Retekess là một thương hiệu Trung Quốc chuyên về hệ thống liên lạc âm thanh không dây và giải pháp truyền thông tại chỗ. Công ty phục vụ các lĩnh vực thương mại, giáo dục, du lịch, khách sạn, chăm sóc sức khỏe và công nghiệp. Được thành lập vào năm 2008, Retekess phát triển và sản xuất các sản phẩm bao gồm hệ thống hướng dẫn viên du lịch, hệ thống phiên dịch không dây, hệ thống gọi món nhà hàng, hệ thống gọi phục vụ, thiết bị quản lý khách tham quan và các thiết bị liên lạc không dây khác. Sứ mệnh được nêu rõ của công ty là làm cho giao tiếp trở nên dễ dàng, rõ ràng và hiệu quả hơn thông qua công nghệ không dây thực tiễn.1

Retekess được thành lập vào năm 2008 với trụ sở chính đặt tại Zhengzhou, Hà Nam, Trung Quốc. Công ty cũng vận hành một trung tâm đổi mới sáng tạo và logistics tại Thâm Quyến, một trong những trung tâm sản xuất điện tử lớn nhất của Trung Quốc. Ban đầu tập trung vào việc bán các sản phẩm liên lạc, công ty dần chuyển sang thiết kế và sản xuất các thiết bị liên lạc không dây độc quyền.

Trong thập niên 2010, Retekess đã mở rộng ra quốc tế bằng cách thiết lập các kho hàng nước ngoài và trung tâm dịch vụ hậu mãi tại Bắc Mỹ, châu Âu, Úc, Nhật Bản và các khu vực khác. Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển, giúp họ có thể tung ra các hệ thống liên lạc không dây độc quyền thay vì chỉ dựa vào các thiết kế từ bên thứ ba.2

Theo số liệu của công ty, Retekess đã phát triển từ một startup nhỏ thành một nhà cung cấp quốc tế phục vụ khách hàng tại hơn 115 quốc gia và hỗ trợ hơn 150.000 khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới.3

Khác với các thương hiệu điện tử tiêu dùng cạnh tranh trong mảng điện thoại thông minh hoặc đồ gia dụng, Retekess tập trung vào thiết bị liên lạc chuyên nghiệp dành cho các tổ chức yêu cầu liên lạc không dây tầm ngắn đáng tin cậy.

Các sản phẩm của hãng thường được sử dụng trong:

• Hướng dẫn tham quan
• Bảo tàng
• Nhà máy
• Xưởng sản xuất
• Phiên dịch hội nghị
• Trường học và đại học
• Nhà thờ
• Khách sạn
• Nhà hàng
• Bệnh viện
• Kho bãi
• Cơ sở logistics
• Cửa hàng bán lẻ
• Trung tâm dịch vụ khách hàng
• Địa điểm tổ chức sự kiện

Công ty nhấn mạnh vào các sản phẩm dễ triển khai mà không cần hạ tầng mạng phức tạp.

Hệ thống hướng dẫn viên du lịch

Retekess nổi tiếng nhất với hệ thống hướng dẫn viên du lịch không dây, cho phép hướng dẫn viên hoặc người thuyết trình truyền tải âm thanh rõ ràng đến các nhóm người nghe thông qua bộ phát và bộ thu không dây.

Những hệ thống này được sử dụng rộng rãi cho:

• Du lịch
• Tham quan bảo tàng
• Tham quan nhà máy
• Tham quan khuôn viên trường học
• Sự kiện tôn giáo
• Đào tạo doanh nghiệp
• Phiên dịch đồng thời

Công ty cung cấp:

• Hệ thống một chiều
• Hệ thống liên lạc hai chiều
• Bộ thu dạng móc tai
• Hệ thống kỹ thuật số có thể sạc lại
• Hệ thống truyền âm thanh tầm xa

Theo số liệu của công ty, hơn 950.000 thiết bị hướng dẫn viên du lịch đã được bán ra trên toàn thế giới.4

Hệ thống gọi món nhà hàng

Retekess sản xuất các giải pháp gọi món không dây để thông báo cho khách hàng khi đơn hàng đã sẵn sàng.

