Đơn vị đứng sau feelxo là FOUR M CREW Co., Ltd., có địa chỉ tại Seoul và mã số đăng ký kinh doanh 334-81-02370. Các hồ sơ trong thư mục thương mại xác định đây là nhà sản xuất Hàn Quốc thành lập năm 2016, trong khi trang web chính thức hiện tại liệt kê ông Kim Ho Jong giữ vai trò CEO.2

Giai đoạn đầu

Các tài liệu doanh nghiệp cho thấy feelxo bắt đầu hoạt động từ năm 2016. Một hồ sơ công ty cũ từng mô tả triết lý thương hiệu là “Feelxo, for your beauty blossoming like a flower” (Feelxo, vì vẻ đẹp nở rộ như đóa hoa của bạn). Khái niệm ban đầu tập trung vào thiên nhiên và chiết xuất từ hoa, với việc phát triển các công thức được gọi là “Floral Beauty Recipes” (Công thức làm đẹp từ hoa).

Định vị lịch sử này rộng hơn nhiều so với bản sắc hiện tại của thương hiệu. Hồ sơ cũ mô tả feelxo là nhà sản xuất mỹ phẩm dựa trên triết lý kết hợp nguyên liệu tự nhiên và chiết xuất từ hoa để hỗ trợ vẻ đẹp.

Nhãn hiệu FEELXO sau đó đã được đăng ký tại Hoa Kỳ vào năm 2020. Việc đăng ký bao phủ một loạt các sản phẩm mỹ phẩm như chế phẩm chăm sóc da, đồ trang điểm, tẩy trang, son môi, nước hoa, mặt nạ, kem chống nắng, sản phẩm cơ thể, dầu gội và các mặt hàng chăm sóc cá nhân khác. Thiết kế nhãn hiệu khi đó có hình bông hoa kết nối với chữ “x” trong tên FEELXO.

Chuyển đổi sang Glacier Skincare

Bản sắc hiện tại của thương hiệu mang tính tập trung cao độ hơn.

Thay vì tự giới thiệu chủ yếu là thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên hoặc từ hoa, feelxo hiện nay định danh là thương hiệu Glacier Skincare. Câu chuyện thương hiệu chính thức giải thích rằng công ty đã nghiên cứu yếu tố nào đóng góp quan trọng nhất vào công thức chăm sóc da và tập trung vào nước, thành phần chiếm tỷ lệ lớn trong nhiều loại mỹ phẩm. Do đó, họ đã chọn nước băng hà làm thành phần định hình sản phẩm.

Thông điệp thương hiệu hiện tại được xây dựng xoay quanh:

GLACIER SKINCARE
“DON’T YOU WANNA BE GLASSY?”

Thương hiệu mô tả sản phẩm được làm từ Nước băng hà Canada, nhấn mạnh đặc tính lạnh và hàm lượng khoáng chất của nguồn nước này.

Triết lý của feelxo hiện đại có thể được tóm tắt qua ba ý tưởng cốt lõi:

1. Nước băng hà làm nền tảng

Nước băng hà là yếu tố kể chuyện trung tâm của thương hiệu hiện tại.

feelxo cho biết họ đã chọn nước băng hà sau khi cân nhắc tầm quan trọng của nước trong công thức mỹ phẩm. Công ty xem đây là nguồn cung cấp khoáng chất và là một phần trong phương pháp tạo ra trải nghiệm chăm sóc da tinh khiết hơn.

Điều này được phản ánh trực tiếp trong bảng thành phần sản phẩm. Ví dụ, Glacier 5D Hyaluronic Serum liệt kê nước băng hà ở mức 503.000 ppm cùng với nhiều dạng axit hyaluronic và panthenol.

2. Chăm sóc da tập trung vào thành phần

Mặc dù nước băng hà là dấu ấn riêng, feelxo không phụ thuộc vào duy nhất một thành phần.

Danh mục sản phẩm kết hợp nước băng hà với các thành phần chăm sóc da quen thuộc của Hàn Quốc như:

• Centella asiatica/CICA
• Niacinamide
• Axit hyaluronic
• Panthenol
• Galactomyces
• Axit salicylic
• Retinol
• Các loại vitamin đa dạng

Sự kết hợp này cho phép thương hiệu tạo ra các dòng sản phẩm riêng biệt nhắm đến dưỡng ẩm, làm dịu, nâng tông, củng cố hàng rào bảo vệ da và chống lão hóa/phục hồi.

