• Tên thương hiệu: Kirkland Signature
• Chủ sở hữu: Costco Wholesale
• Năm thành lập: 1995
• Quốc gia xuất xứ: United States
• Trụ sở chính: Issaquah, Washington, United States (trụ sở của Costco)
• Ngành nghề: Bán lẻ / Hàng tiêu dùng
• Danh mục sản phẩm: Thực phẩm, đồ uống, thực phẩm chức năng, nhu yếu phẩm gia đình, trang phục, thiết bị điện tử, đồ dùng cho thú cưng, nội thất, phụ tùng ô tô và nhiều loại khác.
• Kênh phân phối: Bán độc quyền tại các kho hàng Costco và cửa hàng trực tuyến của Costco ở các quốc gia mà tập đoàn này hoạt động.1

Trước khi Kirkland Signature ra đời, Costco đã phân phối sản phẩm dưới một nhãn hàng riêng cũ mang tên Simply Soda cùng một số nhãn hiệu chuyên biệt theo từng danh mục. Đến năm 1995, Costco quyết định hợp nhất toàn bộ các sản phẩm nhãn riêng dưới một thương hiệu cao cấp duy nhất: Kirkland Signature.2

Tên gọi “Kirkland” bắt nguồn từ thành phố Kirkland, Washington, nơi đặt trụ sở chính của Costco vào thời điểm thương hiệu này được giới thiệu. Mặc dù sau đó Costco đã chuyển trụ sở về Issaquah, tên thương hiệu vẫn được giữ nguyên do độ nhận diện đã trở nên vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng.2

Mục tiêu ban đầu của Costco rất rõ ràng:

• Cung cấp chất lượng sản phẩm ngang bằng hoặc tốt hơn các thương hiệu nổi tiếng.
• Bán sản phẩm với mức giá thấp hơn.
• Kiểm soát chặt chẽ quy trình thiết kế, nguyên liệu, bao bì, nguồn cung và sản xuất để đảm bảo chất lượng ổn định.1

Kirkland Signature được xây dựng dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi:

• Chất lượng cao cấp tương đương hoặc vượt trội so với các thương hiệu quốc gia.
• Giá trị vượt trội nhờ mô hình kinh doanh biên lợi nhuận thấp đặc trưng của Costco.
• Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, bao gồm kiểm tra sản phẩm và đánh giá nhà cung cấp.
• Cải tiến liên tục, với việc thường xuyên xem xét và cập nhật sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng.3

Khác với nhiều nhãn hàng riêng chỉ tập trung cạnh tranh về giá, Kirkland Signature được định vị là một nhãn hàng riêng cao cấp (premium private label).

Costco không trực tiếp sản xuất phần lớn các sản phẩm mang nhãn hiệu Kirkland Signature.

Thay vào đó, tập đoàn hợp tác với các nhà sản xuất uy tín trên toàn cầu. Trong nhiều trường hợp:

• Các công ty danh tiếng sản xuất sản phẩm Kirkland theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật do Costco đề ra.
• Sản phẩm có thể sử dụng công thức hoặc bao bì được điều chỉnh riêng và độc quyền cho Costco.
• Danh tính nhà cung cấp thường không được tiết lộ chính thức.

Chiến lược này cho phép Costco kết hợp được chuyên môn sản xuất đã được khẳng định của đối tác với mức giá bán lẻ thấp hơn.4

Các sản phẩm Kirkland Signature bao gồm:

Thực phẩm & Đồ uống

• Dầu ô liu
• Cà phê
• Các loại hạt
• Thực phẩm đông lạnh
• Phô mai
• Đồ ăn nhẹ
• Nước đóng chai
• Bánh mì và bánh ngọt

Sản phẩm gia dụng

• Giấy vệ sinh
• Khăn giấy
• Bột giặt/Nước giặt
• Sản phẩm rửa chén
• Túi đựng rác
• Pin

Sức khỏe & Chăm sóc cá nhân

• Vitamin
• Thực phẩm chức năng
• Thanh protein
• Dầu gội
• Xà phòng
• Kem đánh răng

Trang phục

• Áo thun
• Quần jeans
• Áo khoác
• Tất
• Đồ lót

Nhà cửa & Bếp

• Dụng cụ nấu nướng
• Chăn ga gối đệm
• Nội thất
• Hộp đựng đồ
• Thiết bị nhà bếp

Sản phẩm cho thú cưng

• Thức ăn cho chó
• Thức ăn cho mèo
• Đồ ăn vặt cho thú cưng
• Phụ kiện thú cưng

Ô tô

• Dầu nhớt động cơ
• Ắc quy ô tô
• Nước rửa kính chắn gió

Sản phẩm theo mùa

• Đồ trang trí lễ hội
• Nội thất ngoài trời
• Thiết bị làm vườn

1

Mọi sản phẩm Kirkland Signature đều phải trải qua quá trình đánh giá toàn diện trước khi được bày bán.

