Cần phân biệt rõ giữa lịch sử thương hiệu bắt đầu từ năm 2013 và năm đăng ký kinh doanh 2017 của pháp nhân hiện hành; website chính thức của HAKAWA cung cấp cả hai thông tin này.

Theo hồ sơ chính thức của HAKAWA, thương hiệu bắt đầu phát triển trên thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam từ năm 2013. Giai đoạn đầu, HAKAWA gắn liền mạnh mẽ với các sản phẩm gia dụng thực dụng, đặc biệt là thang nhôm, võng xếp, ghế xếp và các sản phẩm tiết kiệm diện tích/tiện ích khác.3

Theo thời gian, HAKAWA đã mở rộng từ các sản phẩm phần cứng gia dụng cơ bản sang một hệ sinh thái nhà ở và sức khỏe rộng lớn hơn. Danh mục hiện tại bao gồm thiết bị xử lý nước, máy lọc không khí, sản phẩm massage, nội thất hỗ trợ y tế, thiết bị tập luyện và đồ gia dụng nhà bếp.

Quá trình chuyển đổi của HAKAWA có thể được tóm tắt qua chuỗi: Tiện ích gia đình → Sản phẩm gia dụng thông minh → Thư giãn cá nhân → Chăm sóc sức khỏe tại nhà → Giải pháp nước & không khí.

Chiến lược này giúp HAKAWA dịch chuyển từ chỗ chỉ được biết đến với các sản phẩm đơn lẻ như thang và nội thất gấp gọn sang định vị rộng hơn về phong cách sống và sức khỏe gia đình.

Danh mục sản phẩm hiện tại của HAKAWA khá đa dạng:

Gia dụng và tiện ích

• Thang nhôm chữ A
• Thang rút (telescoping)
• Thang gấp đa năng
• Thang inox
• Ghế thư giãn gấp gọn
• Nội thất gấp gọn
• Các thiết bị gia dụng khác

Sức khỏe và thư giãn

• Đệm massage
• Giường hỗ trợ y tế
• Thiết bị tập thể dục
• Máy chạy bộ không khí (air-running treadmills)
• Nội thất thư giãn

Nước

Một trong những mảng ngày càng quan trọng của HAKAWA là thiết bị nước ion kiềm. Công ty phân phối sản phẩm từ nhiều thương hiệu, bao gồm OSG, Trim Ion, Atica–Hitachi Maxell, Impart, Panasonic và Kangen.1

HAKAWA cho biết họ có mối quan hệ chiến lược với công ty công nghệ nước OSG của Nhật Bản, thông qua đó phân phối các hệ thống nước ion kiềm tại Việt Nam.

Không khí

HAKAWA cũng hoạt động trong lĩnh vực lọc không khí, bao gồm các sản phẩm liên quan đến công nghệ lọc khí TPA của Airdog. HAKAWA mô tả Airdog là một thương hiệu công nghệ của Hoa Kỳ và coi sự hợp tác này là một phần trong chiến lược không khí sạch của mình.

Nhà bếp và chế biến thực phẩm

Danh mục sản phẩm còn bao gồm:

• Máy ép dầu
• Nồi chiên không dầu
• Các thiết bị nhà bếp khác

Máy ép dầu phù hợp với định hướng chăm sóc sức khỏe của HAKAWA vì nó cho phép người dùng tự ép dầu ăn từ hạt và quả tại nhà.

Định vị hiện tại của HAKAWA có thể được mô tả chung là:

Một thương hiệu gia dụng và sức khỏe dễ tiếp cận của Việt Nam, mang công nghệ thực tiễn và giải pháp gia đình vào cuộc sống hàng ngày.

Thay vì tập trung vào một danh mục sản phẩm duy nhất, công ty đang nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái gia dụng đa dạng.

Thông điệp chính thức của HAKAWA nhấn mạnh ba yếu tố cốt lõi:

1. Chất lượng sản phẩm
2. Dịch vụ khách hàng
3. Phân phối và hỗ trợ sau bán hàng

Triết lý của HAKAWA đặt khách hàng làm trung tâm, cam kết chất lượng, hoạt động dựa trên uy tín và tính chính trực, đồng thời không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

Đây là điểm thường gây nhầm lẫn nhất về câu chuyện của HAKAWA.

