THEFACESHOP tự định vị là một thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm Hàn Quốc cung cấp đa dạng sản phẩm từ chăm sóc da, chăm sóc cơ thể, chăm sóc tóc đến trang điểm, với triết lý xoay quanh việc tận dụng nguồn nguyên liệu thiên nhiên và mang lại vẻ đẹp dễ tiếp cận cho mọi người.5

Nguồn gốc trước khi thành lập THEFACESHOP

Lịch sử doanh nghiệp của công ty bắt đầu sớm hơn nhiều so với thời điểm thương hiệu THEFACESHOP ra đời. Theo các tài liệu lịch sử, nền tảng kinh doanh ban đầu khởi nguồn từ năm 1962 dưới tên gọi Miju Industrial Co., Ltd. Công ty sau đó đã mua lại Bompia Cosmetics vào năm 1984 và dần chuyển hướng sang sản xuất mỹ phẩm cũng như gia công OEM. Đến năm 1999, công ty đổi tên thành Korea Maricos Cosmetics.2

Do đó, cần phân biệt rõ hai mốc thời gian quan trọng:

1962 = Khởi nguồn của hoạt động kinh doanh mỹ phẩm nền tảng
2003 = Sự ra đời của thương hiệu tiêu dùng THEFACESHOP

Ra mắt thương hiệu THEFACESHOP – 2003

THEFACESHOP chính thức xuất hiện với tư cách là một doanh nghiệp bán lẻ có thương hiệu vào năm 2003, đánh dấu bằng việc mở cửa hàng đầu tiên tại Myeongdong, Seoul, một trong những khu vực mua sắm và làm đẹp sầm uất bậc nhất Hàn Quốc.

Cùng thời điểm, công ty bắt đầu triển khai mô hình nhượng quyền và mở rộng nhanh chóng mạng lưới bán lẻ nội địa. Các tài liệu lịch sử chính thức đều xác nhận năm 2003 là thời điểm THEFACESHOP Hàn Quốc ra mắt và cửa hàng Myeongdong đi vào hoạt động.3

Thời điểm ra mắt này mang ý nghĩa chiến lược đặc biệt. Trong giai đoạn đầu thập niên 2000, thị trường mỹ phẩm Hàn Quốc đang chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của mô hình “road shop”: các cửa hàng độc lập nằm trên những tuyến phố mua sắm nhộn nhịp, cung cấp mỹ phẩm với mức giá bình dân và dễ tiếp cận.

THEFACESHOP là một trong những thương hiệu tiên phong góp phần phổ biến hóa mô hình này. Chiến lược của họ khá rõ ràng:

Vẻ đẹp tự nhiên + Chuyên môn làm đẹp Hàn Quốc + Giá cả phải chăng + Cửa hàng độc lập thu hút.

Sự kết hợp này giúp thương hiệu vươn tới nhóm khách hàng rộng lớn hơn, vượt ra ngoài phạm vi thị trường mỹ phẩm cao cấp truyền thống vốn chỉ tập trung tại các quầy hàng trong trung tâm thương mại.

Sau khi ra mắt, THEFACESHOP đã trải qua giai đoạn tăng trưởng thần tốc.

Tính đến năm 2004, thương hiệu đã sở hữu 100 cửa hàng trong nước và bắt đầu lấn sân sang thị trường quốc tế.4

Đến năm 2005, công ty ghi nhận vị trí số 1 trong lĩnh vực mỹ phẩm đơn thương hiệu/mô hình road shop tại Hàn Quốc.5

Giai đoạn này đã thiết lập nên DNA cốt lõi của thương hiệu:

• Mỹ phẩm giá cả phải chăng
• Danh mục sản phẩm đa dạng
• Câu chuyện thương hiệu gắn liền với thành phần thiên nhiên
• Bao bì tối giản, tinh tế
• Hệ thống cửa hàng độc lập
• Chương trình khuyến mãi thường xuyên
• Chiến lược marketing sử dụng người nổi tiếng Hàn Quốc
• Mở rộng quốc tế nhanh chóng

Thay vì định vị mình như một hãng mỹ phẩm xa xỉ độc quyền, THEFACESHOP theo đuổi chiến lược tiếp cận đại chúng.

