Số liệu năm tài chính mới nhất nêu trên được tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2026. P&G đã ghi nhận doanh thu thuần đạt 87,032 tỷ USD, tăng so với mức 84,284 tỷ USD của năm tài chính 2025.3

Một cách hữu ích để hiểu về P&G là nhận thức rằng P&G không phải là một thương hiệu tiêu dùng đơn lẻ.

Thay vào đó, đây là một tập đoàn sở hữu thương hiệu, chuyên phát triển, sản xuất, tiếp thị và phân phối một danh mục lớn các thương hiệu riêng biệt.

Ví dụ:

P&G → Chăm sóc Vải vóc & Nhà cửa → Tide

hoặc

P&G → Chăm sóc Em bé → Pampers

hoặc

P&G → Chăm sóc Cá nhân → Gillette

Người tiêu dùng thường nhận diện Tide, Pampers hay Gillette mà không nhất thiết nghĩ ngay đến P&G là công ty đứng sau chúng.

Mô hình đa thương hiệu này là một trong những đặc điểm định hình nên P&G. Chiến lược của tập đoàn tập trung vào các ngành hàng mà người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thường xuyên và nơi hiệu suất sản phẩm ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định lựa chọn thương hiệu.4

Giai đoạn khởi đầu — 1837

P&G được thành lập vào năm 1837 tại Cincinnati, Ohio.

William Procter là một thợ làm nến, trong khi James Gamble là một thợ làm xà phòng. Hai người kết hôn với hai chị em ruột, và cha vợ của họ, Alexander Norris, đã khuyến khích họ hợp tác kinh doanh. Hai cơ sở sản xuất của họ được sáp nhập, tạo nên tiền thân của Procter & Gamble ngày nay.5

Do đó, các sản phẩm ban đầu của công ty gắn liền mật thiết với xà phòng, nến, chất béo và các mặt hàng gia dụng liên quan.

Ivory — Khởi nguồn của nghệ thuật xây dựng thương hiệu hiện đại

Một trong những sản phẩm mang tính bước ngoặt đầu tiên của P&G là xà phòng Ivory, được phát triển vào cuối thế kỷ 19.

Tầm quan trọng của Ivory không chỉ nằm ở việc nó là xà phòng, mà còn ở chỗ P&G đã thể hiện cách tiếp cận ngày càng tinh tế đối với:

• Đổi mới sản phẩm
• Bao bì
• Quảng cáo
• Xây dựng thương hiệu
• Nghiên cứu người tiêu dùng
• Phân phối

Bản thân P&G coi Ivory là minh chứng cho triết lý lâu dài nhằm đạt được “sự vượt trội” trên mọi phương diện: sản phẩm, bao bì, truyền thông, thực thi bán lẻ và giá trị mang lại.6

Điều này rất quan trọng vì nó báo trước mô hình kinh doanh mà P&G sau này nổi tiếng: xây dựng những thương hiệu vững mạnh dựa trên các sản phẩm thiết yếu có sự khác biệt về kỹ thuật.

Một trong những đóng góp quan trọng nhất của P&G vào lịch sử kinh doanh là việc phát triển hệ thống quản trị thương hiệu.

Năm 1931, giám đốc điều hành Neil McElroy của P&G đã thiết lập một hệ thống trong đó mỗi thương hiệu riêng biệt đều có người quản lý chuyên trách, chịu trách nhiệm thấu hiểu người tiêu dùng, xây dựng chiến lược tiếp thị và điều phối hoạt động kinh doanh của thương hiệu đó.

Hệ thống này đã trở thành nền tảng ảnh hưởng lớn đến các tổ chức tiếp thị hiện đại.

Ở dạng đơn giản hóa:

Mô hình cũ:

Công ty → Sản phẩm → Bán sản phẩm

Mô hình quản trị thương hiệu kiểu P&G:

Công ty → Đội ngũ thương hiệu → Thấu hiểu người tiêu dùng → Sản phẩm + quảng cáo + bao bì + phân phối → Tăng trưởng thương hiệu

Hệ thống này giúp củng cố ý tưởng rằng một công ty có thể quản lý nhiều thương hiệu cạnh tranh nhau như những đơn vị kinh doanh độc lập, mỗi thương hiệu có định vị và chiến lược người tiêu dùng riêng. P&G xác định năm 1931 là năm McElroy khai sinh ra khái niệm quản trị thương hiệu.7

Lịch sử của P&G gắn liền với quá trình đổi mới sản phẩm tiêu dùng.

