Giai đoạn khởi đầu — 1935

Lancôme được thành lập vào năm 1935 bởi Armand Petitjean, một nhà chế tác nước hoa và doanh nhân người Pháp với mong muốn xây dựng một thương hiệu làm đẹp mang bản sắc Pháp nhưng có tầm vóc quốc tế.3

Thương hiệu chính thức ra mắt thế giới tại Hội chợ Thế giới Brussels năm 1935, nơi Petitjean giới thiệu năm dòng nước hoa đầu tiên:

• Tropiques
• Conquête
• Kypre
• Tendres Nuits
• Bocages

Các dòng nước hoa này đã giành được nhiều huy chương và giải thưởng tại triển lãm, góp phần khẳng định danh tiếng của Lancôme ngay từ những ngày đầu tiên.4

Tên gọi Lancôme lấy cảm hứng từ Château de Lancosme thuộc vùng Indre của nước Pháp. Hình ảnh thương hiệu sau đó gắn bó mật thiết với chủ nghĩa lãng mạn Pháp và biểu tượng hoa hồng đặc trưng.5

Mặc dù khởi nguồn từ nước hoa, Petitjean đã nhanh chóng mở rộng hoạt động của công ty sang lĩnh vực chăm sóc da.

Năm 1936, Lancôme giới thiệu Nutrix, một trong những sản phẩm chăm sóc da mang tính bước ngoặt đầu tiên. Petitjean đã hợp tác cùng các nhà khoa học để phát triển công thức kết hợp các thành phần như protein và vitamin. Sự ra đời của Nutrix đã đặt nền móng cho mối liên hệ bền chặt giữa vẻ đẹp và nghiên cứu khoa học của thương hiệu.6

Tiếp đó, Lancôme lấn sân sang mảng mỹ phẩm màu và trang điểm.

Năm 1938, công ty ra mắt Rose de France, một thỏi son màu hồng nhạt. Sản phẩm này tạo nên sự khác biệt lớn bởi thời điểm bấy giờ, son môi đỏ đậm và rực rỡ mới là xu hướng thịnh hành; Lancôme lại tiên phong thử nghiệm một phong cách thẩm mỹ nhẹ nhàng và tinh tế hơn.7

Như vậy, cơ cấu sản phẩm ban đầu gồm nước hoa + chăm sóc da + trang điểm đã được định hình rất sớm trong lịch sử phát triển của hãng.

Lancôme sau này đã trở thành một phần của L’Oréal, một trong những tập đoàn mỹ phẩm lớn nhất thế giới.

Việc sáp nhập vào L’Oréal giúp Lancôme tiếp cận được nguồn lực to lớn của tập đoàn, bao gồm:

• Hệ thống phòng thí nghiệm nghiên cứu quy mô lớn
• Mạng lưới phân phối toàn cầu
• Hạ tầng marketing chuyên nghiệp
• Chuỗi bán lẻ mỹ phẩm rộng khắp
• Chuyên môn khoa học đỉnh cao

Hiện nay, Lancôme thuộc quyền quản lý của L’Oréal Luxe, phân khúc sản phẩm xa xỉ của tập đoàn.8

Mối quan hệ này có ý nghĩa then chốt vì nó định vị Lancôme là một thương hiệu làm đẹp xa xỉ/cao cấp, thay vì chỉ là một nhãn hàng mỹ phẩm đại chúng.

Bản sắc của Lancôme có thể được khái quát qua các yếu tố:

Sự xa xỉ kiểu Pháp + Nét nữ tính + Đổi mới khoa học + Tinh thần lạc quan

Trong suốt chiều dài lịch sử, Lancôme luôn khắc họa vẻ đẹp Pháp theo phong thái thanh lịch, gần gũi chứ không quá trừu tượng hay cực đoan.