Một trong những đặc điểm nổi bật nhất của THEFACESHOP là việc đẩy mạnh mở rộng ra thị trường nước ngoài từ rất sớm.

Theo dòng thời gian chính thức của công ty, hoạt động kinh doanh hải ngoại bắt đầu từ năm 2004, tiếp nối bằng việc thâm nhập vào các thị trường như Úc, Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, Thái Lan và nhiều quốc gia khác.4

Các cột mốc mở rộng đáng chú ý

2004

• Bắt đầu hoạt động kinh doanh nước ngoài.
• Thâm nhập vào nhiều thị trường quốc tế.

2005

• Mạng lưới cửa hàng quốc tế vượt mốc 100 điểm bán.
• Tiến vào thị trường Trung Quốc.

2006

• Mở rộng sang Hoa Kỳ thông qua các cửa hàng mang thương hiệu.
• Thâm nhập các thị trường như Malaysia và Philippines.

2007

• Mở rộng sang Brunei và UAE.
• Tiếp tục phát triển mạng lưới bán lẻ quốc tế.

2008

• Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại Trung Quốc.
• Thâm nhập các kênh bán lẻ lớn như Watsons tại Đài Loan.
• THEFACESHOP trở thành công ty mỹ phẩm Hàn Quốc đầu tiên xuất hiện trên kênh mua sắm truyền hình HSN của Mỹ theo ghi nhận từ lịch sử phát triển của hãng.

2009

• LG Household & Health Care mua lại THEFACESHOP.

Các tài liệu lịch sử của công ty cho biết tính đến năm 2015, thương hiệu đã hiện diện tại 35 quốc gia với khoảng 3.000 cửa hàng, tuy nhiên số lượng cửa hàng thực tế đã có nhiều biến động kể từ đó do quá trình tái cơ cấu hoạt động quốc tế.6

Bước ngoặt lớn diễn ra vào năm 2009 khi LG Household & Health Care chính thức mua lại THEFACESHOP.

LG H&H tuyên bố hoàn tất thương vụ sau khi đạt thỏa thuận mua lại khoảng 90% cổ phần công ty, bao gồm cả phần vốn nắm giữ bởi cổ đông lớn nhất kiêm nhà sáng lập Jung Woon-ho.7

Sự kiện này đã chuyển đổi THEFACESHOP từ một công ty mỹ phẩm Hàn Quốc độc lập đang tăng trưởng nóng trở thành một mảnh ghép thuộc sở hữu của một trong những tập đoàn hàng tiêu dùng và làm đẹp lớn nhất xứ sở kim chi.

Hiện nay, LG H&H chính thức xem THEFACESHOP là một trong những thương hiệu làm đẹp chủ lực và mô tả đây là nhà sản xuất, bán lẻ mỹ phẩm đơn thương hiệu hàng đầu mà tập đoàn đã mua lại và phát triển vươn tầm quốc tế.8

THEFACESHOP thuộc mảng kinh doanh Làm đẹp (Beautiful) của LG Household & Health Care.

Danh mục làm đẹp của LG H&H bao gồm các thương hiệu:

• THEFACESHOP
• The History of Whoo
• OHUI
• belif
• SU:M37°
• Beyond

Mỗi thương hiệu đảm nhiệm một vai trò riêng biệt trên thị trường làm đẹp. Bảng phân loại dưới đây phác họa vị thế tương đối của từng nhãn hàng:

Nhờ đó, LG H&H sở hữu một danh mục đầu tư trải dài từ phân khúc bình dân đến cao cấp và xa xỉ.9

Bản sắc cốt lõi của THEFACESHOP từ trước đến nay luôn gắn liền với thiên nhiên.

