Theo các tài liệu quốc tế chính thức, thương hiệu được thành lập tại Hàn Quốc vào năm 2003 và hiện diện tại hơn 30 quốc gia; tuy nhiên, số lượng cửa hàng và danh mục sản phẩm cụ thể có thể khác nhau tùy theo từng thị trường khu vực.

Giai đoạn thành lập 2003

The Face Shop được Jung Woon-ho sáng lập tại Hàn Quốc vào năm 2003. Ý tưởng ban đầu khá rõ ràng: mang đến các sản phẩm mỹ phẩm lấy cảm hứng từ nguyên liệu thiên nhiên và chiết xuất thực vật với mức giá phù hợp cho đông đảo người tiêu dùng.

Đây là một bước đi định vị quan trọng trong bối cảnh thị trường mỹ phẩm Hàn Quốc đang phát triển mạnh mẽ. Thay vì chỉ tập trung vào phân khúc cao cấp hoặc dược mỹ phẩm, The Face Shop đã kết hợp hài hòa các yếu tố:

• Xu hướng làm đẹp Hàn Quốc
• Bao bì bắt mắt, thân thiện
• Mức giá tương đối bình dân
• Danh mục sản phẩm đa dạng
• Câu chuyện thương hiệu gắn liền với nguyên liệu thiên nhiên và thực vật.

Nhờ chiến lược này, công ty nhanh chóng trở thành một trong những doanh nghiệp tiên phong và tiêu biểu cho mô hình “brand-shop” hay “road shop” trong ngành mỹ phẩm Hàn Quốc.2

Yếu tố then chốt giúp giải thích sự thành công của The Face Shop chính là mô hình bán lẻ độc đáo.

Vào thập niên 2000, ngành mỹ phẩm Hàn Quốc trải qua một cuộc chuyển mình lớn. Thay vì chỉ mua sắm tại các quầy kệ trong trung tâm thương mại hay cửa hàng chuyên dụng, người tiêu dùng bắt đầu làm quen với các cửa hàng độc quyền nơi họ có thể tự do tham quan và trải nghiệm toàn bộ danh mục sản phẩm của một thương hiệu duy nhất.

Mô hình này mang lại nhiều lợi thế cạnh tranh:

Mức giá khởi điểm dễ tiếp cận → Danh mục sản phẩm phong phú → Cửa hàng nhận diện thương hiệu riêng → Tần suất ra mắt sản phẩm mới cao → Khả năng tiếp cận người tiêu dùng rộng rãi.

The Face Shop đã tận dụng triệt để mô hình này để xây dựng độ nhận diện thương hiệu. Hệ thống cửa hàng của hãng đã góp phần đưa việc chăm sóc da kiểu Hàn trở thành thói quen tiêu dùng thường nhật thay vì một trải nghiệm xa xỉ.

The Face Shop là một trong những thương hiệu Hàn Quốc sớm vươn ra thị trường nước ngoài.

Quá trình mở rộng quốc tế bắt đầu từ giữa thập niên 2000, với Canada và Đông Nam Á là những điểm đến đầu tiên. Sau đó, thương hiệu tiếp tục thâm nhập vào hàng loạt thị trường khác tại châu Á, Bắc Mỹ, Trung Đông và nhiều khu vực khác.3

Chiến lược quốc tế hóa của hãng gắn liền mật thiết với làn sóng văn hóa đại chúng và mỹ phẩm Hàn Quốc, tạo tiền đề cho hiện tượng K-beauty trên phạm vi toàn cầu.

Sự kiện mang tính bước ngoặt trong lịch sử The Face Shop là việc được LG Household & Health Care mua lại.

Tháng 11 năm 2009, LG H&H công bố kế hoạch mua lại 90% cổ phần của The Face Shop với giá khoảng ₩350 tỷ (tương đương 302 triệu USD tại thời điểm đó).12

Giao dịch này có ý nghĩa chiến lược to lớn đối với LG H&H. Vốn đã có chỗ đứng vững chắc ở phân khúc mỹ phẩm cao cấp tại Hàn Quốc, việc sở hữu thêm The Face Shop giúp tập đoàn củng cố vị thế ở phân khúc phổ thông và dễ tiếp cận. Nhờ đó, LG H&H có thể bao phủ toàn diện thị trường mỹ phẩm Hàn Quốc ở mọi phân khúc giá, từ cao cấp đến bình dân.

