Trụ sở chính cùng cơ sở hạ tầng nghiên cứu và sản xuất lớn của Goldwell đều tập trung tại Darmstadt, nơi tiếp tục đóng vai trò quan trọng đối với mảng kinh doanh salon chuyên nghiệp của Kao. Theo công bố của Kao, mảng Kinh doanh Tóc Chuyên nghiệp (Professional Hair) của tập đoàn hiện hoạt động tại hơn 40 quốc gia và phục vụ hơn 40.000 salon 3.

Thành lập: 1948

Goldwell ra đời vào năm 1948 khi Hans Erich Dotter thành lập Goldwell Fabrikate tại Darmstadt 1. Ngay từ những ngày đầu, doanh nghiệp đã tập trung phục vụ chuyên gia làm tóc và salon, thay vì xây dựng thương hiệu đại trà dành cho người tiêu dùng phổ thông. Định hướng chỉ phục vụ giới chuyên môn này đã trở thành một trong những đặc trưng nền tảng của Goldwell.

Danh mục sản phẩm ban đầu bao gồm các liệu pháp chăm sóc tóc chuyên nghiệp, trong đó hồ sơ lịch sử của Kao ghi nhận sản phẩm uốn lạnh cải tiến chính là sản phẩm đầu tiên của Goldwell 1.

Thập niên 1950: Tạo kiểu và Sprühgold

Năm 1956, Goldwell bước vào phân khúc tạo kiểu với Sprühgold, một loại gôm xịt tóc chuyên nghiệp 1. Sản phẩm này đã trở thành một phần quan trọng trong di sản Đức của thương hiệu; hiện tại Goldwell vẫn khẳng định Sprühgold là loại gôm xịt tóc số 1 tại Đức 1. Giai đoạn này cũng thiết lập nên nguyên tắc xuyên suốt của công ty: phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tiễn của nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp.

Thập niên 1970: Trở thành chuyên gia nhuộm tóc

Thập niên 1970 là giai đoạn mang tính bước ngoặt đối với Goldwell. Thương hiệu chính thức tham gia thị trường thuốc nhuộm tóc với các dòng sản phẩm:

• Topmodel — 1971 1
• Topchic — 1974 1
• Trendline — 1975, bộ sưu tập tạo kiểu hoàn chỉnh đầu tiên 5

Việc mở rộng sang lĩnh vực nhuộm màu chuyên nghiệp đã giúp củng cố bản sắc lâu dài của thương hiệu với tư cách là chuyên gia nhuộm tóc. Năm 1978, Goldwell giới thiệu Hệ thống Topchic Depot, được thiết kế để giúp quá trình pha trộn thuốc nhuộm chuyên nghiệp trở nên thuận tiện, sạch sẽ và đồng nhất hơn 5.

Lịch sử của Goldwell gắn liền với sự phát triển của công nghệ nhuộm tóc chuyên nghiệp.

1981 — Coloration Computer

Goldwell giới thiệu hệ thống máy tính hỗ trợ salon trong việc chẩn đoán tóc và xây dựng công thức màu. Theo tài liệu lịch sử của hãng, hệ thống này có thể xử lý hơn 70.000 công thức khác nhau.

1984 — Kerasilk

Goldwell ra mắt Kerasilk, dòng chăm sóc dành riêng cho tóc dày và thô, định vị quanh khái niệm mang lại cảm giác mượt mà như lụa cho mái tóc.

1986 — Colorance

Thương hiệu giới thiệu Colorance, hệ thống nhuộm bán vĩnh viễn gốc axit. Đây trở thành một cấu phần quan trọng khác trong danh mục nhuộm màu chuyên nghiệp của công ty.

1992 — Oxycur Platinum

Goldwell mở rộng sang mảng tẩy và nâng sáng chuyên nghiệp với Oxycur Platinum. Hãng mô tả đây là bột tẩy không bụi đầu tiên trên thị trường, được bảo hộ bởi bằng sáng chế của Goldwell 7.

2001 — Elumen

Một trong những đổi mới quan trọng nhất của Goldwell là Elumen, ra mắt năm 2001. Elumen sử dụng công nghệ nhuộm tóc không oxy hóa và trở thành minh chứng rõ nét cho chuyên môn của Goldwell trong lĩnh vực nhuộm màu chuyên nghiệp. Kao xác nhận đây là bước đột phá ứng dụng công nghệ được Kao cấp bằng sáng chế.

Goldwell chính thức trở thành một phần của Kao vào năm 1989 6. Lịch sử tập đoàn Kao coi thương vụ mua lại này là bước đi quan trọng trong việc phát triển mảng kinh doanh tóc chuyên nghiệp 3.