Một số cột mốc đáng chú ý bao gồm:

Những cột mốc này minh họa cho một quy luật lặp đi lặp lại tại P&G: Nghiên cứu khoa học + Thấu hiểu người tiêu dùng + Xây dựng thương hiệu + Phân phối đại trà.8

Một trong những sự kiện quan trọng nhất trong lịch sử hiện đại của P&G là việc mua lại The Gillette Company, hoàn tất vào năm 2005.

Thương vụ này đã củng cố đáng kể vị thế của P&G trong các lĩnh vực:

• Cạo râu
• Dao cạo
• Chăm sóc cá nhân nam giới
• Chăm sóc cá nhân nói chung

Đồng thời, thương vụ cũng bổ sung vào danh mục của P&G các thương hiệu và mảng kinh doanh bao gồm Gillette, Braun và Oral-B.

Sự kiện này thể hiện một yếu tố quan trọng trong chiến lược của P&G: thay vì tự tạo ra mọi thương hiệu lớn từ nội bộ, tập đoàn có thể mua lại các thương hiệu đã khẳng định được lòng trung thành của người tiêu dùng và tích hợp chúng vào hệ thống toàn cầu của mình.

Hiện nay, P&G tổ chức hoạt động kinh doanh thành 5 ngành hàng vận hành chính, bao phủ 10 danh mục sản phẩm.9

1. Chăm sóc Vải vóc & Nhà cửa

Các sản phẩm dùng cho giặt giũ và vệ sinh nhà cửa.

Các thương hiệu lớn bao gồm:

• Tide
• Ariel
• Downy
• Gain
• Dawn
• Febreze
• Ambi Pur
• Fairy
• Lenor

2. Chăm sóc Em bé, Phụ nữ & Gia đình

Các thương hiệu lớn bao gồm:

• Pampers
• Always
• Whisper
• Bounty
• Charmin

3. Làm đẹp

Các thương hiệu lớn bao gồm:

• Pantene
• Head & Shoulders
• Herbal Essences
• Olay
• SK-II

4. Chăm sóc Sức khỏe

Các thương hiệu lớn bao gồm:

• Oral-B
• Crest
• Vicks

5. Chăm sóc Cá nhân (Grooming)

Các thương hiệu lớn bao gồm:

• Gillette
• Gillette Venus
• Braun
• The Art of Shaving

Danh mục thương hiệu chính thức của P&G còn bao gồm nhiều thương hiệu khu vực và chuyên biệt khác.10

Một số thương hiệu nổi tiếng nhất của công ty có thể được phân nhóm như sau:

🧺 Giặt giũ & Gia dụng

Tide, Ariel, Downy, Gain, Dawn, Febreze, Fairy, Lenor

👶 Em bé

Pampers

🧴 Chăm sóc tóc

Pantene, Head & Shoulders, Herbal Essences

🧖 Da & Chăm sóc cá nhân

Olay, SK-II, Old Spice

🪒 Chăm sóc cá nhân (Grooming)

Gillette, Gillette Venus, Braun

🦷 Chăm sóc răng miệng

Oral-B, Crest

🩺 Sức khỏe cá nhân

Vicks

👩 Chăm sóc phụ nữ

Always, Whisper

🧻 Chăm sóc gia đình

Bounty, Charmin

Danh mục sản phẩm của P&G thay đổi tùy theo từng quốc gia, do đó người tiêu dùng tại Việt Nam, Hoa Kỳ, Nhật Bản hay Châu Âu có thể tiếp cận với các bộ sưu tập thương hiệu P&G hơi khác nhau.11

Mô hình kinh doanh của P&G có thể được tóm tắt như sau:

Nghiên cứu → Đổi mới → Xây dựng thương hiệu → Sản xuất → Phân phối → Bán lẻ → Mua lại