3. Làn da “Glassy”

Từ “glassy” (căng bóng như thủy tinh) là trọng tâm trong chiến lược xây dựng thương hiệu của feelxo.

Thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm như các loại kem dưỡng ẩm hay sữa rửa mặt thông thường, thương hiệu gắn liền triết lý chăm sóc da với khái niệm làn da rạng rỡ, trong trẻo và ngậm nước trong văn hóa làm đẹp Hàn Quốc.

Do đó, chuỗi liên kết thương hiệu là:

feelxo → Glacier → Glassy skin

Hệ thống nhận diện hình ảnh và ngôn ngữ đều được xây dựng dựa trên sự liên tưởng này.

Hiện nay, cửa hàng chính thức của feelxo chia sản phẩm thành các nhóm lớn:

• Sữa rửa mặt
• Toner
• Serum / Ampoule
• Nâng tông / Chống nắng
• Kem dưỡng
• Bộ sản phẩm

Thương hiệu cũng phân loại sản phẩm theo các thành phần chính như Centella, niacinamide, axit hyaluronic, glutathione và retinol.

Các dòng sản phẩm chủ lực

Glacier Centella

Dòng Glacier Centella kết hợp Centella/CICA với nước băng hà.

Một trong những sản phẩm tiêu biểu là Glacier Centella Serum. Theo thông tin sản phẩm, serum này chứa Centella, galactomyces và nước băng hà, được định vị quanh khả năng làm dịu và hỗ trợ hàng rào độ ẩm.

Bộ sưu tập Glacier Centella tương ứng còn bao gồm:

• Glacier Centella Cleansing Foam
• Glacier Centella Ampoule Toner
• Glacier Centella Serum

Các sản phẩm này từng được bán theo bộ Glacier Centella Skincare Line.

Glacier 5D Hyaluronic

Glacier 5D Hyaluronic Serum tập trung chủ yếu vào dưỡng ẩm.

Sản phẩm kết hợp năm kích cỡ/dạng axit hyaluronic khác nhau với B5/panthenol và nước băng hà. feelxo mô tả việc sử dụng nhiều kích cỡ axit hyaluronic giúp tăng cường hiệu quả cấp ẩm cho da.

Glacier Niacinamide 5%

Glacier Niacinamide 5% Serum kết hợp 5% niacinamide, đa vitamin và nước băng hà.

Thương hiệu định vị sản phẩm này dành cho nhu cầu làm sáng/nâng tông và chăm sóc da chống lão hóa.

Sản phẩm chống nắng

Chống nắng và nâng tông là mảng quan trọng trong danh mục hiện tại.

Một ví dụ điển hình là Glacier Air-Fit Tone Up Sun Ampoule, kết hợp bảo vệ tia UV với niacinamide, Centella và panthenol. Thương hiệu quảng bá đây là sản phẩm nâng tông mỏng nhẹ, giúp làm sáng bề mặt da đồng thời bảo vệ khỏi ánh nắng.

Sản phẩm này cũng được niêm yết trên nền tảng làm đẹp @cosme của Nhật Bản với ngày ra mắt được ghi nhận là 1 tháng 5 năm 2023.

Các sản phẩm chống nắng/nâng tông hiện tại khác bao gồm:

• Glacier Luminous Milky Tone Up Sun Ampoule
• Glacier Air-Fit Tone Up Sun Ampoule
• Super Niacinamide Tone-up Sun Screen

Sữa rửa mặt

Danh mục làm sạch bao gồm Glacier Centella Cleansing Foam và Glacier Matcha Cleansing Gel.

Sữa rửa mặt Centella kết hợp CICA, axit salicylic và nước băng hà, trong khi sữa rửa mặt Matcha sử dụng nước băng hà cùng các thành phần liên quan đến trà xanh.

Retinol

feelxo cũng mở rộng sang các sản phẩm điều trị chuyên sâu hơn ngoài quy trình chăm sóc da cơ bản từ băng hà.

Cửa hàng hiện tại liệt kê Super Intensive Repair Retinol Cream 50 ml, được định vị là sản phẩm phục hồi/chống lão hóa cường độ cao.

Một phần quan trọng trong thông điệp doanh nghiệp của feelxo liên quan đến tiêu chuẩn sản xuất.

Thương hiệu tuyên bố sản phẩm được sản xuất tại nhà máy đạt chứng nhận CGMP, nhấn mạnh sự sạch sẽ và quy trình sản xuất được kiểm soát chặt chẽ.