Thương vụ sáp nhập hoàn tất vào khoảng năm 2010, và kể từ đó The Face Shop chính thức trở thành một phần trong danh mục mỹ phẩm của LG H&H.11

Bản sắc của The Face Shop luôn xoay quanh triết lý vẻ đẹp lấy cảm hứng từ thiên nhiên.

Câu chuyện sản phẩm của hãng thường nhấn mạnh vào các nguyên liệu như:

• 🌾 Gạo
• 🌱 Hạt chia
• 🌿 Nha đam
• 🌸 Chiết xuất thực vật
• 🥥 Dừa
• 🍃 Trà xanh
• 🌰 Các loại hạt
• 🪨 Nguyên liệu tro núi lửa Jeju
• 🌼 Chiết xuất từ các loài hoa và thực vật đa dạng

Điều này không đồng nghĩa với việc mọi sản phẩm đều thuần túy “thiên nhiên”. Đúng hơn, các nguyên liệu tự nhiên và liên tưởng văn hóa gắn liền với chúng đóng vai trò quan trọng trong ngôn ngữ tiếp thị và quy trình phát triển sản phẩm của hãng.

Có thể tóm tắt công thức cốt lõi của thương hiệu là:

Công nghệ làm đẹp Hàn Quốc + Công thức chú trọng thành phần + Câu chuyện thiên nhiên + Mức giá phổ thông.

The Face Shop sở hữu danh mục sản phẩm vô cùng đa dạng.

Chăm sóc da

Đây được xem là danh mục quan trọng bậc nhất của thương hiệu, bao gồm:

• Sữa rửa mặt
• Dầu tẩy trang
• Sáp tẩy trang
• Nước tẩy trang
• Nước hoa hồng
• Tinh chất dưỡng (Essence)
• Serum
• Nhũ tương
• Kem dưỡng ẩm
• Kem mắt
• Kem chống nắng
• Mặt nạ dưỡng da
• Tẩy tế bào chết
• Sản phẩm chống lão hóa

Trang điểm

Thương hiệu cũng cung cấp đầy đủ các sản phẩm trang điểm như:

• Phấn nước cushion
• BB cream
• Kem nền
• Kem che khuyết điểm
• Son môi
• Trang điểm mắt
• Má hồng
• Phụ kiện trang điểm

Chăm sóc cơ thể

Danh mục này bao gồm sữa tắm, dưỡng thể, kem tay, tẩy tế bào chết cơ thể và các sản phẩm tạo mùi hương.

Chăm sóc tóc

The Face Shop còn phát triển các dòng dầu gội, dầu xả, dưỡng tóc và chăm sóc da đầu.

Mặt nạ

Mặt nạ giấy là sản phẩm mang đậm dấu ấn K-beauty của The Face Shop. Điển hình là dòng Real Nature với rất nhiều loại mặt nạ được phân loại theo từng thành phần nguyên liệu riêng biệt.

Rice Water Bright

Rice Water Bright là một trong những dòng sản phẩm mang tính biểu tượng nhất của The Face Shop.

Bộ sưu tập này xoay quanh chiết xuất từ gạo, tập trung vào khả năng làm sạch, cấp ẩm và dưỡng sáng da. Các sản phẩm hiện có bao gồm sữa rửa mặt tạo bọt, dầu tẩy trang, khăn ướt tẩy trang, tinh chất dưỡng, sáp tẩy trang, kem chống nắng cùng các loại kem dưỡng và serum.4 Đây là minh chứng rõ nét cho công thức thành công của hãng: nguyên liệu làm đẹp truyền thống châu Á → công thức mỹ phẩm hiện đại → sản phẩm phổ thông dễ tiếp cận.5

Real Nature

Real Nature là dòng sản phẩm nổi tiếng khác, đặc biệt gắn liền với mặt nạ giấy. Khái niệm cốt lõi là chăm sóc da dựa trên thành phần: mỗi loại mặt nạ tương ứng với một nguyên liệu thực vật hoặc thực phẩm cụ thể, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu da.