Thương hiệu đề cao các giá trị:

• Sự thanh lịch
• Nét nữ tính
• Sự tự tin
• Niềm hạnh phúc
• Vẻ tinh tế
• Tiến bộ khoa học
• Khả năng biểu đạt cá nhân

Định vị hiện tại của Lancôme nhấn mạnh sự kết hợp giữa vẻ thanh lịch Pháp và tiêu chuẩn khoa học xuất sắc, song song với việc phát triển các đổi mới mang tính bao trùm và hướng tới sự xa xỉ bền vững hơn.8

Hoa hồng là một trong những yếu tố dễ nhận diện nhất trong hệ thống nhận diện thị giác của Lancôme.

Biểu tượng này xuất hiện xuyên suốt trong:

• Thiết kế bao bì
• Các chiến dịch quảng cáo
• Hình ảnh nước hoa
• Bộ sưu tập chăm sóc da
• Câu chuyện thương hiệu
• Vườn thực vật và hoạt động nghiên cứu thực vật học

Mối liên kết giữa Lancôme và hoa hồng càng trở nên sâu sắc thông qua Domaine de la Rose, nơi loài hoa này không chỉ đơn thuần là biểu tượng trang trí mà còn là một phần di sản, văn hóa nước hoa và chăm sóc da của thương hiệu.

Hoạt động kinh doanh hiện đại của Lancôme được chia thành ba nhóm sản phẩm làm đẹp chủ lực:

Chăm sóc da

Chăm sóc da là lĩnh vực trọng yếu của Lancôme, đặc biệt là các dòng sản phẩm chống lão hóa cao cấp và cải thiện chất lượng da.

Các dòng chăm sóc da tiêu biểu bao gồm:

• Génifique
• Rénergie
• Absolue
• Nutrix
• Visionnaire
• Hydra Zen
• Dòng sản phẩm Lancôme Longevity MD

Danh mục chăm sóc da hiện tại bao phủ đầy đủ các bước dưỡng da từ sữa rửa mặt, nước cân bằng da, tinh chất, kem dưỡng ẩm, kem mắt, kem đêm đến kem chống nắng và các liệu pháp điều trị chuyên sâu khác.

Trang điểm

Lancôme sở hữu danh mục mỹ phẩm trang điểm đa dạng, bao gồm:

• Kem nền
• Kem che khuyết điểm
• Phấn phủ
• Má hồng
• Phấn mắt
• Kẻ mắt
• Mascara
• Son môi
• Son bóng

Những dòng trang điểm trứ danh của hãng gồm:

• Teint Idole
• L’Absolu Rouge
• Hypnôse
• Lash Idôle
• Monsieur Big
• Grandiôse

Định vị trang điểm của Lancôme thường kết hợp bao bì sang trọng với các sản phẩm được thiết kế để tạo nên diện mạo chỉn chu, tinh tế và dễ ứng dụng trong đời sống.

Nước hoa

Nước hoa vẫn luôn là linh hồn trong di sản của Lancôme.

Trong số các dòng nước hoa nổi tiếng nhất phải kể đến:

• La Vie Est Belle
• Trésor
• Idôle
• Miracle
• Poême
• Hypnôse
• Ô de Lancôme

Danh mục nước hoa giữ vai trò đặc biệt quan trọng bởi đây chính là ngành hàng đưa Lancôme bước ra thị trường thế giới vào năm 1935.

Advanced Génifique

Advanced Génifique là một trong những sản phẩm chăm sóc da hiện đại mang tính biểu tượng nhất của Lancôme.

Sản phẩm được định vị là dòng tinh chất tập trung cải thiện chất lượng da và duy trì vẻ tươi trẻ, với điểm nhấn là ứng dụng khoa học hệ vi sinh vật (microbiome) trong quá trình phát triển công thức.9

Đây được xem là sản phẩm định hình kỷ nguyên chăm sóc da hiện đại của Lancôme.

La Vie Est Belle

La Vie Est Belle có lẽ là dòng nước hoa đương thời được biết đến rộng rãi nhất của Lancôme trên phạm vi toàn cầu.

Tên gọi mang ý nghĩa “cuộc sống tươi đẹp” trong tiếng Pháp.

