Câu chuyện của TOWNEW xoay quanh một câu hỏi khá đơn giản: tại sao việc vứt rác vẫn cần nhiều thao tác thủ công đến vậy?

Các loại thùng rác truyền thống thường yêu cầu người dùng phải:

1. Mở nắp.
2. Chạm vào hoặc tiếp cận gần rác.
3. Tự buộc chặt túi rác khi đầy.
4. Lấy túi ra.
5. Tìm và lắp đặt một túi mới.

TOWNEW đã nỗ lực để tự động hóa toàn bộ quy trình làm việc này.

Theo trang web chính thức bằng tiếng Nhật của TOWNEW, công ty đã ra mắt mẫu T1 vào năm 2018, mô tả đây là chiếc thùng rác thông minh đầu tiên trên thế giới có khả năng tự động niêm phong và tự động thay túi rác mới.

Khái niệm này sau đó phát triển thành một dòng sản phẩm rộng lớn hơn, bao gồm các mẫu như T1/T1S, T Air Lite, T Air X và T3. Danh mục sản phẩm hiện tại của TOWNEW tại Việt Nam liệt kê đây là những sản phẩm thùng rác thông minh chủ lực của hãng.

Sự khác biệt trung tâm nằm ở hệ thống niêm phong và thay túi tự động.

1. Nắp tự động

Nhiều mẫu của TOWNEW sử dụng cảm biến hồng ngoại để phát hiện bàn tay người hoặc vật thể đang tiến lại gần và tự động mở nắp. Ví dụ, mẫu T Air X của TOWNEW sử dụng hệ thống cảm biến hồng ngoại với chiều cao phát hiện khoảng 35 cm.

Điều này có nghĩa là người dùng thường không cần chạm vào nắp thùng rác.

2. Niêm phong túi chỉ bằng một chạm

Khi túi rác đã đầy, người dùng có thể kích hoạt cơ chế niêm phong. Máy sử dụng công nghệ hàn nhiệt nhựa nhiệt dẻo để đóng kín túi.

Tính năng này đặc biệt hữu ích đối với rác thải ướt hoặc có mùi khó chịu vì túi được niêm phong trước khi lấy ra. TOWNEW mô tả điều này giúp chứa đựng mùi hôi và ngăn chặn sự tiếp xúc trực tiếp với rác thải.

3. Thay túi tự động

Sau khi túi đầy được lấy ra, hệ thống có thể tự động chuẩn bị một đoạn mới từ chất liệu túi rác liên tục.

Đây là một trong những đặc điểm riêng biệt nhất của TOWNEW. Thay vì chèn một túi rác rời rạc thông thường mỗi lần, người dùng lắp đặt một hộp nạp lại (refill cartridge), từ đó hệ thống sẽ tạo ra các túi kế tiếp.

4. Thiết kế túi liên tục / không đục lỗ

Một cuộn túi rác thông thường thường bao gồm các túi riêng lẻ được tách ra bởi các đường perforation (đục lỗ).

Thay vào đó, TOWNEW sử dụng hệ thống túi liên tục được thiết kế đặc biệt cho cơ chế niêm phong của mình. Tài liệu sản phẩm mô tả đây là thiết kế túi rác “không đứt gãy” / liên tục, cho phép tạo ra các túi kế tiếp mà không cần quy trình cuộn đục lỗ thông thường.

5. Xử lý quá tải

TOWNEW cũng giải quyết một vấn đề khá phổ biến: rác nhô lên trên miệng thùng.

Hệ thống xử lý quá tải của hãng có thể nâng phần trên cùng của thùng lên để bọc kín lượng rác thừa và niêm phong túi. TOWNEW gọi đây là Thiết kế Đóng gói Quá tải (Overload Pack Design).

TOWNEW đã mở rộng vượt ra ngoài khái niệm T1 ban đầu.

T1 / T1S

Mẫu T1 là sản phẩm đã định danh cho thương hiệu TOWNEW.