Mối quan hệ này đặc biệt có ý nghĩa vì Goldwell vẫn giữ vững bản sắc chuyên nghiệp mạnh mẽ của mình, đồng thời được tiếp cận các nguồn lực rộng lớn hơn của Kao, bao gồm:

• Năng lực nghiên cứu và phát triển
• Mạng lưới phân phối quốc tế
• Cơ sở hạ tầng sản xuất
• Nguồn lực khoa học
• Mạng lưới salon chuyên nghiệp

Ngày nay, Goldwell là một trong những thương hiệu chủ lực thuộc Kao Professional Hair, bên cạnh KMS Hair, Oribe, KERASILK và VARIS 4. Kao mô tả Kao Professional Hair là doanh nghiệp chăm sóc tóc salon lớn thứ tư thế giới, với hoạt động tại hơn 40 quốc gia và phục vụ hơn 40.000 salon.

Goldwell không đơn thuần là một thương hiệu dầu gội hay chăm sóc tóc tiêu dùng. Danh mục của hãng được xây dựng xoay quanh hệ sinh thái salon chuyên nghiệp.

Thuốc nhuộm tóc

Đây có thể coi là lĩnh vực đặc trưng nhất của Goldwell. Các dòng màu chủ đạo bao gồm:

• Topchic — thuốc nhuộm vĩnh viễn chuyên nghiệp
• Colorance — thuốc nhuộm bán vĩnh viễn / gốc axit
• Elumen — thuốc nhuộm không oxy hóa
• Hệ thống nâng sáng và tẩy tóc
• Phụ gia nhuộm màu chuyên nghiệp và sản phẩm hỗ trợ

Định vị thương hiệu đặt chuyên gia nhuộm màu vào trung tâm của quá trình phát triển sản phẩm và truyền thông.

Chăm sóc tóc

Goldwell cung cấp các sản phẩm điều trị và duy trì chuyên nghiệp, được thiết kế theo từng nhu cầu tóc cụ thể. Một trong những dòng chăm sóc chính là Dualsenses, mang đến giải pháp chăm sóc chuyên biệt cho từng loại tóc và tình trạng tóc.

Tạo kiểu

Danh mục tạo kiểu của Goldwell bao gồm StyleSign, bao phủ các sản phẩm tạo kiểu và hoàn thiện chuyên nghiệp. Về mặt lịch sử, tạo kiểu đã là một phần của thương hiệu từ thập niên 1950, khởi đầu với Sprühgold và sau đó mở rộng thành các hệ thống tạo kiểu chuyên nghiệp hoàn chỉnh.

Dịch vụ salon

Điểm khác biệt quan trọng giữa Goldwell và nhiều thương hiệu chăm sóc tóc bán lẻ thông thường là việc hãng phát triển song song dịch vụ salon và kỹ thuật chuyên môn cùng với sản phẩm. Mục tiêu không chỉ là bán một chai thuốc nhuộm hay dầu gội, mà là cung cấp cho nhà tạo mẫu một hệ thống toàn diện bao gồm tư vấn, pha chế, ứng dụng, điều trị và hoàn thiện.

Định vị hiện tại của Goldwell có thể tóm tắt như sau:

Thương hiệu tóc chuyên nghiệp, lấy nhà tạo mẫu làm trung tâm, với chuyên môn đặc biệt về nhuộm màu.

Kao mô tả Goldwell là “thương hiệu lấy nhà tạo mẫu làm trung tâm”, với chuyên gia nhuộm màu là trọng tâm của mọi hoạt động 8. Triết lý này nhấn mạnh sự hợp tác với nhà tạo mẫu và việc sáng tạo sản phẩm “bởi nhà tạo mẫu, dành cho nhà tạo mẫu”.

Định vị này rất quan trọng để thấu hiểu Goldwell. Thương hiệu không chủ trương cạnh tranh với các nhãn hàng đại trà về mức độ hiện diện trên kệ siêu thị. Thế mạnh truyền thống của Goldwell nằm ở mối liên kết chuyên nghiệp: thương hiệu → salon → nhà tạo mẫu → khách hàng.

Đào tạo là một trụ cột khác trong bản sắc của Goldwell. Hãng đã đầu tư xuyên suốt vào:

• Đào tạo kỹ thuật
• Giáo dục về màu sắc
• Đào tạo vận hành salon
• Hội thảo sáng tạo
• Cuộc thi chuyên nghiệp
• Sự kiện xu hướng
• Cộng đồng nhà tạo mẫu
• Kiến thức pha chế kỹ thuật

Goldwell cho biết trong hơn 75 năm qua, hãng đã không ngừng đầu tư vào giáo dục và phát triển chuyên môn nhằm giúp nhà tạo mẫu nâng cao kỹ năng kỹ thuật và khả năng sáng tạo. Từ thập niên 2000, thương hiệu cũng khởi xướng các cuộc thi và sự kiện nhuộm tóc quốc tế, góp phần kết nối Goldwell với cộng đồng làm tóc chuyên nghiệp toàn cầu.

