Bissell (thường được viết hoa toàn bộ là BISSELL) là một công ty gia đình của Hoa Kỳ, chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc sàn nhà và làm sạch nội thất. Được thành lập vào năm 1876 tại Grand Rapids, Michigan, doanh nghiệp này khởi nguồn từ một thiết bị quét thảm cơ học do Melville R. Bissell phát minh và đã phát triển thành một thương hiệu chăm sóc nhà cửa toàn cầu.1 Danh mục sản phẩm hiện tại bao gồm máy hút bụi, máy giặt thảm, máy làm sạch ướt/khô, máy rửa sàn, dung dịch tẩy rửa và các sản phẩm dành riêng cho người nuôi thú cưng.1

Công ty nổi bật với lịch sử hoạt động lâu dài, quyền sở hữu gia đình liên tục và vai trò lịch sử của Anna Sutherland Bissell. Sau khi chồng qua đời, bà đã tiếp quản doanh nghiệp và được nhiều người công nhận là nữ giám đốc điều hành tập đoàn đầu tiên của nước Mỹ.12

Tính đến năm 2026, BISSELL tự mô tả là doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình qua nhiều thế hệ, nhấn mạnh vào “150 năm đổi mới trong lĩnh vực chăm sóc sàn nhà”.1

Nguồn gốc: Năm 1876

Nguồn gốc của BISSELL bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ bán đồ gốm sứ và thủy tinh tại Grand Rapids, Michigan, do vợ chồng Melville và Anna Bissell điều hành. Thảm trong cửa hàng thường xuyên tích tụ mùn cưa và mảnh vụn từ vật liệu đóng gói, thúc đẩy Melville Bissell phát triển một chiếc máy quét thảm cơ học để đơn giản hóa việc vệ sinh. Thiết bị này không chỉ hữu ích cho gia đình Bissell mà còn được khách hàng và người quen yêu cầu mua lại.1

Melville đã cấp bằng sáng chế cho máy quét vào năm 1876, chính thức thiết lập nền tảng cho doanh nghiệp sau này trở thành BISSELL.1 Câu chuyện khởi nguồn này vẫn là trung tâm của bản sắc công ty, vì doanh nghiệp ra đời từ việc giải quyết một vấn đề vệ sinh hộ gia đình cụ thể chứ không phải từ một cơ sở sản xuất thiết bị gia dụng có sẵn.

Sản xuất thời kỳ đầu

Nhu cầu về máy quét thảm tăng nhanh chóng, dẫn đến việc BISSELL thiết lập các hoạt động sản xuất tại Grand Rapids. Vào cuối thế kỷ XIX, công ty đã mở rộng vượt ra ngoài thị trường địa phương. Các ghi chép lịch sử cho thấy vào những năm 1890, công ty sản xuất khoảng 1.000 máy quét mỗi ngày và đã xây dựng sự hiện diện quốc tế.2 Thành công ban đầu này đã khẳng định vị thế của BISSELL như một trong những công ty sản phẩm tiêu dùng quan trọng đầu tiên được xây dựng xung quanh một thiết bị vệ sinh gia đình.

Một khía cạnh độc đáo trong lịch sử của BISSELL là vai trò của Anna Sutherland Bissell. Sau cái chết của Melville Bissell vào năm 1889, Anna đã đảm nhận quyền lãnh đạo công ty thay vì để nó rơi vào tay người ngoài gia đình. BISELL tuyên bố rằng bà trở thành CEO nữ đầu tiên của nước Mỹ, trong khi các nguồn tài liệu lịch sử mô tả bà là người nắm quyền kiểm soát doanh nghiệp và sau đó giữ chức chủ tịch.12

Anna Bissell đã tham gia tích cực vào việc bảo vệ bằng sáng chế và nhãn hiệu, mở rộng mạng lưới bán hàng, quản lý tiếp thị quốc tế, giám sát quản trị doanh nghiệp, quảng bá sản phẩm và phát triển các chính sách lao động. Dưới sự lãnh đạo của bà, BISSELL đã mở rộng đáng kể khắp Bắc Mỹ và châu Âu, tạo dựng danh tiếng về chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và xây dựng thương hiệu.2 Lịch sử công ty ghi nhận rằng Nữ hoàng Victoria là một người dùng sớm nổi tiếng của máy quét BISSELL, được cho là đã sử dụng chúng để làm sạch cung điện hoàng gia thường xuyên.1

Anna giữ chức chủ tịch cho đến năm 1919 và sau đó phục vụ với tư cách là chủ tịch hội đồng quản trị cho đến năm 1934.21

Trong phần lớn lịch sử sơ khai, BISSELL chủ yếu gắn liền với máy quét thảm cơ học. Khi công nghệ gia đình phát triển, công ty đã mở rộng các danh mục sản phẩm.