White Seed

White Seed là dòng dưỡng trắng chuyên sâu của thương hiệu, bao gồm nước hoa hồng, sữa dưỡng, serum, sữa rửa mặt, kem dưỡng và các bộ sản phẩm trọn gói.61317

Chia Seed

Chia Seed là ví dụ điển hình cho việc biến một nguyên liệu thiên nhiên quen thuộc thành khái niệm chăm sóc da hoàn chỉnh. Dòng sản phẩm này tập trung vào cấp ẩm, với các loại nước hoa hồng và dưỡng chất chuyên sâu.7

Yehwadam

Khác với định hướng phổ thông của Rice Water Bright, Yehwadam đại diện cho phân khúc cao cấp hơn trong danh mục của The Face Shop. Dòng sản phẩm này khai thác sâu các nguyên liệu thảo mộc truyền thống Hàn Quốc và bí quyết làm đẹp cổ truyền, giúp thương hiệu tiếp cận nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả cao hơn.

Điểm khác biệt của The Face Shop nằm ở kiến trúc sản phẩm dựa trên thành phần. Thay vì chỉ gọi tên sản phẩm theo công năng chung chung, hãng gắn liền mỗi dòng với một nguyên liệu đặc trưng:

• Gạo → Dưỡng sáng/làm sạch
• Hạt chia → Cấp ẩm
• White Seed → Dưỡng trắng
• Tro núi lửa Jeju → Làm sạch lỗ chân lông/kiềm dầu
• Nha đam → Làm dịu/cấp ẩm
• Collagen/lựu → Săn chắc/chống lão hóa

Cách tiếp cận này giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết và lựa chọn sản phẩm, đồng thời phản ánh truyền thống phân loại mỹ phẩm Hàn Quốc theo vấn đề về da và thành phần đặc trị.

Sự tăng trưởng của The Face Shop đến từ sự cộng hưởng của nhiều yếu tố:

Mỹ phẩm Hàn Quốc giá bình dân

Thương hiệu đã đưa mỹ phẩm Hàn Quốc đến gần hơn với đại chúng, phá bỏ rào cản về giá vốn thường gắn liền với các thương hiệu cao cấp.

Danh mục sản phẩm đồ sộ

Khách hàng có thể tìm thấy mọi thứ từ làm sạch, dưỡng ẩm, dưỡng trắng, trị mụn, chống lão hóa đến trang điểm và chăm sóc cơ thể chỉ trong một cửa hàng.

Định vị thiên nhiên

Hình ảnh thực vật và thiên nhiên giúp thương hiệu tạo sự khác biệt so với các đối thủ thuần lâm sàng hoặc xa xỉ.

Đón đầu xu hướng K-beauty

Làn sóng văn hóa Hàn Quốc toàn cầu đã tạo môi trường thuận lợi cho các thương hiệu mỹ phẩm nước này.

Hệ thống bán lẻ vững mạnh

Các cửa hàng độc quyền giúp The Face Shop duy trì độ phủ sóng cao tại các trung tâm thương mại và khu vực sầm uất.

Nguồn lực từ tập đoàn LG

Sau khi sáp nhập, The Face Shop được thừa hưởng năng lực nghiên cứu, mạng lưới phân phối và kinh nghiệm quốc tế của LG H&H, trong khi LG H&H cũng củng cố được vị thế ở phân khúc giá thấp hơn.11

The Face Shop là một trong những thương hiệu tiên phong phổ biến khái niệm K-beauty ra thế giới. Xuất hiện trước khi thuật ngữ “K-beauty” trở nên phổ biến toàn cầu, The Face Shop cùng với Missha, Etude và Skin Food đã đặt nền móng cho mô hình mỹ phẩm road shop Hàn Quốc tại thị trường quốc tế.