Thương hiệu khẳng định tôn trọng thiên nhiên và nỗ lực đưa các đặc tính có lợi của nguyên liệu tự nhiên vào sản phẩm. Đồng thời, hãng cũng nhấn mạnh cam kết phát triển sản phẩm mà không gây tổn hại đến môi trường, xem đây là một phần trong triết lý phát triển bền vững.10

Trang web chính thức tại Hàn Quốc cũng diễn tả cam kết này qua việc tôn trọng và trân quý ngay cả những yếu tố nhỏ bé nhất của tự nhiên.13

Tư tưởng chủ đạo

Triết lý của thương hiệu có thể tóm gọn như sau:

Vẻ đẹp lấy cảm hứng từ thiên nhiên, dành cho người tiêu dùng phổ thông.

Đây là điểm khác biệt rõ rệt trong giai đoạn đầu phát triển của THEFACESHOP, giúp thương hiệu tách biệt khỏi các đối thủ cạnh tranh vốn tập trung vào định vị công nghệ hoặc lâm sàng.

Thành phần thiên nhiên không chỉ đơn thuần là đặc tính sản phẩm đối với THEFACESHOP; chúng còn là một phần không thể thiếu trong hệ thống kể chuyện thương hiệu.

Chiến lược marketing của hãng thường xuyên liên kết từng sản phẩm cụ thể với các nguyên liệu quen thuộc như:

• Gạo
• Trà xanh
• Nha đam
• Cúc xu xi (Calendula)
• Bơ hạt xoài
• Tro núi lửa
• Hạt chia
• Thảo dược truyền thống Hàn Quốc
• Chiết xuất thực vật đa dạng

Logic truyền thông của thương hiệu vận hành theo chuỗi:

Thành phần → Thiên nhiên → Lợi ích chăm sóc da → Sản phẩm thường ngày giá hợp lý

Cách tiếp cận này giúp người tiêu dùng dễ dàng thấu hiểu sản phẩm. Thay vì phải giải mã các thuật ngữ công nghệ mỹ phẩm phức tạp, khách hàng có thể nhận diện giá trị sản phẩm thông qua những nguyên liệu thiên nhiên gần gũi.

THEFACESHOP sở hữu một danh mục sản phẩm vô cùng đồ sộ.

Trang web Hàn Quốc hiện phân loại sản phẩm thành các nhóm: chăm sóc da, mặt nạ, làm sạch, chăm sóc cơ thể, chăm sóc tóc, trang điểm nền, trang điểm mắt, trang điểm môi, chống nắng, sản phẩm cho nam và mỹ phẩm thuần chay.14

Các nhóm ngành hàng chính

Chăm sóc da

• Nước hoa hồng (Toner)
• Sữa dưỡng (Emulsion)
• Tinh chất (Essence/Serum/Ampoule)
• Kem dưỡng
• Chăm sóc vùng mắt
• Dầu dưỡng da mặt

Làm sạch

• Dầu tẩy trang
• Sáp tẩy trang
• Sữa rửa mặt tạo bọt
• Nước tẩy trang
• Tẩy trang chuyên sâu

Mặt nạ

• Mặt nạ giấy
• Mặt nạ rửa
• Mặt nạ ngủ
• Mặt nạ đặc trị

Trang điểm

• Kem nền
• BB/CC cream
• Phấn nước (Cushion)
• Son môi
• Trang điểm mắt
• Trang điểm nền

Chăm sóc cơ thể

• Sữa tắm
• Dưỡng thể
• Chăm sóc tay
• Đặc trị cơ thể

Chăm sóc tóc

• Dầu gội
• Dầu xả
• Ủ tóc/Dưỡng tóc
• Tạo kiểu

Chống nắng

• Kem chống nắng
• Cushion chống nắng
• Sản phẩm bảo vệ da khỏi tia UV

Chăm sóc nam giới

• Sữa rửa mặt
• Nước hoa hồng
• Kem dưỡng ẩm
• Sản phẩm cạo râu/chăm sóc da

Sự đa dạng này cho thấy THEFACESHOP không chỉ là chuyên gia về chăm sóc da mặt mà còn vận hành như một thương hiệu phong cách sống làm đẹp toàn diện.