Công ty tập trung vào các ngành hàng sử dụng hàng ngày, nơi người tiêu dùng thường xuyên đưa ra lựa chọn dựa trên hiệu suất sản phẩm.12

Ví dụ, xét về bột giặt:

1. Người tiêu dùng cần giặt quần áo thường xuyên.
2. Họ so sánh các sản phẩm dựa trên khả năng làm sạch, hương thơm, sự tiện lợi và giá cả.
3. P&G phát triển các công nghệ để cải thiện hiệu suất.
4. Tập đoàn xây dựng một thương hiệu dễ nhận diện như Tide hoặc Ariel.
5. Đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo và truyền thông đến người tiêu dùng.
6. Các nhà bán lẻ phân phối sản phẩm rộng rãi.
7. Người tiêu dùng mua lại sản phẩm.
8. P&G sử dụng phản hồi và nghiên cứu người tiêu dùng để cải tiến sản phẩm trong tương lai.

Quy trình này tạo nên một mô hình kinh doanh dựa trên tần suất sử dụng cao và sự mua lại thường xuyên.

P&G có thể được xem là một công ty tiếp thị và quản trị thương hiệu ngang tầm với vai trò là một nhà sản xuất.

Trong lịch sử, công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào:

• Nghiên cứu người tiêu dùng
• Quảng cáo
• Bao bì
• Định vị sản phẩm
• Nhận diện thương hiệu
• Thực thi bán lẻ
• Đổi mới sản phẩm

Chiến lược hiện tại mô tả điều này là “sự vượt trội” trên năm vectơ:

1. Sản phẩm
2. Bao bì
3. Truyền thông thương hiệu
4. Thực thi bán lẻ
5. Giá trị

P&G lập luận rằng để chiến thắng trong ngành hàng tiêu dùng, cả năm yếu tố này phải phối hợp nhịp nhàng thay vì chỉ dựa vào công nghệ sản phẩm đơn thuần.13

P&G gọi phương pháp tiếp cận hiện tại của mình là Chiến lược Tăng trưởng Tích hợp.

Chiến lược này được xây dựng dựa trên năm lựa chọn cốt lõi:

① Danh mục sản phẩm

Tập trung vào các ngành hàng sử dụng hàng ngày, nơi hiệu suất sản phẩm chi phối quyết định chọn thương hiệu.

② Sự vượt trội

Làm cho sản phẩm, bao bì, truyền thông, trải nghiệm bán lẻ và giá trị vượt trội hơn so với các lựa chọn thay thế.

③ Năng suất

Nâng cao hiệu quả để tạo ra nguồn lực phục vụ đầu tư và tăng trưởng.

④ Đột phá kiến tạo

Liên tục thay đổi sản phẩm, công nghệ, quy trình và phương thức kinh doanh thay vì tự mãn.

⑤ Tổ chức

Duy trì một tổ chức linh hoạt, được trao quyền và có trách nhiệm giải trình.

P&G nhấn mạnh rằng các yếu tố này được thiết kế để củng cố lẫn nhau thay vì hoạt động độc lập.14

Xét theo tiêu chuẩn ngành hàng tiêu dùng, P&G có quy mô vô cùng lớn.

Trong năm tài chính 2026, công ty ghi nhận:

• Doanh thu thuần: 87,0 tỷ USD
• Thu nhập hoạt động: 21,2 tỷ USD
• Tăng trưởng doanh thu thuần: xấp xỉ 3% so với năm tài chính 2025

Năm tài chính 2025 đã mang lại doanh thu 84,3 tỷ USD.15

Để tham khảo, doanh thu năm tài chính 2025 của P&G được phân bổ xấp xỉ như sau:

Khu vực Bắc Mỹ chiếm khoảng 52% doanh thu năm tài chính 2025, tiếp theo là Châu Âu với 22%.16

Sức mạnh cạnh tranh của P&G đến từ sự cộng hưởng của nhiều yếu tố.

Giá trị thương hiệu

Các thương hiệu như Tide, Pampers và Gillette đã tích lũy được sự nhận diện của người tiêu dùng qua nhiều thập kỷ.

Mạng lưới phân phối

P&G sở hữu mối quan hệ khổng lồ với các nhà bán lẻ và nhà phân phối trên toàn thế giới.