Sức hút của thương hiệu đến từ sự kết hợp giữa: Xuất xứ Hàn Quốc + Đổi mới dưỡng da + Bao bì bắt mắt + Giá cả phải chăng + Thành phần độc đáo + Danh mục sản phẩm phong phú.

The Face Shop có độ nhận diện đặc biệt cao tại Việt Nam, nơi người tiêu dùng dành nhiều sự quan tâm cho mỹ phẩm Hàn Quốc.

Hoạt động chính thức tại Việt Nam hiện bao gồm đầy đủ các danh mục: dưỡng da, trang điểm, chăm sóc cá nhân, mặt nạ, làm sạch, dưỡng trắng và chống nắng. Website chính thức tại Việt Nam thường xuyên quảng bá các dòng sản phẩm chủ lực như Rice Water Bright, Real Nature, Yehwadam, White Seed và dưỡng da vitamin C.891014151620

Về mặt lịch sử, khách hàng cốt lõi của The Face Shop là người tiêu dùng mỹ phẩm phổ thông, đặc biệt là những ai yêu thích dưỡng da kiểu Hàn nhưng không muốn hoặc không thể chi trả mức giá xa xỉ. Với danh mục rộng khắp, thương hiệu phù hợp với:

• Thanh thiếu niên và người trẻ tuổi
• Sinh viên đại học
• Người mới bắt đầu chăm sóc da
• Người tiêu dùng chăm sóc da hàng ngày
• Tín đồ K-beauty
• Người ưa chuộng sản phẩm định hướng theo thành phần

Do đó, The Face Shop được định vị chính xác là K-beauty phổ thông/dễ tiếp cận chứ không phải mỹ phẩm xa xỉ.

Thương hiệu nằm ở giao điểm giữa “mỹ phẩm Hàn Quốc cảm hứng thiên nhiên” và “chăm sóc da thường nhật dễ tiếp cận”.

Cần lưu ý rằng The Face Shop không phải là một công ty mỹ phẩm độc lập. Cơ cấu tổ chức được vận hành như sau:

LG Corporation
↓
LG Household & Health Care (LG H&H)
↓
The Face Shop

LG H&H quản lý một danh mục mỹ phẩm rộng lớn với nhiều thương hiệu ở các phân khúc khác nhau, trong đó The Face Shop giữ vai trò then chốt ở phân khúc phổ thông và dễ tiếp cận.1819

Các đối thủ lịch sử của The Face Shop bao gồm những thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc cùng thời như Missha, Etude, Innisfree, Nature Republic, TonyMoly và Skinfood. Đây là những cái tên đã cùng nhau định hình kỷ nguyên “road shop” tại Hàn Quốc.

Tuy nhiên, môi trường cạnh tranh hiện nay đã thay đổi đáng kể. Thị trường K-beauty giờ đây có tới hàng ngàn thương hiệu, bao gồm nhiều nhãn hàng mới sinh ra từ kỷ nguyên số, cạnh tranh bằng mạng xã hội, influencer marketing, thành phần hoạt tính chuyên sâu và mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC). Do đó, The Face Shop đang phải hoạt động trong một sân chơi chật chội hơn rất nhiều so với giai đoạn bùng nổ thập niên 2000.

Có thể chia quá trình phát triển của The Face Shop thành bốn giai đoạn:

2003–2005: Giai đoạn thành lập

Xây dựng khái niệm mỹ phẩm thiên nhiên giá bình dân tại Hàn Quốc.

2005–2009: Mở rộng thần tốc

Phát triển mạng lưới bán lẻ nội địa và bắt đầu vươn ra quốc tế.

Từ 2009/2010: Kỷ nguyên LG

LG H&H mua lại cổ phần chi phối, mang đến quy mô tập đoàn và nguồn lực quốc tế.12

Thập niên 2010–2020: Thương hiệu K-beauty toàn cầu

Mở rộng hiện diện quốc tế song song với việc phát triển các dòng sản phẩm biểu tượng như Rice Water Bright, Real Nature và White Seed.