Một số nhà bán lẻ và bài viết cũ tại Việt Nam mô tả HAKAWA là thương hiệu Nhật Bản hoặc thương hiệu đạt tiêu chuẩn Nhật. Ví dụ, Điện Máy XANH từng mô tả HAKAWA là thương hiệu gia dụng Nhật Bản.3

Các tài liệu marketing cũ của HAKAWA cũng sử dụng cụm từ “tiêu chuẩn Nhật Bản” và gắn kết thương hiệu đặc biệt với các sản phẩm thang.

Tuy nhiên, phần trình bày doanh nghiệp gần đây của HAKAWA nêu rõ:

• HAKAWA Việt Nam được thành lập năm 2013;
• Doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam;
• Pháp nhân hiện tại là Công ty TNHH TM Cao Đại Tín;
• Công ty hợp tác với các đối tác công nghệ/thương hiệu quốc tế như OSG và Airdog.

Do đó, dựa trên bằng chứng hiện có, chính xác hơn khi mô tả HAKAWA là một thương hiệu/doanh nghiệp có trụ sở tại Việt Nam, có các mối quan hệ công nghệ/thương hiệu quốc tế (bao gồm Nhật Bản), thay vì đơn thuần gọi đây là một tập đoàn Nhật Bản.

Một điểm cần lưu ý là không phải mọi sản phẩm mang tên HAKAWA đều có cùng nguồn gốc sản xuất hoặc quốc gia xuất xứ.

Mô hình kinh doanh của HAKAWA kết hợp:

• Sản phẩm mang thương hiệu HAKAWA;
• Sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam;
• Công nghệ nhập khẩu từ quốc tế;
• Phân phối các thương hiệu khác.

Ví dụ, công ty cho biết máy chạy bộ không khí được sản xuất 100% tại Việt Nam, trong khi mảng kinh doanh nước sử dụng công nghệ OSG từ Nhật Bản và mảng lọc không khí sử dụng công nghệ Airdog từ Hoa Kỳ.

Điều này giúp hiểu đúng hơn về HAKAWA như một thương hiệu + nhà phân phối + hệ sinh thái sản phẩm, chứ không chỉ là một nhà sản xuất đơn lẻ.

Công ty được xác định trên website hiện tại của HAKAWA là:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CAO ĐẠI TÍN

Mã số đăng ký kinh doanh là 0314662156, với ngày đăng ký lần đầu là 06 tháng 10 năm 2017. Trụ sở chính được liệt kê tại 171 Cộng Hòa, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

HAKAWA duy trì mạng lưới showroom và đại lý ủy quyền trên khắp Việt Nam. Chính sách bán hàng chính thức quy định rằng các sản phẩm HAKAWA chính hãng được bán qua Hakawa.vn và các đại lý ủy quyền.

Website của HAKAWA liệt kê một số giải thưởng và chứng nhận liên quan đến công ty và sản phẩm:

• 2017: Ghi nhận liên quan đến bảo vệ hàng chính hãng/thương hiệu;
• 2018: Được vinh danh trong chương trình bình chọn thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ do người tiêu dùng bầu chọn;
• 2019: Top 100 Thương hiệu/Sản phẩm/Dịch vụ;
• 2019: Giải thưởng “Sao Vàng Doanh Nhân Đất Việt” cho doanh nhân Võ Công Cao;
• 2021: Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 cho các hoạt động sản xuất/kinh doanh.

Đối với các danh mục sản phẩm cụ thể, HAKAWA cũng báo cáo các tiêu chuẩn/chứng nhận bao gồm EN131, CE và kiểm định sản phẩm liên quan đến SGS. Những tuyên bố này áp dụng cho phạm vi sản phẩm/chứng nhận tương ứng, không tự động áp dụng cho mọi sản phẩm HAKAWA.

HAKAWA hoạt động thông qua nhiều kênh bổ trợ:

Bán trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC)
→ Qua Hakawa.vn và các showroom vật lý.