Nghiên cứu & Phát triển (R&D)

Công ty đã đầu tư vào nghiên cứu và phát triển qua nhiều thế hệ. Phòng thí nghiệm R&D chuyên biệt đầu tiên có từ năm 1890.17

Thấu hiểu người tiêu dùng

P&G có bề dày lịch sử đặc biệt về nghiên cứu người tiêu dùng bài bản, bắt đầu ít nhất từ công tác nghiên cứu được ghi nhận vào năm 1924.18

Quy mô

Việc sản xuất và tiếp thị khối lượng lớn các sản phẩm thiết yếu mang lại cho P&G lợi thế kinh tế theo quy mô đáng kể.

Danh mục sản phẩm

Nếu một ngành hàng suy yếu, P&G vẫn có các ngành hàng và thương hiệu lớn khác tạo ra doanh thu.

Đổi mới vẫn luôn là trọng tâm của P&G.

Tập đoàn không định nghĩa đổi mới chỉ đơn thuần là phát minh ra sản phẩm mới. Trọng tâm còn bao gồm:

• Công thức sản phẩm
• Bao bì
• Quy trình sản xuất
• Công nghệ số
• Chuỗi cung ứng
• Trải nghiệm người tiêu dùng
• Tính bền vững
• Mô hình kinh doanh mới

Ví dụ, P&G mô tả Tide evo là một đổi mới lớn trong ngành giặt giũ với sợi bột giặt cô đặc và bao bì tái chế được, với công nghệ nền tảng được bảo vệ bởi nhiều bằng sáng chế.19

Trong lịch sử, Tide, Crest, Pampers, Head & Shoulders và các sản phẩm khác cũng ra đời từ nỗ lực giải quyết các vấn đề cụ thể của người tiêu dùng.20

P&G đã có tầm ảnh hưởng to lớn đối với ngành quảng cáo.

Công ty góp phần phổ biến ý tưởng rằng một sản phẩm tiêu dùng cần có:

Một thương hiệu riêng biệt + Một lời hứa riêng biệt với người tiêu dùng + Truyền thông nhất quán.

Đây là một lý do khiến P&G thường xuyên được thảo luận trong các khóa học tiếp thị và MBA.

Triết lý quản trị thương hiệu của tập đoàn về cơ bản đặt ra câu hỏi:

Người tiêu dùng là ai? Họ đang cố gắng giải quyết vấn đề gì? Tại sao họ nên chọn thương hiệu của chúng ta?

Tư duy này hiện là tiêu chuẩn trong toàn ngành hàng tiêu dùng, nhưng P&G là một trong những công ty giúp thể chế hóa nó.

P&G có sự hiện diện đáng kể tại Việt Nam, nơi người tiêu dùng tiếp cận với các thương hiệu như:

• Ariel
• Downy
• Pampers
• Whisper
• Gillette
• Head & Shoulders
• Pantene
• Oral-B
• Olay
• Safeguard

Danh mục sản phẩm của P&G tại Việt Nam thể hiện một đặc điểm quan trọng trong chiến lược toàn cầu: danh mục tổng thể của tập đoàn mang tính toàn cầu, nhưng các thương hiệu và sản phẩm cụ thể có thể được điều chỉnh để phù hợp với thị trường địa phương.21

Tính đến năm 2026, Shailesh G. Jejurikar giữ chức Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của P&G.22

Cơ cấu lãnh đạo của P&G được tổ chức xoay quanh các ngành hàng kinh doanh và các chức năng tập đoàn toàn cầu, với các giám đốc điều hành chịu trách nhiệm cho các mảng như Làm đẹp, Chăm sóc Cá nhân, Chăm sóc Sức khỏe, Chăm sóc Vải vóc & Nhà cửa, Chăm sóc Em bé/Phụ nữ/Gia đình và Tài chính.23

Văn hóa của P&G trong lịch sử luôn nhấn mạnh:

• Chính trực
• Lãnh đạo
• Tinh thần làm chủ
• Đổi mới
• Thấu hiểu người tiêu dùng
• Phát triển nhân tài nội bộ
• Xây dựng thương hiệu dài hạn