Những năm 1950–1970

Trong giai đoạn này, BISSELL ngày càng tiến sâu vào lĩnh vực thiết bị làm sạch thảm chạy bằng điện và chuyên dụng. Năm 1956, công ty giới thiệu máy giặt thảm thủ công. Một năm sau, mẫu Shampoo Master đã nhận được giải thưởng nhờ ứng dụng nhựa đúc và tạo hình. Trong suốt thập niên 1960, BISSELL mở rộng sang các công nghệ làm sạch bề mặt khác.1

Các đổi mới trong thời kỳ này bao gồm:

• Vac/Floor Scrubber (Máy hút bụi/Chà sàn)
• Dry Powder Rug Shampoo and Applicator (Dung dịch bột khô giặt thảm và dụng cụ bôi)
• Gemini Sweeper (Máy quét Gemini)
• Thiết bị giặt thảm

Giai đoạn này đánh dấu bước chuyển mình của BISSELL từ một nhà sản xuất máy quét thuần túy trở thành một công ty chăm sóc sàn nhà đa dạng hơn.

Một bước phát triển then chốt xảy ra vào năm 1979 khi BISSELL giới thiệu máy làm sạch thảm chuyên sâu đầu tiên. Thay vì chỉ loại bỏ bụi bẩn trên bề mặt, máy này bơm dung dịch tẩy rửa vào sợi thảm và hút ngược lại nước bẩn. Công nghệ này đã trở thành một phần cơ bản trong bản sắc hiện đại của BISSELL.1

Vào cuối những năm 1980, BISSELL ra mắt dòng sản phẩm BISSELL SC, được mô tả là máy làm sạch chuyên sâu đầu tiên không cần kết nối với nguồn nước. Các sản phẩm sau đó bao gồm Big Green Clean Machine và PowerGroom.1

Ngày nay, phạm vi sản phẩm của BISSELL mở rộng đáng kể so với máy quét thảm nguyên bản. Các danh mục chính bao gồm:

• Máy hút bụi đứng
• Máy hút bụi cầm tay dạng que không dây
• Máy hút bụi hộp và cầm tay
• Robot hút bụi
• Máy giặt thảm chuyên sâu
• Máy làm sạch điểm cầm tay
• Máy làm sạch sàn cứng
• Máy làm sạch ướt/khô
• Sản phẩm làm sạch lông thú cưng
• Dung dịch và công thức tẩy rửa
• Phụ kiện và linh kiện thay thế

Triết lý sản phẩm của công ty tập trung vào việc làm cho việc vệ sinh gia đình dễ dàng hơn và giải quyết các vết bẩn hàng ngày như tràn thực phẩm, bùn đất, vết ố, bụi bẩn và lông thú cưng.1

Một sự thay đổi đáng kể trong định vị thương hiệu hiện đại của BISSELL là nhấn mạnh vào thú cưng. Công ty nhận ra rằng việc nuôi thú cưng tạo ra những thách thức vệ sinh cụ thể, bao gồm lông thú, da chết, tai nạn tiểu tiện, dấu chân bùn, mùi hôi, vết ố và lông mắc kẹt trong thảm và đồ nội thất bọc vải.

Năm 2005, BISSELL ra mắt SpotBot, một máy làm sạch điểm chuyên sâu cầm tay nhắm đặc biệt vào vết bẩn từ thú cưng.1 Sản phẩm này cuối cùng dẫn đến một chiến lược sản phẩm “thú cưng” rộng lớn hơn, bao gồm máy hút bụi chuyên dụng, máy giặt thảm, dung dịch, bàn chải và phụ kiện đi kèm. BISSELL hiện nay định vị rõ ràng xung quanh các sản phẩm được thiết kế cho hộ gia đình có thú cưng, mô tả vết bẩn từ thú cưng là trọng tâm chính của quá trình phát triển sản phẩm.1

Mối liên hệ của BISSELL với động vật mở rộng hơn cả các sản phẩm thương mại. Năm 2011, Cathy Bissell, một thành viên của gia đình Bissell, đã thành lập Bissell Pet Foundation, một tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào phúc lợi động vật và giảm thiểu tình trạng vô gia cư của thú cưng.1

Quỹ hỗ trợ các hoạt động bao gồm:

• Nhận nuôi thú cưng
• Chương trình triệt sản
• Tiêm chủng
• Gắn chip vi mạch
• Hỗ trợ trại cứu hộ
• Cứu trợ động vật khẩn cấp
• Chương trình phúc lợi động vật cộng đồng

Một trong những sáng kiến nổi bật nhất là Empty the Shelters, một chương trình tập trung vào việc nhận nuôi nhằm giúp việc nhận nuôi từ trại cứu hộ trở nên dễ tiếp cận hơn. Theo báo cáo tác động năm 2025 của quỹ, hơn một triệu thú cưng đã được giúp đỡ để trở nên an toàn, khỏe mạnh và hạnh phúc trong các mái ấm thông qua công việc và các chương trình của họ.3

Phúc lợi động vật đã trở thành một thành phần không thể tách rời trong bản sắc doanh nghiệp của BISSELL, tích hợp sứ mệnh xã hội với trọng tâm thương mại về các sản phẩm làm sạch cho thú cưng.

