Unilever là một tập đoàn đa quốc gia của Anh chuyên sản xuất và kinh doanh hàng tiêu dùng, với danh mục sản phẩm bao trùm các lĩnh vực sắc đẹp & sức khỏe, chăm sóc cá nhân, chăm sóc nhà cửa và thực phẩm. Đây là một trong những doanh nghiệp hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, có sản phẩm phân phối tại 190 quốc gia và phục vụ khoảng 3,7 tỷ người tiêu dùng mỗi ngày. Năm 2025, Unilever ghi nhận doanh thu đạt €50,5 tỷ và sử dụng khoảng 96.000 nhân sự.1

Công ty được đăng ký thành lập tại England and Wales, tuy nhiên cấu trúc doanh nghiệp hiện đại là kết quả của một quá trình phát triển dài hạn gắn liền với hoạt động tại Anh, Hà Lan và nhiều thị trường quốc tế khác.1

Về cốt lõi, Unilever là doanh nghiệp sản xuất và tiếp thị các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu hàng ngày. Thay vì chỉ nổi tiếng nhờ một mặt hàng duy nhất, Unilever sở hữu danh mục thương hiệu vô cùng đa dạng, bao gồm:

• Xà phòng và sữa tắm
• Dầu gội và sản phẩm chăm sóc tóc
• Sản phẩm khử mùi
• Sản phẩm chăm sóc da
• Kem đánh răng
• Bột giặt và nước giặt
• Sản phẩm tẩy rửa gia dụng
• Gia vị và nước sốt
• Sản phẩm nấu ăn
• Sản phẩm dành cho dịch vụ ẩm thực

Đặc điểm này xếp Unilever vào nhóm doanh nghiệp FMCG (hàng tiêu dùng nhanh). Các sản phẩm FMCG thường được mua sắm thường xuyên, tiêu thụ nhanh chóng và phân phối qua mạng lưới bán lẻ rộng khắp.

Một số thương hiệu nổi bật nhất của Unilever bao gồm Dove, Vaseline, Axe, Rexona, Lux, Lifebuoy, Sunsilk, TRESemmé, Cif, Domestos, Surf, Knorr, Hellmann’s và Horlicks. Tuy nhiên, danh mục này liên tục biến động theo thời gian do hoạt động mua lại, thoái vốn và tái cơ cấu doanh nghiệp.1

Giai đoạn tiền thân

Lịch sử của Unilever bắt đầu từ trước khi cái tên “Unilever” chính thức ra đời. Một trong những công ty tiền thân quan trọng là Lever Brothers, do William Hesketh Lever và em trai James sáng lập tại Anh. Doanh nghiệp này nổi danh nhờ sản xuất xà phòng, đồng thời xây dựng các thương hiệu lớn và phát triển năng lực sản xuất, tiếp thị ở quy mô công nghiệp.

Bên cạnh đó, Margarine Unie là một tập đoàn Hà Lan gắn liền với các nhà sản xuất bơ thực vật như Jurgens và Van den Bergh. Cả hai tập đoàn đều hoạt động trên phạm vi quốc tế và có lợi ích đáng kể trong ngành chất béo, dầu mỡ. Do đó, hoạt động kinh doanh của họ ngày càng trở nên gắn kết thông qua sự cạnh tranh về nguyên liệu thô và thị trường tiêu thụ.

Sự ra đời của Unilever

Quá trình đàm phán giữa hai tập đoàn cuối cùng đã dẫn đến sự hình thành của Unilever. Unilever chính thức ra đời vào ngày 1 tháng 1 năm 1930 thông qua việc sáp nhập Margarine Unie và Lever Brothers.1

Thương vụ sáp nhập này mang tính chiến lược cao bởi hai doanh nghiệp chia sẻ nhiều điểm tương đồng:

• Nhu cầu nguyên liệu thô giống nhau
• Hoạt động quốc tế rộng khắp
• Năng lực sản xuất lớn
• Thị trường hàng tiêu dùng chung
• Mạng lưới phân phối tương thích

Sự kết hợp này đã tạo nên một trong những tổ chức hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới thời bấy giờ.

Trong suốt thế kỷ 20, Unilever đã vươn xa khỏi phạm vi kinh doanh xà phòng và bơ thực vật ban đầu. Tập đoàn liên tục mua lại và phát triển hoạt động kinh doanh across nhiều ngành hàng:

Chăm sóc cá nhân → Chăm sóc nhà cửa → Thực phẩm → Sắc đẹp → Dinh dưỡng → Sức khỏe người tiêu dùng

Quá trình mở rộng quốc tế đóng vai trò then chốt. Không còn bó hẹp tại Anh hay Hà Lan, Unilever đã thiết lập mạng lưới hoạt động trải rộng khắp châu Âu, châu Á, châu Phi, Mỹ Latinh và Bắc Mỹ.