Dòng T1/T1S hiện tại được thiết kế xung quanh các tính năng:

• Niêm phong tự động chỉ bằng một chạm
• Thay túi tự động
• Mở nắp tự động bằng hồng ngoại
• Niêm phong khi quá tải
• Công nghệ túi liên tục
• Hoạt động bằng pin sạc
• Dung tích khoảng 15,5 L trên dòng T1/T1S

Trang web TOWNEW Việt Nam cụ thể liệt kê mẫu T1 có dung tích 15,5 L.

T Air X

T Air X là một thế hệ nhỏ gọn và tinh tế hơn.

Theo thông tin sản phẩm, nó cung cấp:

• Dung tích 13,5 L
• Cảm biến hồng ngoại
• Niêm phong túi tự động
• Thay túi tự động
• Pin Lithium
• Niêm phong khi quá tải
• Công nghệ đóng chậm
• Sạc Micro-USB
• Thời gian chờ dự kiến lên đến khoảng 50 ngày

T Air Lite

T Air Lite được định vị là một thành viên đơn giản/nhẹ nhàng hơn trong gia đình TOWNEW. Nó giữ lại khái niệm cốt lõi về thùng rác thông minh của thương hiệu nhưng khác biệt về chức năng so với các mẫu cao cấp hơn.

T3

T3 đại diện cho một thế hệ khác của khái niệm này, với dung tích 13 L trên trang sản phẩm hiện tại của TOWNEW Việt Nam.

Nó bao gồm:

• Niêm phong tự động
• Thay túi tự động
• Mở nắp bằng hồng ngoại
• Niêm phong khi quá tải
• Công nghệ túi liên tục
• Hoạt động bằng pin sạc
• Công nghệ đóng chậm

Một khía cạnh quan trọng trong mô hình kinh doanh của TOWNEW là bản thân thùng rác không phải là toàn bộ sản phẩm.

Hệ thống bao gồm:
Thùng rác thông minh + hộp nạp lại độc quyền + cơ chế niêm phong + hệ thống điều khiển điện tử

Hộp nạp lại đặc biệt quan trọng vì túi của TOWNEW được thiết kế dành riêng cho cơ chế niêm phong/thay thế tự động của hãng. Trang web chính thức nêu rõ rằng một hộp nạp lại tạo ra khoảng 25 túi rác đã niêm phong và người dùng nên sử dụng hộp nạp chuyên dụng thay vì túi rác thông thường.

Điều này làm cho TOWNEW hơi tương tự như các sản phẩm nhà thông minh khác kết hợp một thiết bị điện tử bền vững với các vật tư tiêu hao định kỳ.

Công nghệ cốt lõi của TOWNEW có thể được hiểu chung là nhiều hệ thống phối hợp với nhau.

Hệ thống ASAR

Trang web quốc tế của TOWNEW mô tả công nghệ của họ là hệ thống ASAR — Auto Sealing & Auto Replacing (Niêm phong tự động & Thay thế tự động).

Công ty cho biết hệ thống bao gồm bốn yếu tố chính:

• AsarOS
• AsarFn
• Consumable (Vật tư tiêu hao)
• HCI (Giao diện người – máy)

Cùng nhau, những yếu tố này nhằm mục đích tự động hóa việc niêm phong và thay thế túi rác.

Cảm biến hồng ngoại

Cảm biến cho phép thùng phản hồi khi người dùng đến gần hoặc đặt tay gần đó.

Điều này biến đổi tương tác truyền thống “chạm vào nắp” thành tương tác rảnh tay. Trang web của TOWNEW cho biết một số mẫu có thể mở trong khoảng 0,3 giây sau khi phát hiện người dùng.

Hàn nhiệt

Thay vì buộc túi rác, máy sử dụng nhiệt để niêm phong nhựa.

Về mặt khái niệm:
Rác → túi đầy → cơ chế niêm phong đóng túi → người dùng lấy túi đã niêm phong → túi mới được triển khai

Đây là đổi mới cơ bản đằng sau TOWNEW.

TOWNEW không chỉ được tiếp thị thuần túy như một thiết bị điện tử.