BISSELL chiếm một vị trí độc đáo trong thị trường thiết bị gia dụng. Thay vì tự trình bày chủ yếu như một công ty điện tử chung chung, công ty đã tập trung lịch sử vào việc làm sạch và chăm sóc sàn nhà. Bản sắc thương hiệu của nó được xác định rộng rãi bởi bốn chủ đề:

Chuyên môn chăm sóc sàn nhà

BISSELL đã gắn liền với việc làm sạch sàn nhà kể từ năm 1876, mang lại cho công ty lịch sử lâu dài hơn trong lĩnh vực này so với hầu hết các thương hiệu thiết bị gia dụng hiện đại.1

Đổi mới thực tiễn

Công ty nhấn mạnh vào các sản phẩm được thiết kế xoay quanh những vấn đề làm sạch cụ thể thay vì chỉ dựa vào tính mới lạ về công nghệ.

Nuôi thú cưng

Lông thú cưng và vết bẩn từ thú cưng đã trở thành một phần quan trọng trong định vị đương đại của thương hiệu.

Sở hữu gia đình và di sản

BISSELL lặp đi lặp lại việc nhấn mạnh vị thế là một công ty thuộc sở hữu gia đình, kết nối doanh nghiệp hiện đại với doanh nghiệp gia đình Bissell nguyên bản.1

Máy hút bụi

BISSELL sản xuất một loạt các máy hút bụi, bao gồm các mẫu đứng truyền thống, mẫu dạng que không dây, sản phẩm cầm tay và robot hút bụi. Những sản phẩm này nhắm mục tiêu vào bụi, đất, tóc và mảnh vụn hàng ngày trên thảm và sàn cứng.

Máy giặt thảm

Làm sạch thảm là một trong những lĩnh vực chuyên môn mạnh nhất của BISSELL. Khác với máy hút bụi thông thường, máy giặt thảm BISSELL thường sử dụng kết hợp nước hoặc dung dịch tẩy rửa, lực chà xát và chiết xuất để loại bỏ bụi bẩn và vết ố bám sâu. Danh mục này đặc biệt quan trọng xét theo sự tiến hóa lịch sử của công ty từ quét thảm cơ học sang giặt thảm và làm sạch chuyên sâu.

Máy làm sạch điểm cầm tay

Các máy cầm tay được thiết kế cho những vết bẩn cục bộ như tràn thực phẩm, tai nạn thú cưng, vết ố trên đồ nội thất, nội thất ô tô và những vết ố nhỏ trên thảm. SpotBot đã giúp thiết lập chiến lược làm sạch điểm hướng tới thú cưng của BISSELL.1

Máy làm sạch sàn cứng

BISSELL sản xuất các máy dành cho bề mặt cứng, bao gồm các sản phẩm có khả năng kết hợp rửa và thu gom mảnh vụn, cho phép thương hiệu cạnh tranh ngoài lĩnh vực làm sạch thảm truyền thống.

Máy làm sạch ướt/khô

Công ty đã mở rộng sang các máy có khả năng xử lý cả mảnh vụn khô và nhiệm vụ làm sạch ướt, xóa nhòa ranh giới giữa hút bụi và lau nhà.

Sự phát triển công nghệ của BISSELL thường tập trung vào việc làm cho quá trình làm sạch nhanh hơn, dễ dàng hơn và chuyên biệt hơn. Các ví dụ bao gồm:

• Bàn chải chạy bằng động cơ
• Dụng cụ xử lý lông thú cưng chuyên dụng
• Hệ thống phân phối nước và dung dịch
• Chiết xuất nước bẩn
• Làm sạch đa bề mặt
• Hoạt động không dây
• Điều hướng robot
• Công thức xử lý vết ố chuyên dụng

Công ty mô tả mục tiêu rộng lớn hơn của mình là phát triển các giải pháp làm sạch thực tiễn dựa trên cách mọi người thực sự sống và những vết bẩn họ gặp phải.1

Mặc dù BISSELL có nguồn gốc từ Michigan và vẫn đặt trụ sở tại đây, nhưng hiện nay nó là một thương hiệu toàn cầu. Sản phẩm của công ty được bán lẻ và phân phối tại nhiều thị trường ngoài Hoa Kỳ, bao gồm châu Á, châu Âu, Úc và Trung Đông.4 Công ty duy trì các hoạt động khu vực và trang web cho các thị trường khác nhau, phản ánh chiến lược phân phối quốc tế.

