Traveler’s Choice Travelware, thường được biết đến với tên gọi Traveler’s Choice, là một thương hiệu hành lý và đồ dùng du lịch có trụ sở tại Pomona, California, phía đông Los Angeles. Công ty chuyên về vali, túi xách du lịch, ba lô và phụ kiện cho cả thị trường bán lẻ và bán buôn. Thương hiệu này bắt nguồn từ năm 1984 và tự mô tả mình là nhà thiết kế và cung cấp hàng hóa du lịch lâu đời 1.

Công ty cho biết họ bán hơn 1,5 triệu chiếc hành lý mỗi năm và đã phục vụ hơn 30 triệu khách hàng trên toàn thế giới. Những con số này do công ty tự báo cáo và chưa qua kiểm toán độc lập.

Traveler’s Choice được thành lập vào năm 1984 tại California. Từ trọng tâm ban đầu là hàng hóa du lịch, công ty đã phát triển thành nhà thiết kế, nhà sản xuất/phân phối và nhà cung cấp bán buôn hành lý. Trụ sở chính đặt tại Pomona, California, trong khi công ty cũng duy trì các chi nhánh tại Trung Quốc, Đài Loan và Hồng Kông.

Thực thể pháp nhân hiện tại, Traveler’s Choice Travelware, Inc., được đăng ký tại California vào năm 1993 theo hồ sơ kinh doanh. Điều này có nghĩa là ngày thành lập thương hiệu được công bố là 1984 sớm hơn thời điểm thành lập thực thể pháp nhân hiện tại.

Qua nhiều thập kỷ, thương hiệu tập trung vào việc kết hợp cấu trúc hành lý truyền thống với các tính năng dành cho chuyến bay hiện đại, bao gồm khóa TSA, bánh xe chuyên dụng, tay cầm công thái học, tính năng chống trộm và khả năng sạc.

Danh mục sản phẩm của Traveler’s Choice chủ yếu được chia thành các nhóm sau:

• Hành lý xách tay: Các loại vali nhỏ tuân thủ quy định hành lý cabin của hãng hàng không.
• Hành lý ký gửi: Vali cỡ trung và lớn dành cho những chuyến đi dài ngày.
• Hành lý dạng hộp (Trunk): Các loại vali cứng dạng hộp sâu hơn, nhấn mạnh vào dung tích chứa.
• Hành lý vỏ cứng (Hardside): Vali vỏ cứng thiết kế để bảo vệ và độ bền cao.
• Hành lý mềm (Softside): Hành lý vải mang lại sự linh hoạt và nhiều ngăn ngoài.
• Bộ hành lý: Thường được bán dưới dạng combo 2 hoặc 3 món.
• Ba lô và túi xách: Bao gồm ba lô du lịch và các loại túi nhỏ gọn.
• Phụ kiện du lịch: Thẻ hành lý, khóa TSA, pin dự phòng và các vật dụng liên quan 2.

Các bộ sưu tập hiện tại bao gồm Pagosa, Maxporter II, Markham, Novia, Archer, Edinburgh II, Ultimax II, Bell Weather và Jojo Kid’s Collection.

Một trong những điểm khác biệt chính của Traveler’s Choice là sự nhấn mạnh vào các tính năng kỹ thuật của hành lý thay vì chỉ coi vali như một sản phẩm thời trang.

Công ty làm nổi bật một số tính năng độc quyền hoặc đặc trưng:

Tay cầm T-Cruiser

T-Cruiser là hệ thống tay cầm công thái học của công ty. Traveler’s Choice mô tả nó được thiết kế để vừa vặn tự nhiên trong tay người dùng đồng thời giảm căng thẳng trong quá trình di chuyển kéo dài.

Bánh xe Cyclone

Traveler’s Choice đã phát triển khái niệm bánh xe Cyclone, lấy cảm hứng từ các hình dạng cầu liên quan đến thiết kế máy bay và xe thám hiểm mặt trăng. Công ty định vị đây là một phần trong nỗ lực cải thiện khả năng cơ động của hành lý.

Hành lý thông minh

Công ty đã sản xuất hành lý tích hợp pin dự phòng/thuộc tính sạc có thể tháo rời, đồng thời nhấn mạnh sự tuân thủ các yêu cầu của hãng hàng không và FAA đối với hành lý thông minh.

Hành lý chống trộm

Một số sản phẩm của Traveler’s Choice kết hợp các tính năng như khóa kéo chống vỡ và khóa được TSA phê duyệt, nhằm nâng cao mức độ an ninh cho hành lý.

