Haw Par mô tả TIGER BALM là thương hiệu chăm sóc sức khỏe tiêu dùng chủ lực của mình và tuyên bố rằng nó được hàng triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới tin dùng.2

Nguồn gốc của TIGER BALM không bắt nguồn từ một tập đoàn dược phẩm hiện đại mà từ một thầy thuốc Đông y truyền thống. Vào thế kỷ 19, Aw Chu Kin (Hồ Tử Khâm), một thầy thuốc thảo dược gốc Phúc Kiến, Trung Quốc, đã di cư đến Rangoon, Burma. Tại đây, ông thành lập một phòng khám và nhà thuốc tên là Eng Aun Tong (Vĩnh An Đường), thường được dịch là “Hall of Everlasting Peace” (Điện Hòa Bình Vĩnh Cửu), nơi ông chế biến và bán các bài thuốc truyền thống bao gồm một loại cao dành cho đau nhức.3

Các con trai của Aw Chu Kin sau đó đóng vai trò trung tâm trong việc biến bài thuốc gia truyền này thành một thương hiệu thương mại quốc tế:

• Aw Boon Haw (Hu Văn Hổ) — “Boon Haw” gắn liền với ý nghĩa “hổ hiền”.
• Aw Boon Par (Hu Văn Báo) — “Boon Par” gắn liền với “báo hiền”.

Boon Haw sinh năm 1882 và Boon Par sinh năm 1888. Sau khi cha qua đời vào năm 1908, hai anh em tiếp tục và phát triển doanh nghiệp gia đình.

Trước khi được đặt tên là TIGER BALM, sản phẩm được biết đến với tên gọi Ban Kim Ewe (Vạn Kim Du), được công ty mô tả là “Ten Thousand Golden Oils” (Muôn vàn Dầu Vàng). Hai anh em đã nỗ lực tinh chế loại cao của cha mình thành một sản phẩm thành công về mặt thương mại, kết hợp kiến thức thảo dược truyền thống với các thành phần tạo cảm giác mát lạnh và ấm nóng đặc trưng.

Các mô tả hiện đại xác định long não và menthol là các thành phần hoạt chất chính trong hầu hết các sản phẩm TIGER BALM. Tùy thuộc vào công thức cụ thể, các thành phần khác có thể bao gồm:

• Dầu tràm (Cajuput oil)
• Dầu đinh hương (Clove oil)
• Dầu quế (Cassia/cinnamon oil)
• Dầu bạc hà khử menthol (Dementholised mint oil)
• Dầu khuynh diệp (Eucalyptus oil)
• Các loại tinh dầu khác

Công thức chính xác thay đổi giữa các sản phẩm và thị trường. Do đó, “TIGER BALM” ngày nay không chỉ đề cập đến một công thức hóa học duy nhất; cao nguyên bản, miếng dán, dầu xoa bóp cơ, thuốc bôi dạng lỏng và các sản phẩm wellness mới hơn có thể có sự kết hợp thành phần khá khác biệt.

Tên thương hiệu gắn liền mật thiết với Aw Boon Haw. Theo lịch sử chính thức của TIGER BALM, Boon Haw đã đăng ký tên Tiger Balm vào năm 1909, sử dụng biệt danh “Tiger” (Hổ) của mình làm cơ sở cho thương hiệu. Câu chuyện này sau đó hòa quyện với hình ảnh con hổ, vốn vẫn là một trong những đặc điểm dễ nhận biết nhất của thương hiệu. Vì vậy, con hổ không đơn thuần là linh vật tiếp thị do một công ty quảng cáo hiện đại nghĩ ra, mà nằm trong tên riêng và bản sắc của người sáng lập.

Aw Boon Haw cuối cùng đã nhìn xa hơn Rangoon và mở rộng về phía nam vào Malaya và Singapore. Ông chuyển đến Singapore vào năm 1926, nơi gia đình thiết lập một cơ sở sản xuất lớn hơn nhiều. Theo tài liệu lịch sử của Haw Par, nhà máy trên đường Neil có công suất sản xuất gấp nhiều lần so với cơ sở ban đầu ở Rangoon.