Đây là thành tố quan trọng trong định vị vì công ty coi chất lượng sản xuất là một phần của cam kết uy tín thương hiệu, thay vì chỉ dựa vào tiếp thị thành phần.

Cần lưu ý rằng CGMP là khung tiêu chuẩn chất lượng sản xuất, không phải là bằng chứng cho thấy mọi sản phẩm riêng lẻ đều vượt trội về mặt lâm sàng hay mọi tuyên bố tiếp thị về thành phần đều đã được chứng minh độc lập.

Trang web chính thức hiện tại của feelxo xác định đơn vị vận hành là:

FOUR M CREW Co., Ltd. (주식회사 포엠크루)

Thông tin doanh nghiệp bao gồm:

• CEO: Kim Ho Jong
• Trụ sở chính: SKV1 Center, Seongdong-gu, Seoul, Hàn Quốc
• Mã số đăng ký kinh doanh: 334-81-02370
• Email: admin@feelxo.com
• Điện thoại: +82-70-4241-97102

FOUR M CREW tự mô tả là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, tiếp thị trực tuyến/offline, vận hành thương hiệu, phát triển khách hàng B2B và mở rộng doanh số quốc tế. Trang web tập đoàn cho biết họ hợp tác với các thương hiệu để thâm nhập thị trường toàn cầu và phát triển thương mại.

Điều này giải thích lý do feelxo có sự hiện diện vượt ra ngoài thị trường nội địa Hàn Quốc.

feelxo không chỉ định vị là nhãn hàng chăm sóc da nội địa Hàn Quốc.

Hồ sơ thương mại lịch sử liệt kê các thị trường bao gồm Trung Quốc, Hoa Kỳ và Việt Nam, đồng thời thương hiệu cũng xuất hiện tại các sự kiện ngành làm đẹp quốc tế. Hồ sơ triển lãm tại Cosmobeauté Asia xác định FOUR M CREW/feelxo là đơn vị triển lãm Hàn Quốc và mô tả khái niệm chăm sóc da lấy nước băng hà làm trung tâm.

Hiện tại, thương hiệu vận hành trang web quốc tế bằng tiếng Anh song song với trang web tiếng Hàn.

Ngoài ra, có bằng chứng về mạng lưới phân phối bán lẻ tích cực tại Singapore. Cửa hàng Chính thức feelxo trên Shopee Singapore hiện niêm yết các sản phẩm như Glacier Centella Serum, Glacier 5D Hyaluronic Serum, Glacier Niacinamide 5% Serum và Glacier Air-Fit Tone Up Sun Ampoule.

Xét về khía cạnh xây dựng thương hiệu, feelxo sở hữu một số yếu tố đặc trưng:

Tên gọi

Tên thương hiệu chủ yếu được cách điệu viết thường là “feelxo”.

Trong quá khứ, thiết kế nhãn hiệu sử dụng bông hoa tích hợp với chữ “x”, phù hợp với bản sắc định hướng thiên nhiên/hoa cỏ ban đầu.

Ngôn ngữ hình ảnh hiện tại

Bản sắc hiện tại đã chuyển dịch khỏi hình tượng bông hoa để hướng tới chuỗi liên tưởng:

băng → băng hà → nước → sự tinh khiết → dưỡng ẩm → làn da glassy

Điều này tạo ra một hệ thống kể chuyện thành phần khá mạch lạc cho thương hiệu.

Khẩu hiệu

Khẩu hiệu nổi bật nhất hiện nay là:

“Wanna Be Glassy?”

Cụm từ liên quan “We Make It Glassy” cũng xuất hiện xuyên suốt trong các ấn phẩm thương hiệu chính thức.

feelxo nằm trong hệ sinh thái K-beauty skincare rộng lớn, nhưng có định vị khác biệt so với các thương hiệu xây dựng bản sắc quanh một loại thảo mộc hoặc thành phần lên men truyền thống của Hàn Quốc.

Sự khác biệt của feelxo dựa trên sự kết hợp:

Công thức chăm sóc da Hàn Quốc + nước băng hà + thành phần hoạt tính + thẩm mỹ da glass skin.

Các sản phẩm được phân chia khá cụ thể theo thành phần. Ví dụ:

Trên trang web quốc tế, thương hiệu nằm trong phân khúc giá khá dễ tiếp cận, tuy nhiên mức giá có thể chênh lệch đáng kể tùy thị trường và sản phẩm.