Công ty cũng có truyền thống thúc đẩy phát triển nhân viên và chia sẻ lợi nhuận. P&G mô tả chương trình chia sẻ lợi nhuận năm 1887 của mình là một trong những hệ thống liên tục lâu đời nhất thuộc loại này tại Hoa Kỳ.24

Một nét đặc trưng đáng chú ý của P&G là danh tiếng trong việc đào tạo quản lý từ nội bộ. Nhiều giám đốc điều hành dành phần lớn sự nghiệp của họ để luân chuyển qua các mảng kinh doanh và thị trường khác nhau trong hệ thống P&G.

P&G ngày càng tích hợp các yếu tố môi trường và xã hội vào chiến lược kinh doanh.

Chiến lược hiện tại xác định bền vững môi trường là một trong bốn lĩnh vực nhằm củng cố chiến lược tăng trưởng rộng lớn hơn, bên cạnh chuỗi cung ứng, năng lực số và giá trị dành cho nhân viên.25

Các lĩnh vực trọng tâm bao gồm:

• Giảm dấu chân môi trường
• Cải tiến bao bì
• Nguồn cung ứng có trách nhiệm
• Hiệu quả chuỗi cung ứng
• Sử dụng nước và năng lượng
• Sáng kiến cộng đồng
• Hòa nhập và đa dạng

Điểm phân biệt quan trọng là P&G ngày càng trình bày tính bền vững không chỉ như hoạt động từ thiện mà còn là yếu tố gắn liền với phát triển sản phẩm, sản xuất, bao bì và vận hành.

Tầm quan trọng của P&G vượt xa các sản phẩm mà tập đoàn bán ra.

P&G đã ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của kinh doanh hiện đại:

Tiếp thị

P&G góp phần thiết lập nền tảng quản trị thương hiệu hiện đại.

Nghiên cứu người tiêu dùng

Là đơn vị tiên phong áp dụng nghiên cứu người tiêu dùng có hệ thống trên quy mô lớn.

Quảng cáo

Góp phần phát triển các kỹ thuật quảng cáo đại chúng tinh vi và xây dựng thương hiệu bài bản.

Đổi mới sản phẩm

Sáng tạo hoặc phổ biến hóa vô số sản phẩm và công nghệ thiết yếu hàng ngày.

Hàng tiêu dùng toàn cầu

Trở thành hình mẫu về cách một công ty quản lý danh mục thương hiệu toàn cầu xuyên suốt nhiều quốc gia.

Quản trị doanh nghiệp

Các phương pháp quản lý của P&G đã ảnh hưởng đến nhiều thế hệ giám đốc điều hành và chuyên gia tiếp thị.

Bất chấp quy mô khổng lồ, P&G phải đối mặt với những thách thức cơ bản giống như các công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia khác.

Cạnh tranh từ nhãn riêng

Các nhà bán lẻ ngày càng bán nhiều thương hiệu riêng rẻ hơn, gây áp lực lên các sản phẩm thương hiệu cao cấp.

Lạm phát và chi phí đầu vào

Chi phí nguyên vật liệu, bao bì, năng lượng, nhân công và vận tải có thể bào mòn biên lợi nhuận.

Thay đổi hành vi người tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng nghiên cứu sản phẩm trực tuyến và dễ dàng chuyển đổi thương hiệu hơn.

Thương mại điện tử

Kênh phân phối siêu thị truyền thống phải cùng tồn tại với các sàn giao dịch trực tuyến và kênh bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng.

Cạnh tranh từ thị trường mới nổi

Các công ty địa phương đôi khi thấu hiểu người tiêu dùng khu vực tốt hơn hoặc cạnh tranh bằng mức giá thấp hơn.

Kỳ vọng về bền vững

Người tiêu dùng, cơ quan quản lý và nhà đầu tư ngày càng kỳ vọng các công ty giảm thiểu tác động môi trường.

Quản trị danh mục

P&G phải liên tục quyết định thương hiệu và ngành hàng nào xứng đáng được đầu tư, và mảng nào nên thu hẹp hoặc rút lui.

