xuất giá đỡ thành một hệ sinh thái phụ kiện di động rộng lớn hơn.

7. Quad Lock 360

Một phần quan trọng khác của danh mục sản phẩm là Quad Lock 360.

Hệ thống 360 cung cấp một cách tiếp cận mô-đun cho việc lắp đặt, cho phép khách hàng kết hợp các thành phần, cánh tay và đầu giá đỡ khác nhau để tạo ra các cấu hình tùy chỉnh.

Công ty mô tả đây là một hệ thống nơi khách hàng về cơ bản có thể xây dựng giải pháp lắp đặt của riêng mình 1.

Điều này mở rộng Quad Lock vượt ra ngoài các giá đỡ xe đạp và xe máy tiêu dùng sang các ứng dụng lắp đặt linh hoạt hơn.

Đề xuất thương hiệu của Quad Lock được xây dựng xoay quanh ba khái niệm:

An toàn

Điện thoại phải luôn được gắn chặt ngay cả trong quá trình sử dụng tích cực.

Khả năng truy cập

Điện thoại phải luôn hiển thị và có thể sử dụng được thay vì bị giấu trong túi quần hoặc túi xách.

Tính mô-đun

Một hệ sinh thái điện thoại/ốp duy nhất phải hoạt động được trên nhiều môi trường.

Các mô tả sản phẩm của công ty nhấn mạnh vào độ bền, khả năng bảo vệ chống va đập và cơ chế khóa xoay an toàn 2.

Đây là một trong những lý do khiến thương hiệu phát triển bản sắc dễ nhận biết trong cộng đồng người đi xe đạp và mô tô.

Quad Lock cạnh tranh trong một thị trường phụ kiện điện thoại thông minh đông đúc, nhưng điểm khác biệt chính là hệ sinh thái chứ không chỉ riêng chiếc ốp điện thoại.

Một ốp điện thoại thông thường chủ yếu bảo vệ điện thoại.

Một giá đỡ điện thoại thông thường chủ yếu giữ điện thoại.

Quad Lock cố gắng kết hợp cả hai:

Chiếc ốp trở thành giao diện giữa điện thoại thông minh và toàn bộ hệ sinh thái lắp đặt.

Điều này tạo ra hiệu ứng “nền tảng”.

Ví dụ, ai đó có thể mua:

iPhone → Ốp Quad Lock → Giá đỡ xe đạp

và sau đó thêm:

Cùng một ốp iPhone → Giá đỡ xe máy

và rồi:

Cùng một ốp → Giá đỡ ô tô

Điều này tạo động lực để khách hàng ở lại trong hệ sinh thái Quad Lock.

Quad Lock thường tự định vị hướng tới những người năng động, di chuyển nhiều và ưa phiêu lưu.

Hoạt động xây dựng thương hiệu của hãng xoay quanh cụm từ:

“Every Day. Every Adventure.”

Các danh mục hiện tại của công ty minh họa cho thấy định vị đó đã trở nên rộng lớn như thế nào: mô tô, ô tô, xe đạp, địa hình, hàng ngày, hàng hải, hàng không, golf, chạy bộ và ứng dụng máy ảnh 3.

Vì vậy, mặc dù Quad Lock bán ốp điện thoại, nhưng nó được hiểu rõ hơn là một thương hiệu phụ kiện công nghệ phong cách sống năng động.

Quad Lock bắt đầu là một công ty Úc nhưng đã áp dụng mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng quốc tế khá sớm.

Công ty tuyên bố rằng sản phẩm của mình hiện được bán tại hơn 100 quốc gia, với hàng triệu sản phẩm được vận chuyển trên toàn thế giới 4.

Mô hình kinh doanh của công ty kết hợp:

• Bán hàng trực tuyến trực tiếp
• Trang thương mại điện tử khu vực
• Sàn giao dịch thương mại điện tử của bên thứ ba
• Phân phối bán buôn
• Nhà bán lẻ chuyên dụng

Một tuyên bố về chuỗi cung ứng doanh nghiệp mô tả hoạt động kinh doanh là thiết kế và phát triển sản phẩm tại Úc trong khi sử dụng sản xuất theo hợp đồng tại Trung Quốc và mạng lưới hậu cần toàn cầu 5.

Đây là mô hình điển hình của một công ty phần cứng tiêu dùng kỹ thuật số hiện đại: phát triển sản phẩm và quản lý thương hiệu được tập trung hóa trong khi sản xuất và phân phối hoạt động trên quy mô quốc tế.

Một trong những diễn biến quan trọng gần đây nhất trong lịch sử của Quad Lock là mối quan hệ với Thule Group.

Quad Lock thông báo rằng Thule Group đã mua lại công ty, mô tả thỏa thuận này là một chương mới cho thương hiệu và nhấn mạnh sự phù hợp chiến lược giữa trọng tâm của hai công ty về phong cách sống năng động, sản phẩm ngoài trời và thiết bị bền bỉ 1.