Các sản phẩm của hãng được thiết kế để trông giống như các vật thể nội thất hiện đại hơn là các thùng chứa đồ dùng truyền thống. Công ty nhấn mạnh vào các hình dạng bo tròn, bề mặt tối giản tương đối và màu sắc phù hợp với môi trường dân cư.

Ví dụ, dòng T1/T1S đã được cung cấp trong các màu như trắng sứ và xanh bạc hà.

Chiến lược thiết kế về cơ bản là:

Che giấu sự phức tạp về cơ khí và làm cho tương tác cực kỳ đơn giản.

Người dùng không cần phải hiểu cách thức hoạt động của cơ chế niêm phong. Lý tưởng nhất là họ chỉ cần đến gần thùng, vứt thứ gì đó đi và nhấn nút khi cần niêm phong túi.

TOWNEW đã nhận được một số giải thưởng quốc tế về thiết kế và đổi mới sáng tạo.

Các giải thưởng bao gồm:

• Giải thưởng Thiết kế Red Dot — 2020
• Giải thưởng Đổi mới CES — 2020
• Giải thưởng Đổi mới Toàn cầu (GIA) — 2020
• Giải thưởng Vàng Thiết kế Tốt đương đại — 2019
• Giải thưởng Đổi mới Tốt nhất của Good Housekeeping — 2020
• Giải thưởng Đổi mới Công nghệ Upstyle — 2019

Những giải thưởng này có ý nghĩa quan trọng đối với thương hiệu vì đề xuất của TOWNEW không chỉ đơn thuần là “một thùng rác có đồ điện tử”; nó được định vị như một sự kết hợp giữa thiết kế công nghiệp, tự động hóa và công nghệ nhà thông minh.

Mô hình kinh doanh của TOWNEW có hai lớp.

Phần cứng

Người tiêu dùng mua bản thân thùng rác thông minh.

Các mẫu sản phẩm chiếm các phân khúc giá và kích thước khác nhau, cho phép công ty cung cấp phạm vi sản phẩm tương đối rộng. Các danh sách hiện tại tại Việt Nam, ví dụ, bao gồm T Air Lite, T Air X, T1 và T3 3.

Vật tư tiêu hao

Người dùng sau đó mua các hộp nạp lại chuyên dụng.

Điều này tạo ra một thành phần vật tư tiêu hao định kỳ cho mô hình kinh doanh. Hộp nạp lại độc quyền là cần thiết vì túi rác phải tương tác cơ học với hệ thống niêm phong và thay thế của TOWNEW.

Đây là một trong những khía cạnh thú vị nhất về mặt thương mại của khái niệm TOWNEW: công ty bán cả một thiết bị gia dụng thông minh và một hệ sinh thái vật tư tiêu hao đang diễn ra.

TOWNEW chiếm một vị trí bất thường trong thị trường điện tử tiêu dùng.

Nó đồng thời là:

• Một thiết bị nhà thông minh
• Một thiết bị gia dụng nhỏ
• Một sản phẩm điện tử tiêu dùng
• Một sản phẩm gia đình hướng tới thiết kế
• Một hệ sinh thái dựa trên vật tư tiêu hao

Không giống như loa thông minh, camera hoặc robot hút bụi, TOWNEW tự động hóa một nhiệm vụ gia đình rất nhỏ nhưng lặp đi lặp lại.

Do đó, đề xuất giá trị của nó ít liên quan đến phần mềm phức tạp và tập trung nhiều hơn vào việc loại bỏ những phiền toái khỏi cuộc sống hàng ngày.

Từ góc độ người tiêu dùng, những ưu điểm mạnh nhất của TOWNEW là:

• Hoạt động rảnh tay
• Niêm phong túi rác tự động
• Giảm thiểu tiếp xúc với rác thải khó chịu
• Chuẩn bị túi mới tự động
• Chứa đựng mùi sau khi niêm phong
• Thiết kế hiện đại, nhỏ gọn
• Hoạt động bằng pin sạc
• Xử lý quá tải trên các mẫu hỗ trợ
• Một khái niệm nhà thông minh tương đối riêng biệt

Thương hiệu đặc biệt phù hợp với những người không thích buộc túi rác thủ công hoặc những người ưu tiên vệ sinh và sự tiện lợi.

