Erik Chen thành lập Tenten vào năm 2010. Công ty khởi đầu là một doanh nghiệp nhỏ do nhà sáng lập điều hành, chuyên về thiết kế web và lập trình, trước khi phát triển thành một agency kỹ thuật số đa dạng hơn. Trong những năm đầu, Tenten tập trung chủ yếu vào thiết kế và phát triển kỹ thuật số. Theo một bài viết hồi tưởng được công bố trong năm thứ mười hoạt động, công ty đã mở rộng năng lực theo thời gian và khai trương văn phòng thứ hai tại Manila để hỗ trợ sự tăng trưởng.1

Phạm vi hoạt động của công ty dần mở rộng từ phát triển website truyền thống sang bao gồm thiết kế sản phẩm số, UX/UI, phát triển ứng dụng di động, chiến lược thương hiệu, thương mại điện tử, công nghệ tiếp thị (Martech), Web3, blockchain, phát triển no-code, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số. Mặc dù trụ sở chính vẫn đặt tại Taipei, hoạt động tại Philippines gắn liền với khu vực Marikina và vùng đô thị Metro Manila rộng lớn hơn.1

Tên gọi và triết lý

Tên gọi Tenten tham chiếu đến ký tự tiếng Nhật 転 (ten), mang ý nghĩa biểu đạt các khái niệm như thay đổi, di chuyển hoặc xoay chuyển. Công ty tuyên bố rằng ý nghĩa này phản ánh vai trò của họ trong việc giúp các thương hiệu thay đổi góc nhìn, hướng tới tương lai và đón nhận sự thay đổi. Triết lý này làm nền tảng cho định vị của Tenten với tư cách là đối tác của các tổ chức đang trải qua quá trình chuyển đổi công nghệ và kinh doanh, chứ không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp dịch vụ phát triển web.1

Tenten hoạt động như một đối tác sản phẩm số và công nghệ, làm việc tại giao điểm giữa thiết kế, công nghệ và kinh doanh. Công ty cho biết họ kết nối nhu cầu người dùng với mô hình kinh doanh của khách hàng trong quá trình phát triển sản phẩm.1 Các dịch vụ bao gồm:

Phát triển sản phẩm số

Agency này phát triển website, ứng dụng web, sản phẩm di động và nền tảng số. Phương pháp tiếp cận của họ bao quát cả thiết kế trải nghiệm người dùng lẫn triển khai công nghệ nền tảng.1

UX/UI và Thiết kế sản phẩm

Thiết kế là năng lực cốt lõi của Tenten, bao phủ trải nghiệm người dùng, thiết kế giao diện, chiến lược sản phẩm và trải nghiệm số. Công ty tích cực quảng bá các quy trình làm việc hiện đại sử dụng các công cụ như Webflow và Figma trong tài liệu tuyển dụng và dịch vụ.3

Thương mại điện tử

Tenten cung cấp chiến lược và phát triển thương mại điện tử, với sự chuyên môn hóa cụ thể vào thiết kế, phát triển và tư vấn chiến lược trên nền tảng Shopify.1

Phát triển web

Phát triển web vẫn là một dịch vụ nền tảng. Tenten làm việc với các công nghệ bao gồm WordPress, Webflow, kiến trúc headless CMS và phát triển full-stack tùy chỉnh.1

Công nghệ tiếp thị (Martech)

Công ty đã phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Martech, kết hợp công nghệ, dữ liệu, nội dung và vận hành tiếp thị. Hồ sơ công khai liệt kê HubSpot, các nền tảng CMS và công nghệ thương mại điện tử trong số các chuyên ngành của họ.2

Trí tuệ nhân tạo

AI đã trở thành một phần nổi bật trong bản sắc hiện tại của Tenten. Công ty tự mô tả mình là một “agency ưu tiên AI” (AI-First agency), với phạm vi công việc bao gồm trí tuệ nhân tạo, AI tạo sinh, phân tích dữ liệu và các công nghệ liên quan.2

Trong giai đoạn cuối những năm 2010 và đầu những năm 2020, Tenten đã tham gia vào lĩnh vực Web3, blockchain, NFT, hợp đồng thông minh và metaverse. Công ty mô tả công việc này liên quan đến các sản phẩm và tài nguyên peer-to-peer kỹ thuật số dành cho nhà sáng tạo, nhà tiếp thị, nhà phát triển và cộng đồng công nghệ. Sự tham gia này phản ánh một triết lý rộng hơn về việc thử nghiệm các công nghệ mới nổi vượt ra ngoài các dịch vụ agency kỹ thuật số truyền thống.3

Tenten áp dụng mô hình hoạt động quốc tế tập trung vào Đài Loan và Philippines. Danh sách đội ngũ cho thấy có nhân viên ở cả Taipei và Metro Manila, bao gồm nhà thiết kế, nhà phát triển, nhân viên marketing, quản lý dự án và lãnh đạo công nghệ.1 Tài liệu nghề nghiệp mô tả các văn phòng tại Taipei và Marikina, Philippines, đồng thời nhấn mạnh môi trường làm việc thân thiện với chế độ từ xa.3