Một trong những dòng sản phẩm nổi tiếng nhất của THEFACESHOP là Rice Water Bright.

Bộ sưu tập này xoay quanh chiết xuất từ gạo, tập trung vào công dụng làm sạch và dưỡng sáng da.

Các sản phẩm hiện có trên thị trường quốc tế bao gồm:

• Rice Water Bright Foaming Cleanser
• Rice Water Bright Cleansing Oil
• Rice Water Bright Cleansing Wipes
• Rice Water Bright Essential Treatment
• Rice Water Bright Deep Peeling Cleansing Balm

Trang web quốc tế của thương hiệu hiện liệt kê các sản phẩm thuộc dòng Rice Water Bright trong danh sách bán chạy nhất.11

Bên cạnh đó, khái niệm sản phẩm đặc trưng khác của hãng chính là mặt nạ giấy. Dòng sản phẩm này đã góp phần gắn liền tên tuổi THEFACESHOP với phân khúc mặt nạ K-Beauty bình dân trên thị trường quốc tế.

THEFACESHOP đóng vai trò quan trọng trong lịch sử thương mại hóa K-Beauty ra thế giới.

Ngày nay, khái niệm “K-Beauty” gắn liền với vô số thương hiệu, thành phần và triết lý chăm sóc da Hàn Quốc. Tuy nhiên, THEFACESHOP là một trong những công ty tiên phong đưa mỹ phẩm Hàn Quốc vào hệ thống bán lẻ quốc tế chính thống trong thập niên 2000, trước khi cơn sốt K-Beauty bùng nổ toàn cầu vào giữa và cuối thập niên 2010.

Sự tăng trưởng quốc tế của thương hiệu diễn ra trước cả khi làn sóng chăm sóc da Hàn Quốc trở nên phổ biến như hiện nay.

Công thức thành công của hãng bao gồm:

Mỹ phẩm Hàn Quốc + Giá cả phải chăng + Thành phần thiên nhiên + Bao bì bắt mắt + Văn hóa người nổi tiếng Hàn Quốc.

Đây là một công thức có tính xuất khẩu cực kỳ cao.

Việc sử dụng người nổi tiếng làm đại sứ đóng vai trò then chốt trong lịch sử marketing của THEFACESHOP.

Tại Hàn Quốc và các thị trường châu Á, thương hiệu đã hợp tác với nhiều diễn viên, ca sĩ và nghệ sĩ giải trí đình đám.

Chiến lược này phục vụ hai mục đích:

1. Gắn kết thương hiệu với ngành công nghiệp giải trí Hàn Quốc.
2. Xây dựng niềm tin cho THEFACESHOP tại các thị trường mà mỹ phẩm Hàn Quốc còn tương đối mới mẻ.

Chiến thuật này đặc biệt hiệu quả trong bối cảnh Làn sóng Hàn Quốc (Hallyu) trỗi dậy mạnh mẽ. Khi phim truyền hình, âm nhạc và các ngôi sao Hàn Quốc ngày càng được yêu thích khắp châu Á, các thương hiệu làm đẹp cũng được hưởng lợi từ luồng quan tâm văn hóa này.

Mô hình kinh doanh ban đầu của THEFACESHOP dựa chủ yếu vào cửa hàng đơn thương hiệu.

Đây là yếu tố cốt lõi tạo nên hiện tượng mỹ phẩm “road shop” tại Hàn Quốc.

