• Tên thương hiệu: Surf
• Ngành hàng: Chăm sóc gia đình và giặt giũ
• Danh mục sản phẩm: Bột giặt, nước giặt và nước xả vải
• Năm thành lập: 1952
• Quốc gia xuất xứ: Vương quốc Anh
• Chủ sở hữu: Unilever (tại hầu hết các thị trường quốc tế)
• Thị trường phân phối: Châu Âu, Châu Phi, Châu Á, Mỹ Latinh, Châu Đại Dương và một số khu vực khác
• Quyền sở hữu tại Bắc Mỹ: Tại Hoa Kỳ, Canada và Puerto Rico, nhãn hiệu bột giặt Surf thuộc quyền sở hữu và tiếp thị của Henkel sau nhiều lần chuyển đổi chủ sở hữu.2

Surf được Lever Brothers (nay là một phần của Unilever) giới thiệu lần đầu tiên tại Vương quốc Anh vào năm 1952. Trong bối cảnh máy giặt gia đình chưa phổ biến và việc giặt giũ chủ yếu dựa vào sức người, sự ra đời của Surf đã mang lại bước đột phá lớn. Sản phẩm giúp làm sạch quần áo hiệu quả mà không cần sử dụng thêm chất tẩy trắng riêng biệt, đánh dấu một cải tiến quan trọng trong lĩnh vực chăm sóc vải vóc tại nhà.

Nhờ các chiến dịch quảng cáo rầm rộ bắt đầu từ năm 1953, thương hiệu nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng và vươn lên vị trí dẫn đầu trong ngành hàng bột giặt tại Anh suốt thập niên 1960. Xuyên suốt quá trình phát triển, Surf liên tục cập nhật công thức và bao bì để đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của thị trường.

Trải qua nhiều thập kỷ, Surf đã ghi nhận những cột mốc đổi mới quan trọng:

• 1952: Ra mắt bột giặt Surf nguyên bản.
• 1953: Triển khai chiến dịch quảng cáo quy mô toàn quốc đầu tiên.
• Thập niên 1970: Giới thiệu dòng Surf Automatic dành riêng cho máy giặt cửa trước.
• 1986: Ứng dụng công thức enzyme giúp nâng cao hiệu quả làm sạch ở nhiệt độ thấp và bảo vệ vải màu tốt hơn.
• Thập niên 1990: Mở rộng sang các dòng bột giặt cô đặc và viên giặt.
• 2002: Ra mắt công thức làm sạch “99 vết bẩn”.
• 2007: Bổ sung các biến thể hương thơm chứa tinh dầu thiên nhiên.
• Từ thập niên 2010 đến nay: Phát triển mạnh mẽ danh mục nước giặt, viên giặt, công thức cô đặc và nước xả vải tại các thị trường chọn lọc.

Surf định vị là dòng sản phẩm giặt giũ tối ưu về chi phí, hội tụ đủ các yếu tố:

• Khả năng tẩy sạch vết bẩn hiệu quả
• Giúp quần áo sáng màu và sạch sẽ
• Hương thơm nồng nàn, lưu hương bền lâu
• Mức giá hợp lý, phù hợp đại chúng

Khác với một số thương hiệu cao cấp chỉ tập trung vào hiệu năng làm sạch, Surf tạo dựng bản sắc riêng nhờ sự gắn liền với trải nghiệm hương thơm dễ chịu và cảm giác tươi mới kéo dài sau khi giặt.