Mùi hương này gắn liền với triết lý hiện đại của Lancôme về hạnh phúc, sự lạc quan và nét nữ tính. Danh mục hiện tại bao gồm nhiều phiên bản biến tấu và mở rộng từ bộ sưu tập La Vie Est Belle gốc.10

Trésor

Trésor là một dòng nước hoa kinh điển khác trong lịch sử Lancôme.

Với tên gọi mang nghĩa “kho báu”, mùi hương này đã trở thành một trong những chai nước hoa đặc trưng nhất của hãng, gắn liền với hình ảnh người phụ nữ lãng mạn và thanh lịch.

Teint Idole

Teint Idole là dòng sản phẩm trang điểm nền chủ lực của Lancôme.

Bộ sưu tập kem nền này đóng vai trò then chốt đối với thương hiệu, trong đó Teint Idole Ultra Wear được định vị là dòng kem nền lâu trôi với bảng màu vô cùng đa dạng.

L’Absolu Rouge

L’Absolu Rouge là bộ sưu tập son môi xa xỉ đặc trưng của Lancôme.

Sản phẩm phản ánh mối duyên nợ lịch sử của thương hiệu với son môi, kết hợp thiết kế vỏ đựng tinh xảo cùng dải màu sắc và chất son phong phú. Phiên bản hiện tại đã bổ sung thêm thiết kế lõi thay thế (refillable).11

Hypnôse

Hypnôse là cái tên gắn liền với mỹ phẩm trang điểm mắt của Lancôme, đặc biệt là mascara.

Dòng sản phẩm này đã góp phần củng cố vị thế của Lancôme như một thương hiệu mascara cao cấp hàng đầu và vẫn giữ vững sức hút trong danh mục trang điểm hiện nay.

Điều tạo nên sự khác biệt giữa Lancôme và các thương hiệu xa xỉ thiên về thời trang thuần túy chính là sự chú trọng đặc biệt vào khoa học mỹ phẩm và nghiên cứu.

L’Oréal mô tả Lancôme là sự giao thoa giữa chuyên môn khoa học và thấu hiểu nhu cầu làm đẹp của phụ nữ.12

Tài liệu doanh nghiệp của Lancôme cũng nhấn mạnh hạ tầng nghiên cứu đồ sộ bao gồm:

• 5 phòng thí nghiệm nghiên cứu
• 16 trung tâm đánh giá
• Hàng ngàn nhà nghiên cứu
• Hàng ngàn bằng sáng chế gắn liền với lịch sử nghiên cứu

Các số liệu được hiển thị trên trang di sản của Lancôme tại Mỹ bao gồm các con số riêng biệt về nhà nghiên cứu, bằng sáng chế, phòng thí nghiệm, trung tâm đánh giá và giải Nobel; do đó, không nên hiểu nhầm đây là một con số tổng hợp duy nhất chỉ dành riêng cho Lancôme.13

Một ví dụ điển hình cho định hướng khoa học hiện đại là dòng Génifique, nơi Lancôme đã tích hợp thành công khoa học hệ vi sinh vật vào quy trình phát triển sản phẩm chăm sóc da.14

Lancôme nắm giữ một vị thế độc đáo trong ngành công nghiệp làm đẹp.

Đây là một thương hiệu xa xỉ, nhưng không đi theo mô hình độc quyền khép kín hay chỉ phục vụ nhóm khách hàng siêu giàu với mức giá ngất ngưởng.

Thay vào đó, Lancôme vận hành theo mô hình làm đẹp cao cấp (prestige beauty):

Hình ảnh xa xỉ → Uy tín khoa học → Danh mục sản phẩm đa dạng → Khả năng tiếp cận toàn cầu

Khách hàng có thể làm quen với thương hiệu thông qua các sản phẩm có mức giá dễ tiếp cận như mascara hay son môi, trước khi nâng cấp lên các dòng chăm sóc da hoặc nước hoa đắt tiền hơn.

Chính nhờ chiến lược này, Lancôme trở thành hình mẫu kinh điển của một thương hiệu làm đẹp xa xỉ đúng nghĩa thay vì chỉ là một nhãn hiệu thời trang.