Một cửa hàng THEFACESHOP điển hình thường sở hữu:

• Danh mục sản phẩm phong phú
• Mức giá dễ tiếp cận
• Khuyến mãi thường xuyên
• Khu vực dùng thử sản phẩm (tester)
• Thiết kế cửa hàng tươi sáng, thân thiện
• Sản phẩm được sắp xếp khoa học theo danh mục chăm sóc da/trang điểm

Mô hình này giúp xóa bỏ rào cản tâm lý khi mua mỹ phẩm. Thay vì phải bước vào các quầy hàng xa xỉ đầy áp lực trong trung tâm thương mại, người tiêu dùng có thể thoải mái ghé thăm cửa hàng THEFACESHOP ngay trên phố.

THEFACESHOP truyền thống chiếm lĩnh phân khúc từ bình dân đến cận cao cấp.

Thương hiệu này dễ tiếp cận hơn nhiều so với các nhãn hàng xa xỉ Hàn Quốc như The History of Whoo, nhưng lại mang đến trải nghiệm làm đẹp chuyên biệt hơn so với các sản phẩm chăm sóc cá nhân đại trà trong siêu thị.

Hệ thống phân tầng giá có thể hình dung như sau:

Bình dân / Giá rẻ

↓

THEFACESHOP

↓

Mỹ phẩm Hàn Quốc tầm trung

↓

Cao cấp

↓

Xa xỉ

Tính dễ tiếp cận này chính là một trong những lợi thế cạnh tranh lớn nhất của hãng.

Bản sắc thị giác và cảm xúc của THEFACESHOP gắn liền với các yếu tố:

🌿 Thiên nhiên
🧴 Chăm sóc da
🇰🇷 Làm đẹp Hàn Quốc
💚 Thành phần tự nhiên
✨ Diện mạo tươi mới/sạch sẽ
💰 Giá cả hợp lý
🌏 Làm đẹp quốc tế

Hiện nay, thương hiệu cũng đang đẩy mạnh khái niệm “Clean Beauty” (Làm đẹp sạch) trên nền tảng tại Hàn Quốc.12

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các khái niệm “thiên nhiên”, “sạch” và “thuần chay” không hoàn toàn đồng nhất. Dù THEFACESHOP có các bộ sưu tập được quảng bá dựa trên những tư tưởng này, người tiêu dùng vẫn cần xem xét kỹ bảng thành phần và tuyên bố cụ thể của từng sản phẩm riêng lẻ.

Yếu tố môi trường ngày càng trở nên quan trọng trong định vị của thương hiệu.

LG H&H mô tả THEFACESHOP là thương hiệu nỗ lực tích hợp nguyên liệu thiên nhiên song hành với việc duy trì sự hài hòa với môi trường.13

Trang web THEFACESHOP Hàn Quốc cũng thể hiện rõ triết lý tôn trọng thiên nhiên.13

Điều này đánh dấu sự tiến hóa từ định vị “mỹ phẩm thiên nhiên” ban đầu sang cuộc đối thoại rộng lớn hơn về làm đẹp đương đại, bao gồm:

• Clean beauty (Làm đẹp sạch)
• Làm đẹp bền vững
• Nguồn cung ứng có trách nhiệm
• Mỹ phẩm thuần chay
• Ý thức bảo vệ môi trường

Dù vậy, các chứng nhận môi trường cụ thể cần được đánh giá ở cấp độ từng sản phẩm và bao bì riêng biệt, thay vì mặc định rằng mọi sản phẩm của THEFACESHOP đều có cùng tiêu chuẩn bền vững.

THEFACESHOP có sự hiện diện đáng kể tại Việt Nam và là một trong những thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc quen thuộc với người tiêu dùng Việt trong nhiều năm qua.