Costco tiến hành đánh giá các yếu tố:

• Hiệu năng sản phẩm
• Nguyên liệu và vật liệu
• Chất lượng sản xuất
• Bao bì
• An toàn
• Mức độ hài lòng của khách hàng

Những sản phẩm không đáp ứng được tiêu chuẩn của Costco sẽ bị yêu cầu điều chỉnh công thức, thiết kế lại hoặc ngừng sản xuất.4

Kirkland Signature đóng vai trò trung tâm trong mô hình kinh doanh của Costco.

Thay vì phát triển nhiều nhãn hàng riêng cạnh tranh lẫn nhau, Costco tập trung xây dựng một thương hiệu duy nhất đáng tin cậy trải dài trên vô số danh mục. Cách tiếp cận này giúp:

• Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
• Đơn giản hóa quyết định mua sắm
• Tăng cường vị thế đàm phán với nhà cung cấp
• Duy trì chất lượng đồng nhất
• Giảm chi phí tiếp thị

Thương hiệu này đã trở thành động lực chính thúc đẩy lượng thành viên đăng ký mới và tỷ lệ quay lại mua sắm tại Costco.1

Kirkland Signature là một trong những nhãn hàng riêng có doanh thu lớn nhất thế giới.

Theo số liệu được Costco công bố:

• Thương hiệu này đạt doanh thu khoảng 86 tỷ USD trong năm 2024.
• Đóng góp xấp xỉ một phần ba tổng doanh số của Costco.
• Tốc độ tăng trưởng của nhãn hàng này trong những năm gần đây nhanh hơn mức tăng trưởng chung của toàn tập đoàn.2

Costco đã mở rộng các sáng kiến phát triển bền vững áp dụng cho các sản phẩm Kirkland Signature, bao gồm:

• Thu mua nguyên liệu có trách nhiệm
• Chương trình hải sản bền vững
• Tiêu chuẩn lao động đạo đức
• Giảm thiểu rác thải bao bì
• Cải thiện quy trình sản xuất thân thiện với môi trường

Các sáng kiến này được áp dụng linh hoạt tùy theo danh mục sản phẩm và nhà cung cấp cụ thể.

Sản phẩm Kirkland Signature được phân phối tại các kho hàng Costco ở nhiều quốc gia, bao gồm:

• United States
• Canada
• Mexico
• United Kingdom
• Japan
• South Korea
• Taiwan
• Australia
• China
• Spain
• France
• Iceland
• Sweden
• New Zealand

Sự sẵn có của sản phẩm có thể thay đổi tùy theo từng khu vực.1

Kirkland Signature đã gây dựng được uy tín vững chắc nhờ:

• Chất lượng sản phẩm cao
• Giá cả cạnh tranh
• Hiệu năng ổn định
• Mức độ hài lòng của khách hàng cao

Nhiều bài đánh giá độc lập và so sánh sản phẩm từ người tiêu dùng thường xuyên xếp hạng các mặt hàng Kirkland Signature ngang hàng hoặc cao hơn so với các thương hiệu quốc gia hàng đầu trong các danh mục như pin, dầu ô liu, cà phê, sản phẩm giấy, vitamin và nhu yếu phẩm gia đình.1

• Tên gọi “Kirkland” ám chỉ trụ sở cũ của Costco tại Kirkland, Washington.
• Costco thường hợp tác với các nhà sản xuất lớn để sản xuất các mặt hàng Kirkland Signature theo thỏa thuận độc quyền.
• Thương hiệu này xuất hiện trên hàng ngàn sản phẩm chỉ được bán thông qua hệ thống Costco.
• Xét theo doanh thu hàng năm, Kirkland Signature đã trở thành một trong những nhãn hàng riêng có doanh số cao nhất thế giới.2

1. About Kirkland Signature | Costco
2. Costco
3. Kirkland Signature: Quality and Value – Costco Australia
4. Kirkland Signature | Costco