Goldwell chủ yếu vận hành theo mô hình làm đẹp chuyên nghiệp B2B2C.

Khách hàng sơ cấp

Chuyên gia ngành tóc và salon, bao gồm:

• Nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp
• Chuyên gia nhuộm màu
• Chủ salon
• Giảng viên đào tạo
• Học viện thẩm mỹ chuyên nghiệp

Khách hàng thứ cấp

Khách hàng salon / Người tiêu dùng

Người tiêu dùng biết đến Goldwell chủ yếu thông qua salon chuyên nghiệp, mặc dù nhiều sản phẩm của hãng cũng được phân phối qua kênh bán lẻ chuyên nghiệp.

Sự phân biệt này rất quan trọng: quá trình phát triển sản phẩm của Goldwell chịu ảnh hưởng lớn từ nhu cầu thực hiện dịch vụ kỹ thuật của nhà tạo mẫu chuyên nghiệp, chứ không chỉ đơn thuần dựa trên mong muốn của người tiêu dùng đối với sản phẩm dùng tại nhà.

Về tổng thể, Goldwell có thể được định vị là:

Thương hiệu tóc chuyên nghiệp / cao cấp / thiên về kỹ thuật / tập trung vào nhuộm màu.

Bản sắc cạnh tranh của hãng được xây dựng trên nhiều trụ cột:

Chuyên môn chuyên nghiệp
Sản phẩm của Goldwell được thiết kế xoay quanh môi trường sử dụng tại salon chuyên nghiệp.

Uy tín về màu sắc
Nhuộm tóc là một trong những lĩnh vực chuyên môn hóa mạnh mẽ nhất của công ty.

Công nghệ
Thương hiệu có bề dày lịch sử trong việc phát triển công nghệ pha chế và ứng dụng.

Đào tạo
Goldwell hỗ trợ nhà tạo mẫu thông qua giáo dục kỹ thuật và cảm hứng sáng tạo.

Sáng tạo
Thương hiệu kết nối chuyên môn kỹ thuật nhuộm màu với thời trang, xu hướng và nghệ thuật làm tóc.

Đối tác salon
Trong suốt chiều dài lịch sử, Goldwell luôn mô tả hoạt động kinh doanh của mình xoay quanh sự hợp tác với thợ làm tóc chuyên nghiệp, thay vì chỉ đơn thuần bán sản phẩm cho người tiêu dùng.

Tính bền vững ngày càng trở nên rõ nét trong chiến lược thương hiệu hiện tại của Goldwell. Kao cho biết Goldwell đang nỗ lực giảm thiểu tác động môi trường từ sản phẩm và bao bì thông qua các biện pháp như:

• Giảm vật liệu bao bì
• Sử dụng vật liệu tái chế
• Cải thiện khả năng tái chế
• Phát triển công thức thân thiện hơn với môi trường

Cụ thể, Goldwell công bố bao bì của Topchic, Topchic Zero và Colorance sử dụng 98% nhôm tái chế đối với các loại lon/tuýp được chỉ định, trong khi một số chai Dualsenses cũng có khả năng tái chế 9. Hãng cũng khẳng định dòng StyleSign đã được PETA chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay 9.

Các sáng kiến này nằm trong chiến lược bền vững tổng thể của Kao, bao gồm Kế hoạch Phong cách Sống Kirei 9.

Mặc dù có nguồn gốc từ Đức, Goldwell hiện là một thương hiệu chuyên nghiệp mang tầm quốc tế. Kao Professional Hair hoạt động tại hơn 40 quốc gia, với mạng lưới phục vụ hơn 40.000 salon.

Darmstadt vẫn giữ vai trò đặc biệt quan trọng vì đây là nơi đặt trụ sở vận hành salon toàn cầu, cơ sở nghiên cứu và hạ tầng sản xuất lớn của Kao. Sự hiện diện quốc tế cũng đồng nghĩa với việc Goldwell đã phát triển các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, tổ chức bán hàng và hỗ trợ salon được bản địa hóa tại nhiều thị trường khác nhau.

Bảng dưới đây tóm tắt danh mục sản phẩm của Goldwell:

Dù danh mục sản phẩm đã phát triển đáng kể qua nhiều thập kỷ, nhuộm màu vẫn là trụ cột trung tâm trong bản sắc chuyên nghiệp của Goldwell.

Sự khác biệt của Goldwell có thể được tóm tắt qua năm điểm chính:

1. Được xây dựng dành cho salon

Không giống nhiều thương hiệu tóc nổi tiếng khởi nguồn từ sản phẩm tiêu dùng, Goldwell được thành lập với thợ làm tóc là đối tác kinh doanh.

2. Lấy nhuộm màu làm cốt lõi

Goldwell đã dành nhiều thập kỷ để phát triển các hệ thống nhuộm màu chuyên nghiệp, từ Topchic, Colorance đến Elumen.