Ví dụ, cửa hàng quốc tế chính thức hiện niêm yết một số sản phẩm lẻ như sau:

• Glacier 5D Hyaluronic Serum — 15 USD
• Glacier Centella Serum — 15 USD
• Glacier Niacinamide 5% Serum — 15 USD
• Glacier Air-Fit Tone Up Sun Ampoule — 39 USD
• Super Intensive Repair Retinol Cream — 28 USD

Một số bộ sản phẩm có giá cao hơn, và một số sản phẩm thỉnh thoảng rơi vào tình trạng hết hàng.

Mức giá chính thức này nên được xem là giá tham khảo chứ không phải giá phổ quát, vì các nhà phân phối khu vực và sàn thương mại điện tử có thể áp dụng mức giá khác biệt đáng kể.

feelxo đã phát triển dấu ấn tiêu dùng quốc tế vượt ra ngoài trang web riêng.

Ví dụ, gian hàng chính thức tại Singapore hiển thị hàng nghìn người theo dõi và các sản phẩm có số lượng đơn hàng ghi nhận đáng kể, bao gồm Glacier Centella Serum, Glacier Air-Fit Tone Up Sun Ampoule và Glacier 5D Hyaluronic Serum.

Thương hiệu cũng có mặt trên các nền tảng làm đẹp uy tín. Chẳng hạn, @cosme cung cấp thông tin sản phẩm/thương hiệu chính thức cho các mặt hàng feelxo, bao gồm Glacier Air-Fit Tone Up Sun Ampoule.

Đây là những chỉ báo về sự hiện diện thị trường, tuy nhiên số liệu doanh số, điểm đánh giá và bình luận trên nền tảng không nên được diễn giải là bằng chứng độc lập về hiệu quả lâm sàng.

Nếu tóm tắt thương hiệu qua một vài điểm, các đặc tính phân biệt mạnh mẽ nhất của feelxo bao gồm:

1. Xây dựng thương hiệu từ nước băng hà

Thay vì coi nước là thành phần vô hình trong công thức, feelxo biến nó thành trung tâm của câu chuyện thương hiệu.

2. Định vị “Glassy skin”

Thương hiệu kết nối việc dưỡng ẩm và chăm sóc da với khái niệm làn da căng bóng như thủy tinh vốn rất dễ nhận diện trong văn hóa làm đẹp Hàn Quốc.

3. Phân khúc theo thành phần hoạt tính

Thay vì một công thức chăm sóc da vạn năng, danh mục sản phẩm được chia nhỏ quanh các thành phần như CICA, niacinamide và axit hyaluronic.

4. Nguồn gốc Hàn Quốc với tham vọng quốc tế

Công ty có trụ sở tại Seoul nhưng đã phát triển các kênh bán hàng và phân phối quốc tế.

5. Sự tiến hóa của thương hiệu

Lịch sử feelxo đặc biệt thú vị vì bản sắc trước đây nhấn mạnh hoa cỏ và vẻ đẹp tự nhiên, trong khi bản sắc đương đại lại gắn liền mạnh mẽ với nước băng hà và làn da glassy.

2016 — Hồ sơ doanh nghiệp ghi nhận sự khởi đầu của hoạt động kinh doanh feelxo.

Giai đoạn đầu — feelxo được mô tả xoay quanh vẻ đẹp từ hoa, nguyên liệu tự nhiên và khái niệm “Floral Beauty Recipes”.

2020 — Nhãn hiệu FEELXO được đăng ký tại Hoa Kỳ, bao phủ nhiều loại mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân.

Đầu thập niên 2020 — Thương hiệu ngày càng phát triển khái niệm Glacier Skincare xoay quanh nước băng hà.

2022–2023 — Các sản phẩm tập trung vào băng hà và hoạt động tại thị trường làm đẹp quốc tế trở nên rõ rệt hơn; ví dụ, Glacier Air-Fit Tone Up Sun Ampoule ra mắt năm 2023 theo ghi nhận của @cosme.

2026 — Thương hiệu chính thức tiếp tục lấy Glacier Skincare làm trọng tâm bản sắc, với danh mục mở rộng bao phủ dưỡng ẩm, CICA, niacinamide, chống nắng và retinol.

1. feelxo ─ Wanna Be Glassy?
2. feelxo ─ Wanna Be Glassy?