Điều này kiến tạo nên mô hình đặc trưng của Unilever: một tập đoàn toàn cầu vận hành song song các thương hiệu địa phương và quốc tế mạnh mẽ. Trong khi một số thương hiệu đạt tầm nhận diện toàn cầu, nhiều thương hiệu khác lại giữ vị thế đặc biệt quan trọng tại từng quốc gia hoặc khu vực cụ thể.

Sau đợt tái cơ cấu danh mục gần đây, hoạt động kinh doanh liên tục của Unilever được tổ chức thành bốn Nhóm Kinh doanh chính.1

1. Beauty & Wellbeing

Nhóm này bao gồm:

• Chăm sóc tóc
• Mỹ phẩm cao cấp
• Chăm sóc da
• Sản phẩm sức khỏe & an lạc

Các thương hiệu tiêu biểu thuộc nhóm này gồm Dove, Vaseline, TRESemmé cùng nhiều nhãn hàng sắc đẹp và sức khỏe khác. Năm 2025, mảng Beauty & Wellbeing đạt doanh thu xấp xỉ €12,8 tỷ.1

2. Personal Care

Nhóm này tập trung vào các sản phẩm sử dụng trực tiếp trên cơ thể người tiêu dùng, đặc biệt là:

• Sản phẩm khử mùi
• Chăm sóc răng miệng
• Làm sạch da

Các thương hiệu bao gồm Dove, Rexona, Axe, Lifebuoy, Closeup và Pepsodent, cùng nhiều nhãn hàng khác. Mảng Personal Care đạt doanh thu khoảng €13,2 tỷ trong năm 2025.1

3. Home Care

Mảng Home Care bao phủ các dòng sản phẩm:

• Giặt giũ
• Chăm sóc vải vóc
• Tẩy rửa gia dụng
• Vệ sinh nhà cửa

Các thương hiệu chủ lực gồm Cif, Domestos, Comfort, Surf và Sunlight. Nhóm này mang về doanh thu xấp xỉ €11,6 tỷ trong năm 2025.1

4. Foods

Unilever vẫn duy trì vị thế là một doanh nghiệp thực phẩm lớn, đặc biệt trong các phân khúc:

• Gia vị
• Sản phẩm hỗ trợ nấu ăn
• Bữa ăn tiện lợi
• Sản phẩm cho dịch vụ ẩm thực

Các thương hiệu quan trọng bao gồm Knorr và Hellmann’s, bên cạnh Unilever Food Solutions. Mảng Foods đạt doanh thu khoảng €12,9 tỷ trong năm 2025.1

Một thay đổi chiến lược quan trọng gần đây là mảng kem không còn nằm trong các nhóm kinh doanh liên tục của Unilever. Tập đoàn đã hoàn tất việc tách mảng kem vào tháng 12 năm 2025, thành lập công ty độc lập mang tên The Magnum Ice Cream Company. Doanh nghiệp mới này sở hữu các thương hiệu kem nổi tiếng như Magnum và nhiều nhãn hàng khác.

Sau khi tách, Unilever vẫn nắm giữ 19,85% cổ phần thiểu số tại công ty kem mới.1 Đây là bước chuyển chiến lược lớn bởi kem từng là một trong những mảng kinh doanh dễ nhận diện nhất của tập đoàn.

Sức mạnh của Unilever phần lớn đến từ danh mục thương hiệu đồ sộ.

Sắc đẹp & chăm sóc cá nhân

• Dove
• Vaseline
• Axe
• Rexona
• Lux
• Lifebuoy
• Sunsilk
• TRESemmé
• Pepsodent
• Closeup

Chăm sóc nhà cửa

• Cif
• Domestos
• Comfort
• Surf
• Sunlight
• Persil tại các thị trường phù hợp

Thực phẩm

• Knorr
• Hellmann’s
• Unilever Food Solutions

Không phải thương hiệu nào của Unilever cũng được phân phối tại mọi quốc gia. Danh mục sản phẩm mang tính địa phương hóa rất cao, nghĩa là người tiêu dùng tại Indonesia, Ấn Độ, Anh hay Hoa Kỳ sẽ tiếp cận những组合 sản phẩm Unilever khá khác biệt.