Singapore trở nên then chốt đối với sự phát triển của TIGER BALM. Từ đó, doanh nghiệp mở rộng sang các thị trường bao gồm Malaya, Singapore, Hồng Kông, Trung Quốc, Thái Lan/Siam và Batavia/Jakarta. Thương hiệu do đó phát triển một bản sắc vừa mang tính Trung Hoa trong di sản y học, vừa mang tính Đông Nam Á trong lịch sử thương mại, và ngày càng quốc tế hóa trong phân phối.

Một khía cạnh quan trọng trong lịch sử của TIGER BALM là thành công của nó không chỉ nhờ vào công thức. Aw Boon Haw là một nhà tiếp thị cực kỳ quyết liệt. Các ghi chép lịch sử mô tả ông đi khắp các thị trấn ở Malaya bằng một chiếc ô tô được thiết kế đặc biệt có đầu hổ và còi hú để thu hút đám đông và phát mẫu thử TIGER BALM cùng các sản phẩm liên quan.

Cách tiếp cận này đã biến một loại cao thuốc truyền thống thành một thương hiệu tiêu dùng đại chúng. TIGER BALM là một ví dụ sớm về chiến lược kinh doanh kết hợp sản phẩm, bao bì độc đáo, linh vật dễ nhớ, dùng thử miễn phí, phân phối mạnh mẽ và kể chuyện. Sự kết hợp này giúp biến một bài thuốc nhỏ truyền thống thành một thương hiệu gia đình quen thuộc.

Hộp hình lục giác có lẽ quan trọng đối với bản sắc của TIGER BALM không kém gì con hổ. Chiếc hộp gọn gàng trở thành biểu tượng trực quan dễ nhận biết ngay lập tức của sản phẩm, đặc biệt là trên khắp châu Á. Các loại cao cổ điển cuối cùng gắn liền với hai màu chính:

TIGER BALM Red

TIGER BALM Red chứa các thành phần cổ điển tìm thấy trong công thức trắng cộng thêm dầu quế (cassia/cinnamon oil), góp phần tạo nên màu vàng đỏ đặc trưng. Công ty khuyến nghị công thức đỏ đặc biệt cho các cơn đau cơ trong các thị trường áp dụng chỉ định này.

TIGER BALM White

TIGER BALM White có công thức giảm đau cơ bản tương tự nhưng không chứa dầu quế gây ra màu đặc trưng của công thức đỏ. Ở một số thị trường, nó đặc biệt gắn liền với ứng dụng giảm đau đầu do căng thẳng và nghẹt mũi, tùy thuộc vào nhãn mác địa phương.

Sự khác biệt giữa Red và White đã trở thành một phần trong vốn từ vựng thương hiệu toàn cầu của TIGER BALM.

TIGER BALM chủ yếu là sản phẩm bôi ngoài da chứ không phải thuốc uống. Cảm giác quen thuộc của nó đến phần lớn từ các thành phần như menthol và long não.

Menthol

Menthol tạo ra cảm giác mát lạnh ban đầu theo sau là cảm giác ấm. Nó được sử dụng trong các công thức giảm đau bôi ngoài da để cung cấp sự giảm nhẹ tạm thời cho các cơn đau nhức nhẹ.

Long não

Long não góp phần vào cảm giác mát/lạnh-ấm đặc trưng và là một thành phần hoạt chất chính khác trong nhiều công thức TIGER BALM.4

Tinh dầu

Các tinh dầu như tràm, đinh hương và quế góp phần vào mùi thơm đặc trưng và công thức của các loại cao cổ điển.

Khi bôi lên, cảm giác quen thuộc không thực sự là cao làm nóng cơ thể như một túi chườm. Thay vào đó, các thành phần của nó tương tác với các thụ thể cảm giác trên da, tạo ra cảm giác mát, ấm và dịu nhẹ liên quan đến việc giảm đau tại chỗ.

TIGER BALM đã tiến hóa đáng kể so với hộp cao nguyên bản. Danh mục hiện đại bao gồm một số hạng mục:

Cao (Ointments)

Các sản phẩm cổ điển bao gồm TIGER BALM Red Ointment, TIGER BALM White Ointment và các biến thể Regular/Extra/Ultra Strength ở một số thị trường. Công ty mô tả Ultra Strength Ointment là một trong những công thức cao mạnh nhất của mình trên thị trường Mỹ, chứa 11% long não và 11% menthol.