Lancôme là thương hiệu quốc tế với mạng lưới phân phối phủ sóng tại hầu hết các thị trường làm đẹp lớn trên thế giới.

L’Oréal từng công bố thương hiệu này hoạt động tại khoảng 130 quốc gia, sở hữu mạng lưới chuyên viên tư vấn làm đẹp và điểm bán hàng rộng khắp.

Hiện nay, Lancôme duy trì thị trường chuyên biệt và kênh thương mại điện tử tại nhiều khu vực bao gồm:

• Châu Âu
• Bắc Mỹ
• Châu Á
• Trung Đông
• Mỹ Latinh
• Các thị trường quốc tế khác

Sản phẩm của hãng được phân phối qua hệ thống cửa hàng chính hãng Lancôme, trung tâm thương mại, chuỗi bán lẻ mỹ phẩm chuyên biệt và các kênh thương mại điện tử chính thức.

Các đại sứ nổi tiếng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của Lancôme.

Xuyên suốt lịch sử phát triển, thương hiệu đã hợp tác cùng nhiều nữ diễn viên và người mẫu lừng danh như:

• Julia Roberts
• Kate Winslet
• Penélope Cruz
• Lupita Nyong’o
• Lily Collins
• Taylor Hill

Những gương mặt này đã góp phần kiến tạo nên hình ảnh một nét nữ tính quốc tế, tinh tế và đáng khao khát cho Lancôme.15

Việc lựa chọn các nữ diễn viên hạng A mang ý nghĩa chiến lược đặc biệt: Lancôme thường khắc họa các đại sứ của mình không đơn thuần là những người mẫu thời trang, mà là những người phụ nữ lôi cuốn, đại diện cho muôn mặt vẻ đẹp và sự tự tin.

Chất Pháp là linh hồn trong chiến lược thương hiệu của Lancôme.

Tuy nhiên, điều này không chỉ dừng lại ở việc sản xuất tại Pháp hay sử dụng tên gọi tiếng Pháp.

Thương hiệu đã khéo léo vận dụng các liên tưởng văn hóa Pháp như một ngôn ngữ xa xỉ riêng biệt:

• Kinh đô Paris
• Nước hoa Pháp
• Hoa hồng
• Sự thanh lịch
• Vẻ tinh tế
• Chủ nghĩa lãng mạn
• Nghệ thuật thủ công
• Nét nữ tính kiêu sa

Tất cả tạo nên một phiên bản thương mại hóa của văn hóa làm đẹp Pháp – nơi bản sắc Pháp được chuyển hóa thành một thẩm mỹ xa xỉ dễ dàng nhận diện trên phạm vi toàn cầu.

Theo truyền thống, Lancôme gắn liền với hình ảnh những người phụ nữ trưởng thành tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc da, nước hoa và trang điểm cao cấp.

Nhóm khách hàng cốt lõi trong lịch sử thường là những người coi trọng:

• Sự xa xỉ
• Thương hiệu danh tiếng
• Hiệu quả chăm sóc da
• Bao bì tinh xảo
• Nước hoa
• Dịch vụ đẳng cấp
• Chuyên môn làm đẹp

Tuy nhiên, thương hiệu đang nỗ lực mở rộng sức hút tới nhiều thế hệ, độ tuổi, loại da và biểu đạt vẻ đẹp đa dạng hơn.

Sự chuyển dịch này thể hiện rõ qua các chiến dịch truyền thông mới đề cao tính bao trùm và khái niệm về một “người phụ nữ Lancôme” với định nghĩa rộng mở hơn.

Lancôme ngày càng lồng ghép yếu tố bền vững vào lời hứa thương hiệu xa xỉ của mình.

Minh chứng rõ nét nhất là việc mở rộng dòng sản phẩm có thể tái nạp (refillable), đặc biệt trong danh mục nước hoa cùng một số dòng chăm sóc da và trang điểm chọn lọc.