Mô hình kinh doanh cơ bản của Unilever có thể tóm tắt theo chuỗi:

Nghiên cứu & phát triển → Xây dựng thương hiệu → Sản xuất → Phân phối → Bán lẻ → Người tiêu dùng

Tập đoàn đầu tư mạnh mẽ vào việc sáng tạo sản phẩm và xây dựng thương hiệu, sau đó phân phối chúng thông qua chuỗi cung ứng toàn cầu rộng lớn.

Ví dụ minh họa:

Người tiêu dùng mua sữa tắm Dove tại siêu thị → Nhà bán lẻ nhập hàng từ nhà phân phối → Nhà phân phối lấy hàng từ chuỗi cung ứng của Unilever → Unilever sản xuất và tiếp thị sản phẩm → Unilever thu doanh thu từ giao dịch bán hàng.

Khác biệt cốt lõi giữa Unilever và một nhà sản xuất thông thường nằm ở sức mạnh thương hiệu. Phần lớn lợi thế cạnh tranh của tập đoàn đến từ khả năng khiến người tiêu dùng chủ động lựa chọn các thương hiệu như Dove hay Knorr thay vì mua một loại xà phòng hoặc gia vị vô danh.

Unilever đặc biệt chú trọng vào nhóm thương hiệu mà họ gọi là Power Brands. Năm 2025, các thương hiệu này đóng góp khoảng 78% doanh thu của tập đoàn và có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn mức trung bình toàn công ty.1

Chiến lược hiện nay ngày càng tập trung nguồn lực đầu tư vào các thương hiệu giàu tiềm năng nhất thay vì duy trì dàn trải danh mục. Điều này giải thích lý do Unilever liên tục mua lại một số thương hiệu nhất định trong khi bán hoặc tách bớt các mảng kinh doanh khác.

Hoạt động mua lại luôn đóng vai trò quan trọng xuyên suốt lịch sử Unilever. Những năm gần đây, tập đoàn ngày càng tập trung thâu tóm các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực mỹ phẩm cao cấp, chăm sóc cá nhân và sức khỏe an lạc.

Đơn cử, trong năm 2025, Unilever đã:

• Mua lại Wild, công ty chăm sóc cá nhân tự nhiên/nạp lại của Anh
• Thâu tóm phần vốn còn lại của Nutrafol
• Mua lại Dr. Squatch, thương hiệu chăm sóc cá nhân của Mỹ
• Thông qua Hindustan Unilever, mua cổ phần chi phối thương hiệu mỹ phẩm Minimalist tại Ấn Độ

Song song đó, tập đoàn cũng bán hoặc tách các mảng kinh doanh được xem là ít quan trọng hơn về mặt chiến lược.1 Động thái này phản ánh rõ nét triết lý chiến lược của Unilever hiện đại: ít hơn nhưng lớn hơn và mạnh hơn.

Unilever có vị thế đặc biệt quan trọng tại Indonesia. Hoạt động kinh doanh tại đây thuộc về PT Unilever Indonesia Tbk, thường được biết đến với tên gọi Unilever Indonesia. Công ty đã hoạt động tại Indonesia trong nhiều thập kỷ và trở thành một trong những doanh nghiệp hàng tiêu dùng quen thuộc nhất quốc gia này.

Người tiêu dùng Indonesia tiếp cận sản phẩm Unilever across nhiều ngành hàng:

• Chăm sóc cá nhân
• Sắc đẹp
• Tẩy rửa gia dụng
• Giặt giũ
• Chăm sóc răng miệng
• Thực phẩm

Các thương hiệu như Lifebuoy, Dove, Sunsilk, Pepsodent, Rinso, Sunlight, Royco và Cif đã trở thành một phần không thể thiếu của thị trường tiêu dùng Indonesia. Unilever Indonesia cũng niêm yết riêng trên Sở Giao dịch Chứng khoán Indonesia (IDX), khẳng định vị thế là một doanh nghiệp hàng tiêu dùng niêm yết quan trọng tại thị trường nội địa.

Theo chuẩn mực ngành hàng tiêu dùng toàn cầu, Unilever duy trì quy mô vô cùng lớn. Báo cáo thường niên 2025 của tập đoàn ghi nhận:

• Doanh thu: €50,5 tỷ
• Lợi nhuận hoạt động: €9,0 tỷ
• Lợi nhuận ròng: €6,2 tỷ
• Dòng tiền tự do: €5,9 tỷ
• Chi phí R&D: €836 triệu
• Nhân sự: ~96.000
• Quốc gia có bán sản phẩm: 190
• Người tiêu dùng hàng ngày: ~3,7 tỷ người1