3. Kết hợp khoa học với nghệ thuật làm tóc

Lịch sử thương hiệu bao gồm công nghệ pha chế, hệ thống công thức màu, bằng sáng chế và nghiên cứu, song song với việc đề cao khía cạnh sáng tạo của nghề làm tóc chuyên nghiệp.

4. Đào tạo là một phần của doanh nghiệp

Goldwell không coi đào tạo là yếu tố phụ trợ cho sản phẩm. Huấn luyện và phát triển chuyên môn là cấu phần không thể thiếu trong mô hình salon của thương hiệu.

5. Thừa hưởng nguồn lực từ Kao

Từ khi gia nhập Kao, Goldwell vận hành trong một tổ chức làm đẹp và khoa học toàn cầu quy mô lớn, trong khi vẫn duy trì bản sắc thương hiệu salon chuyên nghiệp riêng biệt.

Để hiểu rõ hơn về Goldwell, có thể so sánh mô hình kinh doanh của hãng với một thương hiệu dầu gội đại trà:

Điều này không có nghĩa là người tiêu dùng không thể sử dụng sản phẩm Goldwell. Đúng hơn, bản sắc và triết lý phát triển sản phẩm của thương hiệu đều bắt nguồn từ nghề làm tóc chuyên nghiệp.

Cấu trúc tập đoàn có thể được đơn giản hóa như sau:

Kao Corporation
↓
Kao Professional Hair
↓
Goldwell

Danh mục hiện tại của Kao Professional Hair bao gồm Goldwell, KERASILK, KMS Hair, Oribe và VARIS 4. Do đó, Goldwell đại diện cho di sản tóc chuyên nghiệp và chuyên môn nhuộm màu của Đức trong danh mục salon quốc tế của Kao.

1948 — Hans Erich Dotter thành lập Goldwell tại Darmstadt 1.
1956 — Sprühgold ra mắt, đưa Goldwell vào lĩnh vực tạo kiểu chuyên nghiệp 1.
1971 — Goldwell tham gia thị trường nhuộm tóc vĩnh viễn với Topmodel 1.
1974 — Topchic ra mắt 1.
1975 — Goldwell tung ra bộ sưu tập tạo kiểu hoàn chỉnh đầu tiên 5.
1978 — Giới thiệu Hệ thống Topchic Depot 5.
1981 — Giới thiệu Coloration Computer.
1984 — Kerasilk ra mắt.
1986 — Colorance ra mắt.
1989 — Goldwell trở thành một phần của Kao 6.
1992 — Oxycur Platinum mở rộng danh mục nâng sáng chuyên nghiệp của Goldwell 7.
2001 — Elumen ra mắt với công nghệ được Kao cấp bằng sáng chế.
Từ 2004 — Goldwell phát triển các cuộc thi màu sắc quốc tế và sự kiện chuyên nghiệp lớn 7.
Từ 2009 — Kao tiếp tục phát triển cơ sở hạ tầng sản xuất và nghiên cứu tóc chuyên nghiệp tại Đức 9.
Hiện tại — Goldwell vận hành như một thương hiệu toàn cầu thuộc Kao Professional Hair, tập trung vào nhuộm màu chuyên nghiệp, chăm sóc, tạo kiểu và đào tạo nhà tạo mẫu.

Goldwell là thương hiệu chăm sóc và nhuộm tóc chuyên nghiệp của Đức, được Hans Erich Dotter thành lập tại Darmstadt vào năm 1948 1. Ban đầu được xây dựng dựa trên nhu cầu của thợ làm tóc chuyên nghiệp, công ty đã phát triển từ một nhà sản xuất sản phẩm salon nhỏ tại Đức thành một chuyên gia được quốc tế công nhận trong lĩnh vực nhuộm màu, chăm sóc và tạo kiểu tóc chuyên nghiệp. Các công nghệ và dòng sản phẩm chuyên nghiệp nổi tiếng nhất của hãng bao gồm Topchic, Colorance và Elumen, trong khi Dualsenses, StyleSign và Kerasilk mở rộng danh mục sang chăm sóc và tạo kiểu. Goldwell trở thành một phần của Kao vào năm 1989 6 và hiện là một trong những thương hiệu cốt lõi của Kao Professional Hair, nơi hãng duy trì bản sắc lấy nhà tạo mẫu làm trung tâm, kết hợp công nghệ nhuộm tóc, đào tạo chuyên nghiệp và nghệ thuật làm tóc sáng tạo 4.

1. About Goldwell
2. Kao Corporation – Simple English Wikipedia, the free encyclopedia
3. Our History
4. About Goldwell
5. About Goldwell
6. Corporate History – Kao Americas
7. About Goldwell
8. About Goldwell
9. About Goldwell