Miếng dán (Patches)

TIGER BALM sản xuất các miếng dán và băng dính bôi ngoài da được thiết kế để cung cấp sự giảm đau nhắm mục tiêu mà không yêu cầu người dùng phải xoa cao lên da. Một số công thức sử dụng các thành phần như menthol, long não và chiết xuất ớt (capsicum extract), tùy thuộc vào thị trường và sản phẩm.

Kem và dầu xoa (Creams and rubs)

Các sản phẩm hiện đại bao gồm các công thức nhắm vào đau cơ, khó chịu ở cổ và vai, đau lưng, đau khớp và đau nhức do thể thao.

Dầu và thuốc bôi dạng lỏng (Oils and liniments)

TIGER BALM Liniment mở rộng khái niệm bôi ngoài da ban đầu sang dạng lỏng.

Sản phẩm Thể thao và Hoạt động (Sports and Active products)

Thương hiệu đã phát triển dòng Active chứa các sản phẩm như dầu xoa cơ, gel và xịt, hướng tới người tiêu dùng năng động và vận động viên.

Sản phẩm Wellness

Gần đây hơn, TIGER BALM đã mở rộng vượt ra ngoài giảm đau thông thường sang Sensorial Therapy, bao gồm các sản phẩm định hướng trị liệu bằng hương thơm như bạc hà, gỗ đàn hương, gừng và oải hương. Haw Par mô tả đây là một bước đi mới vào lĩnh vực aromatherapy và wellness tiện lợi.

Sự mở rộng này có tầm quan trọng chiến lược. Về mặt lịch sử, đề xuất cốt lõi của TIGER BALM về cơ bản là “Bạn bị đau → hãy bôi TIGER BALM.” TIGER BALM hiện đại tìm cách mở rộng đề xuất đó sang giảm đau, lối sống năng động, sức khỏe hàng ngày và trải nghiệm giác quan. Danh mục sản phẩm hiện tại của nó bao gồm cao, miếng dán, kem, lotion, gel, xịt, dầu, ống hít và các sản phẩm wellness.

Điều này cho phép TIGER BALM cạnh tranh không chỉ với các loại cao giảm đau truyền thống mà còn với các sản phẩm phục hồi thể thao, kem cơ, miếng dán giảm đau, sản phẩm massage, sản phẩm aromatherapy và các thương hiệu wellness.

Câu chuyện doanh nghiệp không thể tách rời khỏi TIGER BALM. Haw Par Corporation Limited là công ty sở hữu TIGER BALM. Tên Haw Par bắt nguồn từ hai anh em: “Haw” ám chỉ hổ và “Par” ám chỉ báo. Haw Par Brothers International Limited được thành lập vào năm 1969 và niêm yết trên sàn chứng khoán Singapore và Malaysia. Nó sau đó được đổi tên thành Haw Par Corporation Limited vào năm 1997.

Ngày nay, các lợi ích kinh doanh chính của Haw Par bao gồm chăm sóc sức khỏe tiêu dùng, với TIGER BALM là thương hiệu chăm sóc sức khỏe dẫn đầu, bên cạnh các khoản đầu tư khác.

Lịch sử của TIGER BALM bao gồm một giai đoạn doanh nghiệp quan trọng. Vào đầu những năm 1970, Slater Walker, một nhóm đầu tư Anh, đã giành quyền kiểm soát Haw Par. Trong giai đoạn này, công ty trải qua quá trình tái cấu trúc đáng kể và bán tài sản. Các thị trường châu Á của TIGER BALM tạm thời được cấp phép lại cho Jack Chia Group theo một thỏa thuận dài hạn.

Tình hình xấu đi, và Haw Par suýt sụp đổ vào năm 1975 sau khi phát hiện ra những sai phạm kế toán trong thời kỳ Slater Walker. Công ty sau đó đã được tổ chức lại và xây dựng lại. Giai đoạn này là một phần quan trọng của lịch sử doanh nghiệp vì sự tồn tại của TIGER BALM với tư cách là một thương hiệu toàn cầu không phải là điều tất yếu.

Vào năm 1992, thỏa thuận cấp phép 20 năm với Jack Chia Group hết hạn. Haw Par giành lại quyền kiểm soát toàn cầu đối với TIGER BALM và bắt đầu nỗ lực lớn nhằm tái định vị sản phẩm cho người tiêu dùng trẻ tuổi hơn và mở rộng phạm vi sản phẩm.