Trang web chính thức của Lancôme hiện đang quảng bá mạnh mẽ khái niệm “Refillable Essentials” (Sản phẩm thiết yếu có thể tái nạp) như một nỗ lực dung hòa giữa làm đẹp xa xỉ và trách nhiệm bảo vệ môi trường.16

Đây cũng là xu hướng chung của ngành mỹ phẩm xa xỉ: duy trì trải nghiệm và bao bì đẳng cấp trong khi cắt giảm lượng bao bì thải bỏ qua mỗi lần mua sắm.

Tính đến năm 2026, Lancôme vẫn giữ vững vị thế là một trong những thương hiệu làm đẹp xa xỉ chủ lực của L’Oréal.

Danh mục sản phẩm hiện tại tiếp tục xoay quanh ba trụ cột:

Chăm sóc da
→ Génifique, Rénergie, Absolue và các dòng sản phẩm mới tập trung vào tuổi thọ làn da

Trang điểm
→ Teint Idole, L’Absolu Rouge, Hypnôse, Lash Idôle và các dòng liên quan

Nước hoa
→ La Vie Est Belle, Idôle, Trésor và các bộ sưu tập khác

Thương hiệu cũng đang đầu tư mạnh mẽ vào giao điểm giữa làm đẹp xa xỉ, công nghệ sinh học, trải nghiệm cá nhân hóa, khoa học hệ vi sinh vật và chăm sóc da hướng tới sự trường tồn.17

Khi cô đọng bản sắc của Lancôme vào các đặc tính cơ bản, ta có bức tranh tổng thể như sau:

Lancôme là thương hiệu mỹ phẩm và nước hoa xa xỉ của Pháp được thành lập vào năm 1935 bởi Armand Petitjean. Khởi nguồn từ một công ty nước hoa, Lancôme nhanh chóng mở rộng sang lĩnh vực chăm sóc da và trang điểm, trước khi trở thành một phần của phân khúc xa xỉ thuộc tập đoàn L’Oréal. Trải qua hơn chín thập kỷ, Lancôme đã xây dựng bản sắc vững chắc dựa trên sự thanh lịch kiểu Pháp, nét nữ tính tinh tế, nghiên cứu khoa học về vẻ đẹp và tinh thần lạc quan. Những dòng sản phẩm trứ danh nhất của hãng bao gồm La Vie Est Belle, Trésor, Génifique, Rénergie, Absolue, Teint Idole, L’Absolu Rouge và Hypnôse. Ngày nay, Lancôme tiếp tục khẳng định vị thế là thương hiệu làm đẹp cao cấp toàn cầu hàng đầu, kết hợp hài hòa giữa di sản xa xỉ Pháp với khoa học mỹ phẩm hiện đại, trải nghiệm cá nhân hóa và các sáng kiến phát triển bền vững.18

1. Lancôme
2. L’Oréal Group Visionaries: Armand Petitjean, Perfumeur, Entrepreneur, Founder of Lancôme
3. Lancôme | Luxury Cosmetics, Perfume & Skincare from France
4. ヒストリー｜ランコムについて｜ランコム（LANCÔME）公式オンラインショップ
5. Lancôme – Luxury Makeup, Fragrances and Skincare
6. Skincare Products and Facial Care – Lancôme
7. Best Sellers and Trending Makeup, Skincare, & Perfume – Lancôme
8. Lancôme | Make Up, Fragrance, Beauty Tips & Skin Care
9. 90 Years of Lancôme – The Happiest Journey of Beauty – Lancôme
10. Collections – Skincare – Lancôme
11. Skincare Products For Anti-Aging, Brightening & Dark Spots | Lancôme
12. Absolue Heritage | Luxurious Skincare Collection | Lancôme
13. Lancôme | Make Up, Fragrance, Beauty Tips & Skin Care
14. Lancôme | Make Up, Fragrance, Beauty Tips & Skin Care
15. Lancôme
16. Luxury Cosmetics, Skincare, Makeup & Fragrance | Lancôme
17. The Secret of the Perfumer
18. אודות לנקום – המורשת והערכים של מותג היופי הצרפתי | LANCÔME