Hoạt động tại Philippines là một phần không thể tách rời trong các hoạt động kỹ thuật và phát triển của Tenten. Tài liệu tuyển dụng xác định văn phòng Philippines là cơ sở chính cho các nhà phát triển và nhân sự kỹ thuật, cho phép công ty kết hợp chuyên môn quản lý và thiết kế của Đài Loan với lực lượng lao động công nghệ khu vực.13

Erik Chen là người sáng lập Tenten và đã dẫn dắt định hướng của công ty trong lĩnh vực công nghệ, UX và chuyển đổi số. Nền tảng của ông bao gồm kỹ thuật, xây dựng thương hiệu, đổi mới sáng tạo và các công nghệ mới nổi. Hồ sơ chuyên môn liệt kê Tenten Digital tại Đài Loan và Tenten I.T. Solution tại Philippines trong số các công ty mà ông đã sáng lập hoặc đầu tư. Dưới sự lãnh đạo của ông, công ty đã phát triển từ một đơn vị phát triển web thành một agency kỹ thuật số đa ngành.

Tenten nhấn mạnh vào văn hóa được xây dựng dựa trên tinh thần học hỏi, minh bạch, cộng tác, thử nghiệm và phát triển cá nhân. Đội ngũ bao gồm các nhà thiết kế, nhà phát triển, marketer, chiến lược gia và chuyên gia công nghệ, những người thực hiện cộng tác liên chức năng thay vì làm việc trong các ranh giới kỷ luật cứng nhắc.1 Tài liệu nghề nghiệp mô tả một môi trường làm việc không chính thức với các thỏa thuận linh hoạt, kỳ vọng về trang phục thoải mái và trọng tâm vào sự phát triển của nhân viên.1

Định vị của Tenten đã tiến hóa thường xuyên cùng với những thay đổi trong ngành công nghệ:

• 2010: Thành lập với tư cách là một đơn vị thiết kế và phát triển web.1
• Những năm 2010: Mở rộng sang UX, xây dựng thương hiệu, chiến lược số và phát triển ứng dụng.
• Mở rộng sang Philippines: Thiết lập hiện diện đáng kể tại Marikina/Metro Manila cho lĩnh vực công nghệ và phát triển.1
• Cuối những năm 2010 – đầu những năm 2020: Khám phá blockchain, NFT, hợp đồng thông minh và các công nghệ mới nổi khác.3
• Những năm 2020: Tái định vị thành một agency sản phẩm số tập trung vào thiết kế, công nghệ, thương mại điện tử và chuyển đổi kinh doanh.
• Định vị hiện tại: Nhấn mạnh vào AI, AI tạo sinh, GEO, dữ liệu, Martech, UX/UI và công nghệ mới nổi như các mảng dịch vụ chính.2

Bản sắc thương hiệu của Tenten xoay quanh ba khái niệm cốt lõi:

1. Chuyển đổi: Hỗ trợ các tổ chức thích nghi với những thay đổi về công nghệ và thị trường.
2. Thiết kế + Công nghệ: Kết hợp thiết kế và kỹ thuật thành các sản phẩm số hoàn chỉnh thay vì coi chúng là các dịch vụ riêng biệt.
3. Thử nghiệm: Một lịch sử áp dụng các công nghệ mới nổi, từ Web3 và công cụ no-code đến các nền tảng CMS hiện đại và AI.

Những yếu tố này phù hợp với mục tiêu được nêu ra của công ty: giúp các thương hiệu đẩy nhanh tiến độ bằng cách kết hợp dữ liệu, công nghệ và hiểu biết sâu sắc về con người.2

Tenten định vị mình là một đối tác công nghệ cho các công ty đầy tham vọng, chứ không phải một agency quảng cáo truyền thống. Hồ sơ năng lực của họ nhấn mạnh vào các lĩnh vực nặng về công nghệ như thương mại điện tử, SaaS, công nghệ doanh nghiệp, Web3, FinTech và sản phẩm số. Công ty tuyên bố đã phục vụ khách hàng tại các thị trường bao gồm Hoa Kỳ, Hồng Kông, Singapore và Đài Loan.1 Họ cũng trích dẫn sự công nhận từ các nền tảng như Awwwards, Smashing Magazine, Product Hunt và CSS Design Awards cho nhiều dự án số khác nhau.1

“Tenten” không phải là một tên thương hiệu độc nhất. Các tổ chức không liên quan, bao gồm TENTEN Design và nhiều thương hiệu tiêu dùng khác, chia sẻ cùng tên gọi này. Hồ sơ này đề cập cụ thể đến agency kỹ thuật số và công nghệ gắn liền với tenten.co.4

1. Tenten: Webflow/ Shopify Agency: Redefining Brand Value
2. Tenten
3. Full stack Web Developer at Tenten | Jobs at Tenten
4. About — TENTEN Design