Con số doanh thu 2025 chịu tác động bởi biến động tỷ giá và thay đổi danh mục, nên chỉ dựa vào doanh thu báo cáo sẽ không phản ánh đầy đủ hiệu quả kinh doanh nền tảng. Tăng trưởng doanh số cơ bản đạt 3,5% trong năm 2025.1

Tính đến năm 2026, Fernando Fernandez đảm nhiệm vị trí Giám đốc điều hành (CEO) của Unilever. Ông nhậm chức CEO vào ngày 1 tháng 3 năm 2025, kế nhiệm Hein Schumacher. Fernandez là một lãnh đạo kỳ cựu của Unilever, từng giữ chức CFO và đảm trách các vị trí quản lý cấp cao tại mảng Beauty & Wellbeing cũng như khu vực Mỹ Latinh.1

Ian Meakins giữ vai trò Chủ tịch Unilever. Tập đoàn được điều hành bởi Hội đồng Quản trị, trong khi việc thực thi chiến lược hàng ngày do Ban Điều hành Cấp cao Unilever (ULE) phụ trách.1

Để hiểu rõ về Unilever, cần phân biệt các cấp độ sau:

Unilever PLC
↓
Các nhóm kinh doanh toàn cầu
↓
Tổ chức khu vực/quốc gia
↓
Từng thương hiệu riêng lẻ
↓
Sản phẩm

Chẳng hạn, Unilever PLC có thể sở hữu hoặc kiểm soát một thương hiệu, trong khi công ty Unilever địa phương chịu trách nhiệm sản xuất, tiếp thị và phân phối thương hiệu đó tại một quốc gia cụ thể. Cấu trúc này cho phép Unilever kết hợp hài hòa giữa quy mô toàn cầu và am hiểu thị trường địa phương.

Phát triển bền vững luôn là trụ cột trong bản sắc và chiến lược của Unilever. Tập đoàn tập trung vào các lĩnh vực trọng tâm:

• Khí hậu
• Thiên nhiên
• Nhựa
• Sinh kế

Các sáng kiến bền vững bao gồm nỗ lực giảm phát thải khí nhà kính, cải thiện bao bì, quản lý chất thải, thu mua có trách nhiệm, phát triển chuỗi cung ứng nông nghiệp và nâng cao sinh kế người lao động.1

Tuy nhiên, tham vọng bền vững của Unilever cũng vấp phải không ít hoài nghi và tranh luận. Giống như các tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia khác, Unilever đối mặt với những thách thức thực tiễn nan giải liên quan đến rác thải bao bì, nhựa, nông sản, phát thải và chuỗi cung ứng. Vấn đề này đặc biệt nghiêm trọng bởi Unilever tiêu thụ hàng tỷ sản phẩm vật lý mỗi năm. Ngay cả những thay đổi nhỏ về bao bì hay thành phần cũng có thể tạo ra tác động khổng lồ khi nhân lên theo quy mô doanh số toàn cầu.

Quy mô toàn cầu của Unilever được lý giải bởi nhiều yếu tố:

Nhận diện thương hiệu

Người tiêu dùng nhận ra các thương hiệu như Dove và Knorr mà không nhất thiết phải nghĩ đến tập đoàn mẹ Unilever.

Mạng lưới phân phối

Unilever sở hữu hệ thống cung ứng và phân phối tinh vi trên phạm vi toàn cầu.

Lợi thế quy mô

Việc sản xuất và tiếp thị hàng tỷ sản phẩm cho phép tập đoàn phân bổ chi phí trên khối lượng khổng lồ.

Thích ứng địa phương

Unilever không đơn thuần bán sản phẩm giống hệt nhau ở mọi nơi. Công thức, bao bì, quảng cáo và thậm chí tên thương hiệu đều có thể được điều chỉnh cho phù hợp với từng thị trường.

Tiếp thị

Tập đoàn có truyền thống đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo và xây dựng thương hiệu.

Đổi mới sáng tạo

Unilever chi hàng trăm triệu euro mỗi năm cho R&D, liên tục phát triển công thức mới, bao bì mới và định dạng sản phẩm mới.1

Giống như hầu hết các tập đoàn có quy mô tương đương, Unilever cũng đối mặt với nhiều chỉ trích và tranh cãi. Các vấn đề bị soi xét nhiều nhất bao gồm:

• Rác thải nhựa và bao bì
• Tác động môi trường
• Thực tiễn chuỗi cung ứng
• Thu mua dầu cọ
• Lao động và nhân quyền
• Hoạt động tiếp thị
• Tuyên bố bền vững của doanh nghiệp
• Định giá sản phẩm
• Tái cơ cấu và sa thải
• Thuế và quản trị doanh nghiệp

Một số tranh cãi chỉ liên quan đến công ty con, nhà cung cấp hoặc thương hiệu riêng lẻ chứ không đại diện cho toàn bộ tập đoàn, do đó cần được đánh giá riêng biệt thay vì quy chụp thành thực tiễn chung của cả doanh nghiệp.