Giai đoạn này giúp thiết lập chiến lược TIGER BALM hiện đại: di sản kết hợp với bản sắc dễ nhận biết, các định dạng mới và phân phối quốc tế. Thay vì từ bỏ loại cao truyền thống, công ty sử dụng nó làm nền tảng cho một danh mục sản phẩm rộng lớn hơn nhiều.

TIGER BALM có mối liên hệ đặc biệt chặt chẽ với Singapore. Lịch sử của gia đình họ Hù tại Singapore cuối cùng đã tạo ra một trong những địa danh độc đáo nhất đất nước: Haw Par Villa, ban đầu được biết đến là Tiger Balm Gardens. Khu vườn ban đầu được gia đình họ Hù tạo ra và có các biểu diễn phức tạp về thần thoại, đạo đức và văn học dân gian Trung Quốc. Địa điểm này sau đó được biết đến là Haw Par Villa và hiện là một điểm tham quan văn hóa ở Singapore.

Do đó, TIGER BALM không chỉ là một sản phẩm tiêu dùng trong lịch sử Singapore; nó gắn liền với sự phát triển của văn hóa kinh doanh Hoa kiều Singapore, quảng cáo đại chúng sơ khai, thương mại y học cổ truyền, từ thiện, văn hóa đại chúng và di sản đô thị.

TIGER BALM dần chuyển từ một sản phẩm gia đình Đông Nam Á sang một thương hiệu chăm sóc sức khỏe tiêu dùng quốc tế. Haw Par tuyên bố rằng TIGER BALM hiện được phân phối toàn cầu thông qua mạng lưới đối tác, trong khi các tài liệu quốc tế của TIGER BALM mô tả thương hiệu này được bán tại hơn 100 quốc gia.5

Điều này làm cho TIGER BALM trở thành một ví dụ đáng chú ý về một thương hiệu tiêu dùng gốc châu Á đạt được sự công nhận toàn cầu mà không từ bỏ bản sắc văn hóa ban đầu. Không giống như nhiều thương hiệu dược phẩm phương Tây, thương hiệu của TIGER BALM tiếp tục nhấn mạnh vào con hổ, di sản Trung Quốc và Đông Nam Á, thành phần thảo dược, mùi thơm đặc trưng, hộp truyền thống và câu chuyện của hai anh em họ Hù.

Sản phẩm TIGER BALM được sản xuất tại nhiều địa điểm tùy thuộc vào thị trường và sản phẩm. Phần FAQ của công ty tại Mỹ nêu rõ rằng sản phẩm TIGER BALM được sản xuất tại Trung Quốc, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Đài Loan.6 Haw Par cho biết các sản phẩm TIGER BALM và Kwan Loong của họ được sản xuất trong các cơ sở đạt chứng nhận GMP, với các hệ thống chất lượng bao gồm chứng nhận ISO 9001 và GMP.

Vì vậy, “TIGER BALM” không nên được coi là nhất thiết phải được sản xuất tại một nhà máy hoặc quốc gia duy nhất.

TIGER BALM sở hữu một bản sắc trực quan và giác quan riêng biệt.

Con hổ

Con hổ đại diện cho Aw Boon Haw và đặt tên cho thương hiệu.

Đỏ và vàng

Bảng màu truyền thống truyền tải sự ấm áp, năng lượng, các liên kết văn hóa Trung Quốc truyền thống, hiệu lực và di sản y học.

Hộp hình lục giác

Chiếc hộp hoạt động gần như một logo dưới dạng vật lý. Ngay cả khi không nhìn thấy chữ “TIGER BALM”, nhiều người tiêu dùng vẫn có thể nhận ra sản phẩm từ hình dạng và màu sắc.

Mùi thơm

Mùi thuốc và thảo dược đặc trưng là một phần không thể thiếu của thương hiệu. Công ty quy nó cho sự kết hợp của các thành phần bao gồm long não, menthol, dầu quế và các tinh dầu khác.7 Điều này hiếm gặp trong thương hiệu tiêu dùng hiện đại, vì chính mùi thơm đã trở thành một phần bản sắc của sản phẩm.