Độ nhận diện thương hiệu cao

The Face Shop là một trong những cái tên quen thuộc nhất khi nhắc đến mỹ phẩm Hàn Quốc.

Danh mục sản phẩm toàn diện

Người tiêu dùng có thể xây dựng quy trình chăm sóc da hoàn chỉnh chỉ với các sản phẩm của hãng.

Mức giá dễ tiếp cận

Thương hiệu chiếm lĩnh phân khúc bình dân tốt hơn hẳn so với các nhãn hàng K-beauty cao cấp.

Tiếp thị dựa trên thành phần

Khái niệm thành phần giúp sản phẩm trở nên trực quan và dễ hiểu.

Kinh nghiệm quốc tế dày dặn

Khác với nhiều startup Hàn Quốc mới chỉ toàn cầu hóa gần đây, The Face Shop đã có bề dày hoạt động quốc tế lâu năm.

Hậu thuẫn từ LG

Sự hậu thuẫn của LG H&H mang lại hạ tầng doanh nghiệp vững chắc cho thương hiệu.

Chính những yếu tố từng làm nên thành công cũng tạo ra thách thức cho The Face Shop ở thời điểm hiện tại.

Thị trường K-beauty bão hòa

Người tiêu dùng giờ đây có vô số lựa chọn thay thế.

Sự thay đổi trong thị hiếu

Nhóm khách hàng trẻ ngày càng ưu tiên bằng chứng lâm sàng, bảng thành phần minh bạch, định vị da liễu, hoạt chất chuyên sâu, tính bền vững, tiêu chuẩn thuần chay/không thử nghiệm trên động vật và công thức nhắm trúng đích. Định vị “thiên nhiên + K-beauty” truyền thống của The Face Shop vì thế mà bớt đi tính khác biệt so với thập niên 2000.

Áp lực hiện đại hóa

Thương hiệu phải cạnh tranh với thế hệ K-beauty mới được thiết kế tối ưu cho Instagram, TikTok và thương mại điện tử toàn cầu.

Tính đến năm 2026, The Face Shop vẫn là một phần trong danh mục mỹ phẩm của LG H&H và tiếp tục phân phối sản phẩm dưỡng da, trang điểm, chăm sóc cá nhân trên thị trường quốc tế.

Dòng sản phẩm Rice Water Bright vẫn giữ vai trò chủ lực với đầy đủ sữa rửa mặt, dầu tẩy trang, khăn ướt, tinh chất dưỡng và các sản phẩm khác.5 Tùy theo từng khu vực, danh mục sản phẩm sẽ có sự điều chỉnh. Ví dụ, thị trường Việt Nam hiện cung cấp danh mục phong phú bao gồm dưỡng da, làm sạch, chăm sóc cơ thể và trang điểm.8141516

1. The Face Shop
2. Homepage about us – THE FACE SHOP
3. LG H&H
4. Rice Water Bright Skincare | Korean Rice Water Cleansers & Brightening Care
5. Products
6. BỘ DƯỠNG TRẮNG DA WHITE SEED (TONER, LOTION, CREAM)
7. Trang chủ – THE FACE SHOP
8. THE FACE SHOP | Website chính thức tại Việt Nam
9. THE FACE SHOP | Website chính thức tại Việt Nam
10. THE FACE SHOP | Website chính thức tại Việt Nam
11. LG and Faceshop complete merger
12. LG Household buys The Faceshop for 420 bln won | Yonhap News Agency
13. White Seed Archives – THE FACE SHOP
14. Trang chủ – THE FACE SHOP
15. Bộ sản phẩm dưỡng da Archives – THE FACE SHOP
16. Làm sạch Archives – THE FACE SHOP
17. White Seed Archives – THE FACE SHOP
18. COMPANY > Company History > Lucky Corporation ~ LG Chemical (1974 ~ 2000) | LG H&H Co., Ltd. _ Healthy & Beautiful
19. LG H&H Introduction – LG H&H UK
20. Câu chuyện thương hiệu The Face Shop Natural Story– THEFACESHOP