Thiết kế lai

Công ty cũng quảng bá các định dạng độc đáo, bao gồm túi đựng quần áo kết hợp vỏ cứng/vỏ mềm và các khái niệm hành lý khác kết hợp tính năng từ các danh mục hành lý truyền thống.

Traveler’s Choice đã nhận được sự công nhận về thiết kế và đổi mới sản phẩm. Công ty báo cáo đã giành được giải thưởng Red Dot vào năm 2017 và 2019, bao gồm ghi nhận về Thiết kế Sản phẩm trong danh mục hành lý và túi xách. Họ cũng nhận được Giải thưởng Đổi mới Sản phẩm tại Triển lãm Quốc tế về Hàng hóa Du lịch.

Những giải thưởng này có ý nghĩa quan trọng vì chương trình thiết kế Red Dot đánh giá sản phẩm dựa trên chất lượng thiết kế, chức năng và sự đổi mới.

Traveler’s Choice tự mô tả mình là cả nhà sản xuất và nhà phân phối hàng hóa du lịch. Hoạt động kinh doanh của họ trước đây phục vụ cả người tiêu dùng bán lẻ và khách hàng bán buôn, chứ không chỉ hoạt động như một thương hiệu hành lý trực tiếp đến người tiêu dùng.

Công ty có trụ sở tại Nam California nhưng có dấu ấn hoạt động quốc tế. Trang lịch sử chính thức xác định các địa điểm tại Trung Quốc, Đài Loan và Hồng Kông, phản ánh bản chất quốc tế của chuỗi cung ứng hành lý.

Một phần thú vị trong hoạt động kinh doanh của Traveler’s Choice là sự tham gia vào lĩnh vực linh kiện thay thế hành lý của hãng hàng không.

Công ty cho biết họ đã trở thành đối tác thay thế chính cho các hãng hàng không Hoa Kỳ, cung cấp hoặc hỗ trợ các linh kiện như:

• Bánh xe
• Tay cầm
• Khóa TSA
• Khóa kéo
• Các linh kiện hành lý khác

Điều này tạo cho công ty mối quan hệ kinh doanh với ngành hàng không/du lịch vượt ra ngoài việc chỉ bán vali cho người tiêu dùng.

Traveler’s Choice cung cấp các chế độ bảo hành với thời hạn khác nhau đáng kể tùy thuộc vào bộ sưu tập. Ví dụ, thông tin bảo hành hiện tại liệt kê:

• MaxPorter II: 5 năm
• Millennial: 10 năm
• Markham luggage: 3 năm
• Pagosa: 2 năm
• Ultimax II spinners: 3 năm
• Ultimax II trunk spinners: 5 năm

Phạm vi bảo hiểm cụ thể phụ thuộc vào bộ sưu tập và giao dịch mua, do đó không nên giả định rằng thời gian bảo hành giống nhau trên toàn bộ thương hiệu. Chương trình bảo hành hiện tại của công ty tại Hoa Kỳ nêu rõ phạm vi bảo hiểm áp dụng trên tất cả 50 tiểu bang của Hoa Kỳ và gắn liền với giao dịch mua ban đầu.

Traveler’s Choice chiếm một vị trí thú vị trong thị trường hành lý. Đây không phải là một nhà mốt hành lý xa xỉ cùng phân khúc với Rimowa, Tumi hay Globe-Trotter. Thay vào đó, bản sắc của thương hiệu xoay quanh:

Độ bền + Chức năng + Kỹ thuật + Mức giá dễ tiếp cận.

Thông điệp hiện tại của thương hiệu nhấn mạnh “chất lượng không thỏa hiệp”, thiết kế California, độ bền lâu dài và các tính năng thực dụng. Điều này khiến Traveler’s Choice đặc biệt phù hợp với những người tiêu dùng ưu tiên công năng và giá trị hơn là uy tín của các thương hiệu xa xỉ.

Maxporter II

Là một trong những bộ sưu tập nổi bật nhất của thương hiệu, Maxporter II tập trung mạnh vào hành lý dạng hộp dung tích lớn. Traveler’s Choice hiện cung cấp bộ sưu tập này dưới dạng từng món riêng lẻ cũng như các bộ nhiều món.