Website chính thức tại Việt Nam hiện hoạt động dưới tên miền thefaceshop.com.vn, cung cấp đầy đủ các danh mục từ chăm sóc da, trang điểm, chăm sóc cơ thể đến các sản phẩm làm đẹp khác.8

Theo thông tin doanh nghiệp trên website, đơn vị vận hành tại Việt Nam liên quan đến Công ty Cổ Phần Hoa Sen Việt.15

Việt Nam là thị trường chiến lược hấp dẫn đối với THEFACESHOP nhờ các yếu tố:

• Gần gũi về mặt địa lý với Hàn Quốc
• Ảnh hưởng văn hóa Hàn Quốc mạnh mẽ
• Sự phổ biến của phim truyền hình và K-pop
• Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm chăm sóc da ngày càng tăng
• Sự quen thuộc với các sản phẩm làm đẹp châu Á
• Dân số trẻ đông đảo

Mô hình kinh doanh lịch sử của THEFACESHOP có thể được đúc kết qua năm trụ cột:

1. Khả năng tiếp cận đại chúng

Duy trì mức giá hợp lý để khuyến khích tần suất mua sắm thường xuyên.

2. Sự đa dạng sản phẩm

Cung cấp trọn vẹn quy trình làm đẹp thay vì chỉ tập trung vào một sản phẩm ngôi sao.

3. Kể chuyện qua thành phần

Sử dụng các nguyên liệu dễ nhận biết và câu chuyện gắn liền với thiên nhiên.

4. Độ phủ bán lẻ

Xây dựng cửa hàng vật lý tại các khu vực mua sắm có lưu lượng giao thông cao.

5. Nhượng quyền và phân phối quốc tế

Mở rộng toàn cầu thông qua đối tác địa phương, nhà phân phối, nhượng quyền và các kênh bán lẻ.

Chính mô hình này đã giúp THEFACESHOP đạt được tốc độ mở rộng quy mô phi thường đối với một thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc trong thập niên 2000.

1962

Hoạt động kinh doanh mỹ phẩm nền tảng bắt đầu dưới tên Miju Industrial Co., Ltd.16

1984

Mua lại Bompia Cosmetics.

1999

Miju Industrial đổi tên thành Korea Maricos Cosmetics.

2003

Ra mắt thương hiệu THEFACESHOP.
Mở cửa hàng đầu tiên tại Myeongdong, Seoul.17

2004

Bắt đầu mở rộng ra nước ngoài.

2005

Trở thành công ty mỹ phẩm đơn thương hiệu/road shop hàng đầu Hàn Quốc và vượt mốc 100 cửa hàng hải ngoại.18

2006

Mở rộng sang Hoa Kỳ và các thị trường châu Á khác.

2007–2008

Tiếp tục mở rộng khắp châu Á, Trung Đông và Bắc Mỹ.

2009

LG Household & Health Care mua lại THEFACESHOP.19

2011

THEFACESHOP sáp nhập với VOV Cosmetics.11

2015

Tài liệu lịch sử công ty ghi nhận khoảng 3.000 cửa hàng tại 35 quốc gia tại thời điểm này.6

Hiện tại

THEFACESHOP hoạt động như một thương hiệu làm đẹp thuộc LG H&H với sự hiện diện bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến tại nhiều thị trường.21

Các đối thủ cạnh tranh lịch sử của THEFACESHOP bao gồm những thương hiệu làm đẹp bình dân Hàn Quốc và châu Á như:

• Innisfree
• Etude
• Missha
• Nature Republic
• TonyMoly
• Holika Holika
• Skinfood

Tuy nhiên, môi trường cạnh tranh đã thay đổi đáng kể kể từ giai đoạn mở rộng ban đầu của THEFACESHOP.

Trong thập niên 2000, cuộc đua chủ yếu xoay quanh các cửa hàng road shop vật lý.