Mạng lưới đại lý
→ Các nhà phân phối và đối tác bán lẻ ủy quyền trên toàn Việt Nam.

Sản phẩm nhập khẩu/quốc tế
→ Hợp tác với các thương hiệu như OSG và Airdog.

Sản phẩm mang thương hiệu HAKAWA
→ Sản phẩm gia dụng và sức khỏe bán dưới tên HAKAWA.

Hậu mãi
→ Bảo hành, đổi trả, bảo trì và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Công ty đẩy mạnh các chính sách giao hàng, xác thực hàng chính hãng, bảo hành và đổi trả như một phần của giá trị dành cho khách hàng.

Các giá trị cốt lõi được tuyên bố của HAKAWA bao gồm:

• Khách hàng là trung tâm — Hiểu và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Cam kết chất lượng — Cung cấp sản phẩm an toàn và đáng tin cậy.
• Tính chính trực — Xây dựng niềm tin lâu dài.
• Đổi mới — Không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
• Thực tiễn — Làm cho công nghệ hữu ích trong cuộc sống hàng ngày.

Tham vọng của công ty là phát triển bền vững tại Việt Nam và dần củng cố vị thế trên toàn Đông Nam Á trong lĩnh vực sản phẩm gia dụng chất lượng cao.

Nếu hỏi người tiêu dùng Việt Nam về những danh mục gắn liền nhất với HAKAWA, lịch sử thương hiệu gợi ý một số nhóm quan trọng:

1. Thang nhôm
Có lẽ là bản sắc sản phẩm lịch sử rõ ràng nhất của thương hiệu.

2. Nội thất gấp/thư giãn
Đặc biệt là ghế xếp và võng xếp.

3. Sản phẩm massage và chăm sóc tại nhà
Một phần của quá trình chuyển đổi sang sức khỏe và wellness của HAKAWA.

4. Hệ thống nước ion kiềm
Một lĩnh vực công nghệ cao hơn và là thành phần quan trọng trong định vị hiện tại.

5. Lọc không khí
Một phần của chiến lược sức khỏe “nước + không khí” rộng lớn hơn.

Website hiện tại của công ty mô tả rõ định hướng chiến lược trở thành chuyên gia trong lĩnh vực nước và không khí, trong khi vẫn duy trì danh mục gia dụng và sức khỏe rộng lớn hơn.

HAKAWA, hay HAKAWA Việt Nam, là thương hiệu thiết bị gia dụng và chăm sóc sức khỏe gia đình có trụ sở tại Việt Nam, được thành lập năm 2013. Công ty hoạt động thông qua pháp nhân Công ty TNHH Thương mại Cao Đại Tín và đã phát triển một danh mục đa dạng bao gồm thang nhôm, nội thất gấp, sản phẩm massage, thiết bị hỗ trợ y tế, đồ gia dụng nhà bếp, máy lọc không khí và hệ thống nước ion kiềm.1

Thương hiệu ban đầu gắn liền với các sản phẩm gia dụng thực dụng trước khi mở rộng sang các công nghệ sức khỏe, xử lý nước và lọc không khí. HAKAWA cũng phân phối hoặc hợp tác với các thương hiệu và công nghệ quốc tế, nổi bật là OSG của Nhật Bản trong lĩnh vực nước ion kiềm và Airdog của Hoa Kỳ trong lĩnh vực lọc không khí.

Mặc dù một số nguồn tin cũ mô tả HAKAWA là thương hiệu Nhật hoặc đạt tiêu chuẩn Nhật, các tài liệu doanh nghiệp hiện hành xác nhận HAKAWA Việt Nam là một doanh nghiệp có trụ sở tại Việt Nam, kết hợp sản phẩm mang thương hiệu riêng với các công nghệ và sản phẩm được cung cấp từ quốc tế.

1. Giới thiệu về thương hiệu Hakawa Việt Nam
2. Hakawa Việt Nam – Chuyên thiết bị gia dụng & chăm sóc sức khỏe gia đình
3. Hakawa là thương hiệu của nước nào? Những dòng sản phẩm từ Hakawa