Cũng có những sự đánh đổi.

Túi độc quyền

Lớn nhất là sự phụ thuộc vào hệ thống hộp nạp lại chuyên dụng của TOWNEW. TOWNEW tuyên bố rõ ràng rằng túi rác thông thường không được thiết kế để sử dụng với hệ thống của hãng.

Điều đó có nghĩa là chủ sở hữu phải chịu chi phí vật tư tiêu hao đang diễn ra.

Đắt hơn so với thùng thông thường

Một thùng rác nhựa hoặc thép không gỉ bình thường có thể có chi phí rất thấp. Các sản phẩm của TOWNEW tích hợp động cơ, cảm biến, pin, đồ điện tử và cơ chế niêm phong, vì vậy chúng chiếm một phân khúc giá cao hơn đáng kể.

Phức tạp cơ khí hơn

Một thùng rác truyền thống về cơ bản không có gì để hỏng.

Một chiếc TOWNEW có:

• Đồ điện tử
• Cảm biến
• Pin
• Cơ chế chạy bằng motor
• Thành phần làm nóng/niêm phong
• Mạch điều khiển

Điều đó làm cho bảo trì và độ tin cậy dài hạn trở thành những cân nhắc liên quan hơn.

TOWNEW có sự hiện diện phân phối chuyên dụng tại Việt Nam. Trang web tiếng Việt hiện tại trình bày các sản phẩm T1/T1S, T Air X, T Air Lite và T3, cũng như các phụ kiện và linh kiện thay thế 3.

Trang web Việt Nam hiện tại nêu rõ rằng các sản phẩm của họ đi kèm với bảo hành 365 ngày, giao hàng toàn quốc và hỗ trợ sau bán hàng.

Hãng cũng liệt kê các kênh mua sắm chính thức bao gồm Lazada.

Ở cấp độ cao hơn, triết lý của TOWNEW có thể được tóm tắt là:

Tự động hóa những điều khó chịu → giảm tiếp xúc vật lý → đơn giản hóa tương tác → tích hợp công nghệ vào các vật thể hàng ngày.

Đây là lý do tại sao công ty thực sự không chỉ cạnh tranh với các “thùng rác thông minh” khác.

Nó cạnh tranh với ý tưởng về chính chiếc thùng rác truyền thống.

Câu hỏi cơ bản đằng sau TOWNEW là:

Nếu công nghệ có thể tự động niêm phong và thay thế túi rác, tại sao mọi người vẫn phải làm điều đó thủ công?

TOWNEW là một ví dụ thú vị về “vi tự động hóa” (micro-automation) trong ngành công nghiệp nhà thông minh.

Thay vì cố gắng xây dựng một thiết bị duy nhất thực hiện hàng chục chức năng, hãng lấy một hoạt động gia đình tầm thường và tự động hóa nó gần như hoàn toàn.

Mẫu T1, ra mắt năm 2018, đã thiết lập khái niệm này; các sản phẩm sau đó đã dần cải tiến hình thức, cảm biến, pin, cơ chế niêm phong, giảm tiếng ồn và xử lý quá tải.

Theo nghĩa đó, đóng góp rộng lớn hơn của TOWNEW không chỉ đơn thuần là sản xuất một thùng rác tốt hơn. Nó chứng minh một triết lý nhà thông minh cụ thể:

Công nghệ nhà thông minh tốt nhất có thể là công nghệ mà bạn hầu như không nhận thấy.

1 Toàn tự động thùng rác townew —
2 TOWNEW – TOWNEW ONLINE —
Trang chủ —
3 Cửa hàng – Townew Vietnam —
4 Website chính thức của TOWNEW —

1. 全自動ゴミ箱 townew
2. TOWNEW – TOWNEW ONLINE
3. Cửa hàng – Townew Vietnam
4. TOWNEW official website