Tùy thuộc vào từng thị trường, danh mục sản phẩm của Surf bao gồm:

• Bột giặt
• Nước giặt
• Viên giặt/Nang giặt
• Nước xả vải
• Nước giặt cô đặc
• Bột giặt chuyên dụng cho giặt tay

Nhiều thị trường còn cung cấp các biến thể hương thơm đặc trưng như:

• Tropical Lily
• Lavender
• Floral Bouquet
• Coconut Bliss
• Sunshine Fresh
• Jasmine
• Rose

Sự sẵn có của từng dòng sản phẩm và mùi hương sẽ khác nhau tùy theo khu vực địa lý.3

Surf hiện được phân phối rộng rãi tại nhiều quốc gia thuộc các khu vực:

• Vương quốc Anh
• Ireland
• Nam Phi
• Philippines
• Việt Nam
• Indonesia
• Sri Lanka
• Zimbabwe
• Úc
• New Zealand
• Mỹ Latinh
• Một phần Châu Âu và Châu Phi

Tại mỗi quốc gia, thương hiệu đều được điều chỉnh linh hoạt về hương liệu, công thức và thiết kế bao bì để phù hợp với thị hiếu và thói quen tiêu dùng của người dân địa phương.

Mặc dù Surf và Surf Excel có chung nguồn gốc từ Unilever, chiến lược tiếp thị của hai thương hiệu này lại có sự phân hóa rõ rệt theo vùng miền:

• Tại các quốc gia như Ấn Độ và Pakistan, dòng bột giặt cao cấp được kinh doanh dưới tên gọi Surf Excel.
• Tại nhiều thị trường khác, bao gồm cả Vương quốc Anh, thương hiệu vẫn giữ tên gọi ngắn gọn là Surf.
• Về mặt định vị, Surf Excel thường được xem là dòng sản phẩm cao cấp hơn với khả năng tẩy vết bẩn vượt trội, nằm trong nền tảng truyền thông “Dirt Is Good” (Bẩn là Tốt) của Unilever.4

Xuyên suốt lịch sử, các chiến dịch truyền thông của Surf luôn nhấn mạnh vào những thông điệp cốt lõi:

• Hương thơm tươi mới
• Sự chăm sóc dành cho gia đình
• Việc giặt giũ trở nên nhẹ nhàng
• Giá trị kinh tế cao
• Quần áo sáng sạch
• Sự tự tin đến từ hương thơm

Các quảng cáo thường sử dụng hình ảnh màu sắc rực rỡ, khung cảnh thiên nhiên hoa cỏ và khắc họa niềm vui cảm xúc khi mặc trang phục thơm tho. Bên cạnh đó, tại từng thị trường cụ thể, Surf cũng hợp tác với các nghệ sĩ và người có tầm ảnh hưởng địa phương để quảng bá thương hiệu.5

Là một phần của mảng Chăm sóc Gia đình thuộc Unilever, Surf tích cực tham gia vào các nỗ lực phát triển bền vững của tập đoàn, bao gồm:

• Cải thiện tỷ lệ thành phần phân hủy sinh học
• Cắt giảm lượng nhựa trong bao bì
• Phát triển công thức cô đặc giúp giảm thiểu vật liệu đóng gói
• Nâng cao hiệu suất năng lượng thông qua các sản phẩm hỗ trợ giặt ở nhiệt độ thấp

Những sáng kiến này hoàn toàn tương thích với chiến lược phát triển bền vững tổng thể của Unilever.

Hơn 70 năm kể từ ngày ra mắt, Surf vẫn duy trì vị thế là một trong những thương hiệu bột giặt dễ nhận diện nhất thế giới. Việc kiên định kết hợp hiệu quả làm sạch đáng tin cậy cùng hương thơm đặc trưng ở mức giá bình dân đã giúp Surf giữ vững sức hút mạnh mẽ trên khắp các thị trường quốc tế.6

1. Surf’s brand history of great cleaning | Surf
2. Surf (detergent)
3. Who Really Owns the Brand Surf? Uncovering the Truth Behind 10 Major Players in 2024 🌊 – Surf Brands
4. Unilever launches Surf website to clean up on student market | Digital media | The Guardian
5. Discover | Paperclip Newsletter | Dirt is Good turns 20! | Unilever Archives
6. Unilever Professional | Professional cleaning. Made Simple.