Việc mua lại này đặc biệt hợp lý từ góc độ chiến lược.

Thule đã hoạt động trong các lĩnh vực như:

• Xe đạp
• Giải trí ngoài trời
• Thiết bị cho phương tiện
• Du lịch
• Dụng cụ thể thao

Quad Lock bổ sung một lớp công nghệ di động và điện thoại thông minh bổ trợ cho các danh mục đó.

Nói cách khác, việc mua lại có khả năng kết nối hai hệ sinh thái:

Thule → thiết bị vật lý cho phong cách sống năng động

Quad Lock → điện thoại thông minh và công nghệ kỹ thuật số được sử dụng trong các hoạt động đó

Rob Ward

Rob Ward là một trong những người đồng sáng lập của Quad Lock và vẫn gắn bó công khai với sự phát triển và tăng trưởng của công ty.

Ông đã mô tả hành trình của công ty từ nguồn gốc Kickstarter đến việc trở thành một phần của Thule Group 4.

Chris Peters

Chris Peters là người đồng sáng lập còn lại và được Ward ghi nhận là người đưa ra thiết kế Quad Lock nguyên bản 4.

Cùng nhau, Ward và Peters đã biến một khái niệm phụ kiện xe đạp tương đối đơn giản thành một thương hiệu phụ kiện điện thoại thông minh toàn cầu.

Quad Lock cũng đã phát triển một khía cạnh xã hội và môi trường cho thương hiệu của mình.

Công ty hỗ trợ World Bicycle Relief, một tổ chức cung cấp xe đạp cho các cộng đồng nơi phương tiện giao thông có thể cải thiện khả năng tiếp cận giáo dục, chăm sóc sức khỏe và cơ hội kinh tế.

Quad Lock cho biết họ đã quyên góp hơn 1.500 chiếc xe đạp thông qua sáng kiến này 3.

Công ty cũng đã thảo luận về các nỗ lực liên quan đến:

• Giảm bao bì nhựa
• Sử dụng giấy đạt chứng nhận FSC
• Sử dụng mực in gốc đậu nành
• Giảm lượng khí thải carbon
• Cải thiện tính bền vững trong toàn bộ hoạt động kinh doanh

6

Quad Lock chủ yếu là một thương hiệu có trụ sở và nguồn gốc từ Úc, nhưng các sản phẩm vật lý của hãng được sản xuất trên phạm vi quốc tế.

Một tuyên bố hiện đại về nô lệ doanh nghiệp cho biết các sản phẩm Quad Lock được sản xuất theo hợp đồng tại Trung Quốc, với việc công ty duy trì các hoạt động đảm bảo chất lượng và văn phòng đại diện tại đó 5.

Sự phân biệt này rất hữu ích:

Thương hiệu Úc ≠ chắc chắn là sản phẩm Made in Australia.

Bản sắc Úc của thương hiệu chủ yếu liên quan đến nguồn gốc, trụ sở, hoạt động thiết kế/kinh doanh và bản sắc doanh nghiệp.

Mô hình kinh doanh của Quad Lock có thể được mô tả broadly là phần cứng trực tiếp đến người tiêu dùng + phụ kiện hệ sinh thái.

Giao dịch mua ban đầu có thể khá đơn giản:

Ốp điện thoại → Giá đỡ

Nhưng hệ sinh thái tạo ra cơ hội cho các lần mua sắm bổ sung:

Ốp → Giá đỡ xe đạp → Giá đỡ xe máy → Giá đỡ ô tô → Đầu sạc → Ví → Phụ kiện

Đây là chiến lược hệ sinh thái phụ kiện kinh điển.

Khách hàng sở hữu càng nhiều sản phẩm, thì khả năng tương thích càng trở nên có giá trị.

Cơ sở khách hàng của Quad Lock có thể được chia rộng thành nhiều nhóm.

Người đi xe đạp

Có lẽ là đối tượng cốt lõi ban đầu của thương hiệu.

Họ sử dụng Quad Lock để điều hướng, huấn luyện và theo dõi lộ trình.

Người đi mô tô

Một thị trường đặc biệt quan trọng vì người lái xe thường cần điều hướng khi đang di chuyển và yêu cầu các giải pháp lắp đặt chắc chắn.

Tài xế

Khách hàng có thể sử dụng Quad Lock như một hệ thống lắp đặt trên bảng điều khiển hoặc kính chắn gió.

Người đam mê ngoài trời

Người đi bộ đường dài, du khách, người dùng xe địa hình và những nhà thám hiểm có thể sử dụng các phụ kiện lắp đặt và bảo vệ.

Người dùng điện thoại thông minh hàng ngày

Các loại ốp MAG, ví, chân đế và các sản phẩm khác cho phép Quad Lock cạnh tranh bên ngoài các thị trường phiêu lưu truyền thống.