Tầm quan trọng của TIGER BALM vượt ra ngoài doanh số bán hàng thương mại. Nó đại diện cho một ví dụ sớm về doanh nhân châu Á tạo ra một thương hiệu tiêu dùng dễ nhận biết trên toàn cầu. Câu chuyện của nó kết hợp nhiều xu hướng lịch sử: y học cổ truyền Trung Quốc tiến hóa thành doanh nhân Hoa kiều Đông Nam Á, sản xuất đại chúng sơ khai, lấy mẫu và quảng cáo tích cực, mở rộng dựa trên Singapore, cấp phép quốc tế, tái cấu trúc doanh nghiệp và nổi lên như một thương hiệu chăm sóc sức khỏe tiêu dùng toàn cầu.

Quỹ đạo này làm cho TIGER BALM đặc biệt liên quan từ góc độ lịch sử kinh doanh, thương hiệu, lịch sử cộng đồng người Hoa hải ngoại và văn hóa tiêu dùng.

TIGER BALM chiếm giữ một vị trí độc đáo. Nó không đơn thuần là một sản phẩm y học cổ truyền Trung Quốc, cũng không được định vị giống như một công ty dược phẩm kê đơn thông thường. Bản sắc của nó nằm giữa nhiều danh mục:

Định vị lai này là một trong những lý do khiến thương hiệu tồn tại hơn một thế kỷ.

Khi thảo luận về TIGER BALM quốc tế, điều quan trọng cần lưu ý là sản phẩm, chỉ định và quy định khác nhau theo từng quốc gia. Một sản phẩm TIGER BALM được bán ở Singapore, Malaysia, Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh có thể có các thành phần hoạt chất, nồng độ, tuyên bố được phép, hướng dẫn sử dụng, phân loại sản phẩm, bao bì và trạng thái pháp lý khác nhau.

Ví dụ, phạm vi sản phẩm tại Mỹ xác định long não và menthol là các thành phần hoạt chất chính, trong khi các thành phần khác có thể được phân loại khác nhau theo quy định địa phương. Các tuyên bố về những gì TIGER BALM điều trị luôn nên được giải thích theo nhãn địa phương của sản phẩm cụ thể thay vì coi mọi sản phẩm TIGER BALM là giống hệt nhau.

Những năm 1870

Aw Chu Kin thành lập một phòng khám y học truyền thống và nhà thuốc ở Rangoon.

1908

Aw Chu Kin qua đời; các con trai của ông là Aw Boon Haw và Aw Boon Par tiếp quản doanh nghiệp gia đình.

1909

Tên TIGER BALM được giới thiệu theo tài liệu di sản chính thức của công ty.8

Những năm 1920

Boon Haw mở rộng doanh nghiệp sang Malaya và Singapore.

1926

Gia đình họ Hù thiết lập một cơ sở lớn ở Singapore.

1937

Gia đình họ Hù xây dựng Tiger Balm Gardens ban đầu, sau này được biết đến là Haw Par Villa.

1944

Aw Boon Par qua đời.

1954

Aw Boon Haw qua đời ở tuổi 72.

1969

Haw Par Brothers International Limited được thành lập và niêm yết.

1971–1975

Slater Walker giành quyền kiểm soát Haw Par; công ty rơi vào cuộc khủng hoảng doanh nghiệp nghiêm trọng.

1975

Haw Par đứng trước bờ vực sụp đổ giữa hậu quả của thời kỳ Slater Walker.

1992

Haw Par giành lại quyền kiểm soát toàn cầu đối với TIGER BALM sau khi hết hạn thỏa thuận cấp phép dài hạn.

1997

Haw Par Brothers International được đổi tên thành Haw Par Corporation Limited.

Những năm 2000–2010

TIGER BALM mở rộng sang các công thức, thị trường và phân khúc người tiêu dùng bổ sung.

Những năm 2020

Thương hiệu tiếp tục mở rộng sang miếng dán, sản phẩm thể thao, xịt, gel và các sản phẩm wellness/aromatherapy, bao gồm TIGER BALM Sensorial Therapy.

Ngày nay

TIGER BALM vẫn là thương hiệu chăm sóc sức khỏe tiêu dùng chủ lực của Haw Par và được bán quốc tế.

1. Heritage – Tiger Balm
2. Product Types – Tiger Balm
3. Wisdom Of Generations | Tiger Balm History
4. Tiger Balm – Wiki.sg
5. History | Tiger Balm
6. Haw Par Corporation Limited
7. Homepage | Haw Par Corporation Limited
8. Tiger Balm