Thông tin nhà cung cấp tại Hoa Kỳ liệt kê địa chỉ công ty tại 2345 Walker Avenue, Grand Rapids, Michigan.5

Khác với nhiều nhà sản xuất thiết bị gia dụng lớn, BISSELL là công ty tư nhân và thuộc sở hữu gia đình. Đây là một trong những đặc điểm xác định của công ty. Nó vẫn gắn liền với gia đình Bissell qua nhiều thế hệ thay vì trở thành một tập đoàn niêm yết công khai. BISSELL mô tả doanh nghiệp là thuộc sở hữu gia đình và hoạt động trong hơn năm thế hệ.1

Quyền sở hữu gia đình này ảnh hưởng đến cách kể chuyện doanh nghiệp, với lịch sử công ty, di sản gia đình, thú cưng và sự tham gia cộng đồng được tích hợp chặt chẽ vào bản sắc thương hiệu.

BISSELL duy trì một chương trình bền vững doanh nghiệp giải quyết các tác động môi trường và xã hội của sản phẩm, hoạt động và chuỗi cung ứng. Các lĩnh vực tập trung được nêu bao gồm trách nhiệm môi trường, quyền công dân doanh nghiệp, thực hành nơi làm việc và sự tham gia cộng đồng.1

Các sáng kiến trách nhiệm xã hội bao gồm hỗ trợ các tổ chức như:

• Bissell Pet Foundation
• United Way
• Ronald McDonald House
• Junior Achievement

Công ty cũng mô tả các nỗ lực liên quan đến phát triển nhân viên, sức khỏe và an toàn nơi làm việc, đa dạng và hòa nhập, cũng như đầu tư vào cộng đồng địa phương.1

BISSELL nên được hiểu đúng nhất là một thương hiệu chuyên gia về chăm sóc sàn nhà và làm sạch nhà cửa hơn là chỉ đơn thuần là nhà sản xuất máy hút bụi. Bối cảnh cạnh tranh của nó bao gồm các công ty và thương hiệu như Dyson, Shark, Hoover, Tineco, Roborock, iRobot, Eureka và Miele.

Tuy nhiên, các công ty này cạnh tranh theo những cách khác nhau. BISSELL truyền thống duy trì các mối liên hệ đặc biệt mạnh mẽ với việc làm sạch thảm, rửa sàn và làm sạch liên quan đến thú cưng, trong khi các đối thủ cạnh tranh có thể nhấn mạnh nhiều hơn vào máy hút bụi không dây cao cấp, làm sạch bằng robot, công nghệ nhà thông minh hoặc danh mục thiết bị gia dụng rộng lớn hơn. Về mặt lịch sử, BISSELL đã vượt qua Hoover trong doanh số bán hàng chăm sóc sàn nhà ở Bắc Mỹ vào khoảng năm 2009.2

Sự tiến hóa của BISSELL có thể được tóm tắt qua các giai đoạn phát triển chính:

• 1876: Máy quét thảm
• Cuối những năm 1800: Sản phẩm làm sạch gia đình thị trường đại chúng
• Những năm 1900: Thiết bị chăm sóc sàn cơ học và chạy điện
• Những năm 1950–1970: Giặt thảm và chăm sóc sàn chuyên dụng
• Từ 1979 trở đi: Làm sạch thảm chuyên sâu
• Những năm 2000: Làm sạch tập trung vào thú cưng
• Những năm 2010–2020: Không dây, robot, ướt/khô và làm sạch đa bề mặt
• Hiện nay: Hệ sinh thái làm sạch nhà cửa rộng lớn tập trung vào sàn nhà, vết ố và thú cưng

Lịch sử của BISSELL giao thoa với một số phát triển quan trọng trong văn hóa tiêu dùng của Mỹ. Thứ nhất, nó đã giúp phổ biến việc làm sạch hộ gia đình cơ học thông qua máy quét thảm. Thứ hai, công ty là một ví dụ sớm về một doanh nghiệp được xây dựng xung quanh một phát minh hộ gia đình tương đối đơn giản trở thành sản phẩm tiêu dùng đại chúng. Thứ ba, sự lãnh đạo của Anna Bissell có ý nghĩa lịch sử vì bà trở thành một trong những nữ giám đốc điều hành doanh nghiệp nổi bật sớm nhất tại Hoa Kỳ.2 Thứ tư, BISSELL đã tồn tại trong khoảng một thế kỷ rưỡi trong khi vẫn thuộc sở hữu gia đình. Cuối cùng, công ty đã thành công trong việc tự biến đổi nhiều lần—từ một công ty máy quét thảm thành một doanh nghiệp chăm sóc sàn nhà và làm sạch cho thú cưng đa dạng.

1. About us – Our history
2. Bissell
3. 2025 Impact Report – BISSELL Pet Foundation
4. about us
5. BISSELL Supplier Site