Người dùng điển hình bao gồm:

• Nhà hàng
• Quán cà phê
• Khu ẩm thực
• Tiệm bánh mì
• Chuỗi thức ăn nhanh

Hệ thống thường bao gồm:

• Bộ phát tín hiệu
• Thiết bị đeo cổ tay/máy nhắc số cho khách
• Đồng hồ nhận tín hiệu
• Màn hình hiển thị nhận tín hiệu

Các sản phẩm này nhằm mục đích giảm thời gian chờ đợi của khách hàng và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.5

Hệ thống gọi phục vụ

Công ty cũng sản xuất các hệ thống nút bấm gọi phục vụ không dây được sử dụng trong:

• Bệnh viện
• Phòng khám
• Viện dưỡng lão
• Khách sạn
• Văn phòng
• Kho bãi

Những hệ thống này cho phép nhân viên nhận cảnh báo từ khách hàng, bệnh nhân hoặc đồng nghiệp mà không cần cơ sở hạ tầng có dây.6

Hệ thống phiên dịch không dây

Retekess cung cấp các hệ thống âm thanh kỹ thuật số được thiết kế cho các sự kiện đa ngôn ngữ, hội nghị và môi trường giáo dục, nơi các phiên dịch viên truyền lời nói đã dịch không dây đến người nghe.

Quản lý khách tham quan và xếp hàng

Các sản phẩm liên lạc bổ sung bao gồm hệ thống gọi khách tham quan và thiết bị quản lý xếp hàng, được các doanh nghiệp sử dụng để tổ chức luồng khách hàng và liên lạc nội bộ.

Sản phẩm Retekess chủ yếu sử dụng:

• Liên lạc không dây UHF
• Truyền dẫn RF kỹ thuật số
• Hệ thống pin lithium có thể sạc lại
• Công nghệ khử tiếng ồn
• Truyền âm thanh tầm xa
• Thiết bị âm thanh không dây di động

Nhiều thiết bị được thiết kế để hoạt động suốt cả ngày và dự kiến sẽ hoạt động tốt trong các môi trường có nhiều tiếng ồn nền, chẳng hạn như nhà máy hoặc điểm tham quan du lịch.

Công ty tuyên bố duy trì các đội ngũ chuyên trách cho:

• Kỹ thuật phần cứng
• Liên lạc RF
• Phần mềm nhúng
• Kiểm thử sản phẩm
• Thiết kế công nghiệp
• Kiểm soát chất lượng

Retekess báo cáo đã tự phát triển một số sản phẩm, bao gồm hệ thống hướng dẫn viên TT122 ra mắt năm 2020.

Retekess tiếp thị sản phẩm của mình trên phạm vi quốc tế thông qua trang web chính thức, các cửa hàng trực tuyến khu vực, nhà phân phối và các nền tảng thương mại điện tử lớn.

Công ty cho biết họ vận hành:

• Trụ sở chính tại Zhengzhou
• Trung tâm đổi mới sáng tạo và logistics tại Thâm Quyến
• Kho hàng và trung tâm dịch vụ hậu mãi tại Hoa Kỳ, Canada, Châu Âu, Úc, Nga và Nhật Bản

Mạng lưới này nhằm mục đích rút ngắn thời gian vận chuyển và cung cấp hỗ trợ khách hàng bản địa hóa.

Giải pháp của Retekess được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm:

• Du lịch
• Giáo dục
• Sản xuất
• Chăm sóc sức khỏe
• Khách sạn và nghỉ dưỡng
• Tổ chức tôn giáo
• Bảo tàng
• Logistics
• Đào tạo doanh nghiệp
• Quản lý sự kiện

Công ty báo cáo phục vụ hơn 20 ngành công nghiệp trên toàn thế giới.7

Retekess mô tả sứ mệnh của mình là **

1. Retekess 18th Anniversary: 18 Years of Innovation in Wireless Audio Communication | Retekess Blog
2. aboutus
3. A Sincere Letter from Retekess CEO
4. о нас
5. Retekess：chi siamo
6. Have you ever heard of the brand Retekess?
7. About us, our history and much more