Unilever ngày nay tập trung hơn đáng kể so với mô hình tập đoàn đa ngành của những thập kỷ trước. Chiến lược hiện tại xoay quanh ba trụ cột chuyển đổi:

Desire at Scale

Khiến các thương hiệu chủ lực trở nên hấp dẫn hơn và gắn bó hơn với văn hóa đại chúng.

Play to Win

Xây dựng văn hóa tổ chức hướng tới hiệu suất cao.

Fit for the AI Age

Kiến tạo tổ chức tinh gọn, nhanh nhạy, ứng dụng công nghệ; tận dụng AI và công nghệ để thúc đẩy sáng tạo, tăng trưởng và năng suất.1

Tập đoàn cũng xác định các cơ hội tăng trưởng chiến lược trong các lĩnh vực:

• Sắc đẹp
• Sức khỏe an lạc
• Chăm sóc cá nhân
• Sản phẩm cao cấp
• Thương mại kỹ thuật số
• Thị trường Hoa Kỳ
• Thị trường Ấn Độ1

Unilever thuộc nhóm nhỏ các doanh nghiệp thống trị ngành hàng tiêu dùng đóng gói toàn cầu.

So sánh này không hoàn toàn tương đương do danh mục sản phẩm khác nhau, nhưng đặc trưng riêng biệt của Unilever nằm ở việc kết hợp sắc đẹp/chăm sóc cá nhân, chăm sóc nhà cửa và thực phẩm dưới một mái nhà tập đoàn.

Tầm quan trọng của Unilever không chỉ nằm ở quy mô mà còn ở mức độ thâm nhập sâu rộng vào đời sống thường nhật. Một người tiêu dùng điển hình có thể tiếp xúc với sản phẩm Unilever nhiều lần trong ngày:

Buổi sáng: kem đánh răng → dầu gội → lăn khử mùi
Buổi trưa: xà phòng rửa tay → sản phẩm thực phẩm
Buổi tối: bột giặt → nước tẩy rửa → kem dưỡng da

Điều này biến Unilever thành ví dụ điển hình của một tập đoàn FMCG toàn cầu: phần lớn người tiêu dùng không tương tác trực tiếp với tập đoàn, nhưng họ liên tục sử dụng các thương hiệu của nó.

Unilever là tập đoàn hàng tiêu dùng toàn cầu được thành lập năm 1930 thông qua việc sáp nhập Margarine Unie và Lever Brothers. Khởi nguồn từ xà phòng và bơ thực vật, tập đoàn đã phát triển thành một doanh nghiệp đa quốc gia với danh mục sản phẩm khổng lồ bao trùm sắc đẹp, chăm sóc cá nhân, chăm sóc nhà cửa và thực phẩm. Các thương hiệu như Dove, Vaseline, Rexona, Lifebuoy, Knorr và Hellmann’s đã đưa Unilever trở thành một trong những doanh nghiệp hàng tiêu dùng dễ nhận diện nhất thế giới. Hiện nay, Unilever phân phối sản phẩm tại 190 quốc gia, phục vụ hàng tỷ người tiêu dùng, sử dụng khoảng 96.000 nhân sự và đạt doanh thu hàng năm xấp xỉ €50 tỷ. Chiến lược hiện tại ngày càng tập trung vào ít thương hiệu hơn nhưng mạnh mẽ hơn, ưu tiên mỹ phẩm cao cấp, sức khỏe an lạc, chăm sóc cá nhân, năng suất, thương mại kỹ thuật số và công nghệ, đồng thời tiếp tục giải quyết các thách thức môi trường và xã hội đi kèm với việc vận hành một doanh nghiệp hàng tiêu dùng toàn cầu.1

Tóm lại, Unilever = một trong những tập đoàn FMCG lớn nhất thế giới + danh mục thương hiệu thiết yếu đồ sộ + mạng lưới phân phối toàn cầu + năng lực vận hành địa phương vững mạnh.

Quá trình chuyển đổi lịch sử của tập đoàn có thể khái quát như sau:

Xà phòng & bơ thực vật → Hàng tiêu dùng đa dạng → Danh mục thương hiệu toàn cầu → Tập đoàn FMCG tập trung, dẫn dắt bởi thương hiệu.1

1. ul-2025-12-31-1-en