Pagosa

Pagosa là một trong những dòng hành lý lâu đời của Traveler’s Choice, có sẵn dưới dạng vali đơn lẻ và bộ. Công ty định vị nó hướng tới những du khách tìm kiếm hành lý thực dụng, bền bỉ với phong cách đương đại.

Markham

Bộ sưu tập Markham đại diện cho một dòng sản phẩm chính hiện tại, bao gồm hành lý xách tay và ký gửi. Traveler’s Choice nhấn mạnh các tính năng như an ninh TSA, bánh xe và xử lý công thái học trên các sản phẩm của mình.

Millennial

Bộ sưu tập Millennial bao gồm hành lý với sự nhấn mạnh vào các tính năng tiện lợi. Nó nổi bật với một trong những thời hạn bảo hành dài nhất trong danh mục hiện tại của công ty: 10 năm theo bảng bảo hành của Traveler’s Choice.

Mặc dù Traveler’s Choice là thương hiệu có nguồn gốc từ Mỹ, sản phẩm của họ có sự hiện diện quốc tế. Công ty xác định các chi nhánh tại châu Á, trong khi các nhà phân phối và nhà bán lẻ bán hành lý của họ ở các thị trường ngoài Hoa Kỳ.

Tại Việt Nam, ví dụ, House of Luggage tự nhận là nhà phân phối chính thức các sản phẩm của Traveler’s Choice, cung cấp hành lý, ba lô và phụ kiện du lịch 4.

Traveler’s Choice tuyên bố rằng họ là nhà tài trợ cho đội tuyển Olympic Mùa đông Hoa Kỳ từ năm 2010, một ví dụ khác cho nỗ lực liên kết thương hiệu với du lịch, thể thao và sự di chuyển quốc tế.

Traveler’s Choice là một công ty tư nhân, chứ không phải một tập đoàn hành lý niêm yết trên sàn chứng khoán. LinkedIn xác định công ty có trụ sở tại Pomona, California và hoạt động trong ngành hàng tiêu dùng.

Có một sự khác biệt quan trọng giữa thương hiệu Traveler’s Choice và các doanh nghiệp tương tự có tên giống nhau. Đặc biệt, “Traveler’s Choice” không nên bị nhầm lẫn với các đại lý du lịch hoặc các công ty khác sử dụng tên tương tự; tên miền chính thức của thương hiệu hành lý là travelerchoice.com.

Qua bốn thập kỷ hoạt động, thương hiệu đã xây dựng được chỗ đứng đáng kể trong ngành hành lý, với những điểm khác biệt mạnh mẽ nhất là kỹ thuật sản phẩm, tính năng thực dụng, đổi mới hành lý và giá trị. Từ một nhà cung cấp hàng hóa du lịch, họ đã phát triển thành nhà thiết kế và phân phối hành lý quốc tế.

Đồng thời, giống như nhiều nhà sản xuất hành lý khác, trải nghiệm của khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu mã và sản phẩm cụ thể. Các nền tảng đánh giá bên thứ ba chứa cả báo cáo tích cực và tiêu cực, do đó sẽ gây hiểu lầm nếu đặc trưng toàn bộ phạm vi sản phẩm là đồng đều đáng tin cậy hoặc không đáng tin cậy.

Traveler’s Choice là một thương hiệu hành lý và đồ dùng du lịch của Mỹ, có trụ sở tại California, được thành lập vào năm 1984. Qua hơn bốn thập kỷ, nó đã phát triển từ một nhà cung cấp hàng hóa du lịch thành một nhà thiết kế và phân phối hành lý quốc tế. Phạm vi sản phẩm bao gồm hành lý xách tay, hành lý ký gửi, vali dạng hộp, vali vỏ cứng và mềm, bộ hành lý, ba lô và phụ kiện.

Bản sắc của thương hiệu đặc biệt gắn liền với đổi mới chức năng: tay cầm công thái học, bánh xe chuyên dụng, an ninh TSA, cấu trúc chống trộm, hành lý thông minh và các tính năng khác nhằm làm cho việc đi lại bằng đường hàng không dễ dàng hơn. Nó cũng đã nhận được sự công nhận về thiết kế quốc tế, bao gồm giải thưởng Red Dot và giải thưởng đổi mới của Triển lãm Quốc tế về Hàng hóa Du lịch 3.

1. Traveler’s Choice Journey
2. Traveler’s Choice Travelware, Inc.
3. Traveler’s Choice | Travelite Holdings Limited
4. Khám phá thương hiệu vali Traveler’s Choice tại House Of Luggage