Công ty mô tả rõ ràng rằng việc lựa chọn danh mục, thay đổi chuỗi cung ứng và tái thiết kế tổ chức là những lĩnh vực quan trọng để đẩy nhanh tăng trưởng trong tương lai.26

Đây có lẽ là điều quan trọng nhất cần nắm rõ.

Bản thân P&G là một tập đoàn, không phải là một thương hiệu sản phẩm tiêu dùng đơn lẻ theo nghĩa giống như Tide hay Pampers.

Có thể hình dung P&G như một hệ sinh thái thương hiệu:

Cấu trúc này cho phép P&G xây dựng nhiều thương hiệu tỷ đô dưới cùng một nền tảng tập đoàn.

Nếu phải giải thích về P&G trong một câu:

P&G là một tập đoàn hàng tiêu dùng Mỹ được thành lập tại Cincinnati vào thế kỷ 19, đã xây dựng nên đế chế kinh doanh toàn cầu bằng cách kết hợp đổi mới sản phẩm khoa học, quản trị thương hiệu tinh tế, phân phối đại trà và danh mục các thương hiệu thiết yếu hùng mạnh.

Cách đơn giản nhất để ghi nhớ:

P&G = “Công ty đứng sau các thương hiệu.”

Khi bạn thấy:

Pampers → em bé

Tide/Ariel → giặt giũ

Downy → chăm sóc vải vóc

Dawn → rửa chén

Pantene → tóc

Head & Shoulders → chăm sóc da đầu

Olay/SK-II → làm đẹp

Oral-B/Crest → chăm sóc răng miệng

Gillette → chăm sóc cá nhân

Vicks → sức khỏe

thì rất có thể bạn đang nhìn thấy một phần trong hệ sinh thái thương hiệu khổng lồ của P&G.27

Kết luận

Thành tựu đáng nể của P&G không chỉ nằm ở việc tồn tại từ năm 1837. Thành tựu thực sự là tập đoàn đã chuyển mình từ một nhà sản xuất xà phòng và nến thành một hệ thống toàn cầu chuyên kiến tạo, quản lý, tiếp thị và mở rộng quy mô các thương hiệu tiêu dùng.

Do đó, lịch sử của P&G có thể được thấu hiểu qua bốn ý tưởng lớn:

Thấu hiểu người tiêu dùng → Đổi mới → Xây dựng thương hiệu → Quy mô toàn cầu.

Công thức đó đã đưa P&G trở thành một trong những công ty định hình nên lịch sử tiếp thị tiêu dùng hiện đại.28

1. | 2022 Annual Report None — | —
2. The Legacy of Multi-Generational Families at P&G: Meet the Lea Family | P&G
3. P&G Announces Fourth Quarter and Fiscal Year 2026 Results
4. Citizenship Report 2023 | P&G
5. A Portfolio of Daily-Use Categories | P&G 2025 Annual Report
6. Đổi mới | P&G
7. Well Positioned for the Future | P&G 2025 Annual Report
8. Innovation | P&G
9. Innovation | Procter and Gamble
10. Brands | P&G
11. Các nhãn hiệu và các sản phẩm của P&G
12. P&G Releases 2025 Annual Report | P&G
13. P&G’s Integrated Strategy | P&G 2025 Annual Report
14. Organization | P&G 2025 Annual Report
15. Financial Highlights 2025 | P&G 2025 Annual Report
16. Constructive Disruption | P&G 2025 Annual Report
17. P&G History – A legacy of forward-thinking
18. P&G leadership team | About P&G
19. An American Legacy | P&G
20. Accelerating Growth and Value Creation | P&G 2025 Annual Report
21. Head & Shoulders Debuts USAG Partnership at 2026 U.S. Classic
22. Pampers Swaddlers – from America’s #1 Diaper Brand1 – Are Now Fragrance Free
23. P&G Announces Fiscal Year 2026 First Quarter Results
24. P&G Legal Entities that may Process Canadian Consumers’ Personal Data
25. P&G Announces Fourth Quarter and Fiscal Year 2025 Results
26. A Common Mistake: The Long History of Misspelling Procter & Gamble
27. Annual Report 2025 | Procter and Gamble
28. Downloads | P&G 2025 Annual Report