Các điểm mạnh chính của Quad Lock bao gồm:

• Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trong lĩnh vực lắp đặt điện thoại thông minh

• Hệ sinh thái lắp đặt độc quyền đặc trưng

• Hệ sinh thái phụ kiện lớn

• Hiện diện mạnh mẽ trong lĩnh vực xe đạp và mô tô

• Phân phối quốc tế

• Di sản trực tiếp đến người tiêu dùng

• Khả năng tương thích qua nhiều hoạt động

• Định vị cao cấp

• Sức hấp dẫn mạnh mẽ đối với cộng đồng/người đam mê

Công ty cho biết hàng triệu người dùng trên toàn thế giới tin dùng sản phẩm của họ và thương hiệu được bán tại hơn 100 quốc gia 3.

Quad Lock hoạt động trong nhiều thị trường chồng chéo thay vì một danh mục duy nhất.

Đối thủ cạnh tranh của hãng bao gồm:

• Giá đỡ điện thoại xe đạp chung

• Giá đỡ điện thoại xe máy

• Hệ thống lắp đặt từ tính

• Giá đỡ điện thoại ô tô

• Hệ sinh thái phụ kiện điện thoại thông minh

• Hệ thống ốp và giá đỡ độc quyền

Do đó, lợi thế cạnh tranh mạnh nhất của hãng không nhất thiết nằm ở việc tạo ra giá đỡ rẻ nhất hoặc đơn giản nhất.

Thay vào đó, lợi thế của hãng là tích hợp hệ sinh thái và chuyên môn hóa thương hiệu.

Có một số lý do quan trọng đằng sau sự tăng trưởng của công ty.

1. Giải quyết một vấn đề thực tế của điện thoại thông minh

Điện thoại thông minh nhanh chóng trở thành các thiết bị điều hướng và thể dục hữu ích, nhưng việc sử dụng chúng an toàn trên xe đạp và xe máy lại bất tiện.

Quad Lock đã giải quyết trực tiếp vấn đề đó.

2. Gia nhập thị trường đúng thời điểm

Công ty xuất hiện trong thời kỳ bùng nổ điện thoại thông minh ban đầu và sử dụng Kickstarter cùng thương mại điện tử để tiếp cận khán giả quốc tế mà ban đầu không cần một mạng lưới bán lẻ truyền thống khổng lồ 7.

3. Tạo ra một hệ sinh thái

Ốp điện thoại trở thành điểm vào cho nhiều sản phẩm.

4. Tập trung vào những người đam mê

Thay vì bán cho tất cả mọi người ngay lập tức, thương hiệu đã xây dựng uy tín trong cộng đồng người đi xe đạp, mô tô và người dùng ngoài trời.

5. Mở rộng ngang

Khi khái niệm lắp đặt đã được thiết lập, công ty có thể thích nghi nó với:

Xe đạp → Xe máy → Ô tô → Chạy bộ → Du lịch → Cuộc sống hàng ngày

Thuật ngữ chính xác xung quanh năm thành lập/ra mắt khác nhau giữa các nguồn, nhưng bản thân Quad Lock nhất quán xác định 2011 là khởi đầu của câu chuyện 1.

Quad Lock là một thương hiệu phụ kiện điện thoại thông minh cao cấp có nguồn gốc từ Úc, đã biến chiếc ốp điện thoại thành một nền tảng lắp đặt mô-đun cho xe đạp, mô tô, lái xe, hoạt động ngoài trời và cuộc sống hàng ngày.

Đó rốt cuộc là điều phân biệt Quad Lock với một công ty sản xuất ốp điện thoại bình thường.

Họ không chủ yếu bán các loại ốp.

Họ bán một cách thức để tích hợp điện thoại thông minh của bạn vào thế giới vật lý.

• Cửa hàng chính thức của Quad Lock: quadlockcase.com — Thông tin sản phẩm và công ty.
• Câu chuyện của Quad Lock: quadlockcase.com — Lịch sử chính thức và câu chuyện thành lập.
• Hỗ trợ Quad Lock: support.quadlockcase.com — Đặc điểm kỹ thuật sản phẩm, khả năng tương thích và hỗ trợ.
• Quad Lock Asia: quadlockcase.asia — Cửa hàng khu vực phục vụ thị trường châu Á.

Tóm lại: Quad Lock bắt đầu với một ý tưởng Kickstarter đơn giản năm 2011—gắn chặt điện thoại thông minh vào xe đạp—và biến ý tưởng đó thành một hệ sinh thái toàn cầu cao cấp gồm ốp + giá đỡ + sạc + phụ kiện. Bước đi chiến lược lớn nhất trong những năm gần đây là gia nhập Thule, mang lại cho thương hiệu gốc Úc một nền tảng phong cách sống năng động quốc tế lớn hơn 1.

1. The Story – Quad Lock® USA
2. iPhone Case Range – How can we help?
3. Quad Lock Asia®
4. Quad Lock
5. ANNEX PRODUCTS QUAD LOCK
6. The Story – Quad Lock® Australia
7. 22. Quad Lock – SmartCompany