Ngày nay, bức tranh cạnh tranh bao gồm:

• Các thương hiệu chăm sóc da indie Hàn Quốc
• Thương hiệu ưu tiên thương mại điện tử
• Thương hiệu trên mạng xã hội
• Mỹ phẩm da liễu (Dermatological skincare)
• Mỹ phẩm Hàn Quốc xa xỉ
• Làm đẹp Nhật Bản (J-Beauty)
• Chăm sóc da phương Tây
• Thương hiệu làm đẹp viral trên TikTok

Do đó, thách thức của THEFACESHOP không còn đơn thuần là bán mỹ phẩm Hàn Quốc, mà là việc duy trì sức hút trong một thị trường K-Beauty toàn cầu bão hòa hơn rất nhiều.

Nếu tóm tắt những đặc điểm định danh của thương hiệu, ta có thể kể đến:

🌿 1. Bản sắc lấy thiên nhiên làm trung tâm

Thiên nhiên và thành phần tự nhiên luôn là nền tảng căn bản của thương hiệu kể từ những ngày đầu phát triển.20

🇰🇷 2. Tiên phong toàn cầu hóa K-Beauty

THEFACESHOP đã mở rộng quốc tế từ rất lâu trước khi làm đẹp Hàn Quốc trở thành hiện tượng chủ lưu toàn cầu.

💰 3. Giá cả dễ tiếp cận

Thương hiệu mang chăm sóc da Hàn Quốc đến với đông đảo công chúng thay vì chỉ phục vụ nhóm khách hàng xa xỉ.

🏪 4. Di sản mô hình Road-shop

Mô hình cửa hàng độc lập là chìa khóa cho sự tăng trưởng bùng nổ của hãng tại Hàn Quốc.

🧴 5. Danh mục sản phẩm cực kỳ đa dạng

Sản phẩm bao phủ nhiều khía cạnh vượt xa chăm sóc da mặt, bao gồm trang điểm, chăm sóc cơ thể, tóc, nam giới và chống nắng.

🏢 6. Hậu thuẫn từ LG H&H

Việc được LG H&H mua lại giúp THEFACESHOP tiếp cận nguồn lực và hạ tầng quốc tế của một tập đoàn hàng tiêu dùng – làm đẹp hàng đầu Hàn Quốc.21

Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ
THEFACESHOP đã hoạt động quốc tế trong hơn hai thập kỷ.

Khái niệm thương hiệu rõ ràng
Thông điệp “Vẻ đẹp lấy cảm hứng từ thiên nhiên” rất dễ đi vào tâm trí người tiêu dùng.

Danh mục sản phẩm rộng khắp
Thương hiệu đáp ứng được nhu cầu của khách hàng qua nhiều giai đoạn của quy trình làm đẹp.

Di sản K-Beauty
Lịch sử quốc tế dài hơi hơn hẳn so với nhiều thương hiệu làm đẹp Hàn Quốc mới nổi.

Nguồn lực từ công ty mẹ
Thuộc sở hữu của LG H&H mang lại lợi thế lớn về quản trị, R&D và phân phối.

Định vị dễ tiếp cận
Mức giá phù hợp với tệp khách hàng đại chúng rộng lớn.

Bên cạnh điểm mạnh, THEFACESHOP cũng đối mặt với một số thách thức mang tính cấu trúc.

Thị trường K-Beauty biến đổi

Thị trường K-Beauty toàn cầu hiện nay chật chội với hàng trăm thương hiệu. Chỉ riêng yếu tố “xuất xứ Hàn Quốc” không còn đủ để tạo sự khác biệt.

Sự trỗi dậy của các thương hiệu Indie

Người tiêu dùng trẻ ngày càng khám phá sản phẩm chăm sóc da qua TikTok, Instagram, YouTube và các cộng đồng làm đẹp thay vì cửa hàng vật lý truyền thống.

Suy giảm mô hình Road-shop

Mô hình cửa hàng đơn thương hiệu từng là động lực tăng trưởng của THEFACESHOP đang mất dần vị thế trước sự lớn mạnh của thương mại điện tử và các nhà bán lẻ đa thương hiệu.

Kỳ vọng của người tiêu dùng

Khách hàng hiện đại ngày càng khắt khe hơn trong việc soi xét:

• Minh bạch thành phần
• Bằng chứng lâm sàng
• Tính bền vững
• Cam kết không thử nghiệm trên động vật (Cruelty-free)
• Công thức thuần chay
• Bao bì
• Chuỗi cung ứng

Điều này tạo áp lực buộc các thương hiệu lâu đời phải liên tục cập nhật định vị của mình.

Hiện tại, không nên xem THEFACESHOP chỉ đơn thuần là một “cửa hàng mỹ phẩm thiên nhiên Hàn Quốc”, mà cần nhìn nhận đây là một thương hiệu K-Beauty toàn cầu đã được khẳng định vị thế trong danh mục của LG H&H.

Nền tảng tại Hàn Quốc hiện bao quát các mảng: chăm sóc da, mặt nạ, làm sạch, trang điểm, chăm sóc cơ thể, chăm sóc tóc, chống nắng, sản phẩm nam giới và làm đẹp thuần chay.14

Trên trường quốc tế, thương hiệu tiếp tục quảng bá hình ảnh là đại diện tiêu biểu của K-Beauty xuất xứ từ Hàn Quốc, với danh mục hơn 1.000 sản phẩm trải dài từ chăm sóc da, cơ thể, tóc đến trang điểm tại một số thị trường.11

Tùy thuộc vào từng quốc gia mà danh mục sản phẩm quốc tế có thể khác nhau, do đó một sản phẩm có sẵn tại Hàn Quốc, Việt Nam, Hoa Kỳ hay thị trường khác chưa chắc đã được phân phối ở tất cả mọi nơi.

THEFACESHOP là thương hiệu mỹ phẩm và chăm sóc da Hàn Quốc được thành lập dưới hình thức hiện đại vào năm 2003. Thương hiệu đã trở thành một trong những cái tên thành công nhất trong mô hình road shop nhờ sự kết hợp giữa giá cả phải chăng, danh mục sản phẩm phong phú và bản sắc thiên nhiên đậm nét. Sau giai đoạn mở rộng thần tốc khắp châu Á và các thị trường quốc tế trong thập niên 2000, công ty được LG Household & Health Care mua lại vào năm 2009 và trở thành một phần trong danh mục làm đẹp toàn cầu của tập đoàn. Sản phẩm của hãng bao phủ các mảng chăm sóc da, làm sạch, mặt nạ, trang điểm, chăm sóc cơ thể, tóc, chống nắng và làm đẹp nam giới, với triết lý thương hiệu đề cao thành phần thiên nhiên và sự tôn trọng môi trường. Do đó, THEFACESHOP không chỉ có ý nghĩa như một công ty mỹ phẩm mà còn là một trong những thương hiệu Hàn Quốc tiên phong góp phần kiến tạo K-Beauty thành một ngành hàng tiêu dùng quốc tế.11

1. 더페이스샵 | Clean Beauty
2. Wholesale – THEFACESHOP Australia
3. Pharmacy – THEFACESHOP Australia
4. The Face Shop
5. 더페이스샵 | Clean Beauty
6. 더페이스샵 | Clean Beauty
7. The Face Shop – Official Website | LG beauty
8. THE FACE SHOP | Website chính thức tại Việt Nam
9. The Face Shop – EverybodyWiki Bios & Wiki
10. The Face Shop – Wikidata
11. The Face Shop | Archived Wikipedia Article | Wikibin
12. 더페이스샵 | Clean Beauty
13. 더페이스샵 | Clean Beauty
14. 더페이스샵 | Clean Beauty
15. 더페이스샵 | Clean Beauty
16. Wholesale – THEFACESHOP Australia
17. Homepage about us – THE FACE SHOP
18. THE FACE SHOP | Website chính thức tại Việt Nam
19. THE FACE SHOP | Website chính thức tại Việt Nam
20. The Face Shop
21. About: The Face Shop