• Tên thương hiệu: Hershey’s (HERSHEY’S)
• Công ty mẹ: The Hershey Company
• Năm thành lập: 1894
• Người sáng lập: Milton S. Hershey
• Trụ sở chính: Hershey
• Ngành hàng: Bánh kẹo và đồ ăn nhẹ
• Sản phẩm: Thanh sô-cô-la, bột ca cao, si-rô, sô-cô-la làm bánh, sốt sô-cô-la phết, kẹo và các loại bánh kẹo theo mùa
• Thị trường: Toàn cầu (sản phẩm có mặt tại hơn 80 quốc gia)

Nguồn gốc của Hershey’s gắn liền với doanh nhân Milton S. Hershey, người trước đó đã gặt hái thành công nhờ Lancaster Caramel Company. Lấy cảm hứng từ các thiết bị sản xuất sô-cô-la mà ông bắt gặp tại Triển lãm Thế giới Columbian năm 1893 ở Chicago, Hershey quyết định bước chân vào ngành công nghiệp sô-cô-la. Năm 1894, ông thành lập Hershey Chocolate Company như một công ty con trực thuộc doanh nghiệp caramel của mình.

Vào năm 1900, Milton Hershey bán lại Lancaster Caramel Company để tập trung hoàn toàn vào việc sản xuất sô-cô-la. Cũng trong năm đó, ông cho ra mắt thanh HERSHEY’S Milk Chocolate Bar, biến sô-cô-la từ một mặt hàng xa xỉ trở thành món ăn vặt thường ngày vừa túi tiền của người dân Mỹ.

Công ty mở rộng nhanh chóng trong những thập niên đầu thế kỷ 20 với sự xuất hiện của nhiều sản phẩm quen thuộc, bao gồm:

• HERSHEY’S KISSES (1907)
• Mr. Goodbar (1925)
• HERSHEY’S Miniatures (1939)

Trong những thập kỷ tiếp theo, The Hershey Company đa dạng hóa danh mục thông qua hoạt động đổi mới sáng tạo và mua lại, bổ sung thêm nhiều thương hiệu như Reese’s, Twizzlers, Jolly Rancher, York Peppermint Pattie, Heath cùng nhiều cái tên khác.

Hershey’s thường được gắn liền với những yếu tố sau:

• Sô-cô-la sữa cổ điển kiểu Mỹ
• Truyền thống gia đình và các dịp lễ kỷ niệm
• Nguyên liệu làm bánh và tráng miệng
• Bánh kẹo dành cho Halloween, Lễ Tình nhân, Lễ Phục sinh và Giáng sinh
• Sự hoài niệm và di sản lâu đời

Thiết kế bao bì màu nâu đậm đặc trưng kết hợp cùng dòng chữ trắng in đậm đã giúp Hershey’s duy trì vị thế là một trong những bản sắc thương hiệu dễ nhận biết nhất trong ngành công nghiệp bánh kẹo.

Một số sản phẩm mang thương hiệu Hershey’s nổi tiếng nhất bao gồm:

• HERSHEY’S Milk Chocolate Bar
• HERSHEY’S Special Dark Chocolate
• HERSHEY’S Cookies ‘n’ Creme
• HERSHEY’S Almond Bar
• HERSHEY’S Nuggets
• HERSHEY’S KISSES
• HERSHEY’S Cocoa
• HERSHEY’S Chocolate Syrup
• HERSHEY’S Baking Chocolate
• HERSHEY’S Chocolate Chips 1

Mặc dù thị trường Mỹ vẫn là nơi Hershey’s chiếm ưu thế tuyệt đối, thương hiệu này đã vươn ra quốc tế thông qua các cơ sở sản xuất, thỏa thuận cấp phép và quan hệ đối tác bán lẻ. Tập đoàn đã đầu tư vào nhiều thị trường trải dài khắp Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, châu Á, châu Âu và một phần châu Phi, đồng thời điều chỉnh một số sản phẩm để phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng địa phương 2.

Các sản phẩm của Hershey’s được sản xuất tại nhiều nhà máy trên toàn thế giới. Về mặt lịch sử, trung tâm sản xuất chính đặt tại Hershey, Pennsylvania, thị trấn do chính Milton Hershey xây dựng xung quanh nhà máy sô-cô-la của ông và đến nay vẫn gắn bó mật thiết với thương hiệu. Kể từ đó, công ty đã mở rộng quy mô sản xuất sang nhiều cơ sở khác tại Mỹ cũng như ở nước ngoài.

Danh tiếng của Hershey’s được vun đắp qua hàng thập kỷ quảng cáo xoay quanh các chủ đề về niềm hạnh phúc, sự sẻ chia, truyền thống gia đình và những khoảnh khắc đáng nhớ. Các chiến dịch theo mùa—đặc biệt là vào dịp Halloween, Lễ Tình nhân, Lễ Phục sinh và Giáng sinh—đã trở thành một phần không thể thiếu trong bản sắc và thành công thương mại của thương hiệu. Bên cạnh việc giữ gìn hình ảnh cổ điển, công ty cũng đẩy mạnh hoạt động marketing kỹ thuật số và tương tác trên mạng xã hội 1.

The Hershey Company luôn chú trọng đến các hoạt động thiện nguyện, phản ánh tầm nhìn của nhà sáng lập Milton Hershey. Phần lớn tài sản của ông đã được chuyển vào một quỹ tín thác nhằm hỗ trợ Milton Hershey School, tổ chức tiếp tục mang đến cơ hội giáo dục cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.

Ngoài ra, công ty còn đầu tư vào các sáng kiến bền vững tập trung vào:

• Thu mua ca cao có trách nhiệm
• Cải thiện sinh kế cho nông dân
• Bảo vệ môi trường
• Phát triển cộng đồng
• Chuỗi cung ứng đạo đức 3

Hershey’s là thương hiệu tiêu dùng chủ lực của The Hershey Company, một trong những nhà sản xuất bánh kẹo lớn nhất thế giới. Ngoài sô-cô-la, tập đoàn còn sở hữu hơn 70 thương hiệu bánh kẹo và đồ ăn nhẹ, bao phủ nhiều danh mục từ sô-cô-la, kẹo ngọt, bỏng ngô, bánh quy xoắn đến các loại thức ăn nhẹ khác.

Trong hơn 130 năm qua, Hershey’s vẫn luôn là một trong những tên tuổi định hình nên nền văn hóa sô-cô-la tại Mỹ. Sự ra đời của thanh HERSHEY’S Milk Chocolate Bar đã góp phần phổ biến rộng rãi món sô-cô-la sữa giá bình dân tại quốc gia này, trong khi các sản phẩm như HERSHEY’S KISSES đã trở thành biểu tượng văn hóa bền vững. Thương hiệu liên tục cân bằng giữa việc gìn giữ di sản lịch sử và đẩy mạnh đổi mới sản phẩm cũng như mở rộng toàn cầu, qua đó khẳng định vị thế là một trong những nhãn hiệu sô-cô-la được biết đến nhiều nhất trên thế giới.

1. For Hershey, the battle for Halloween starts now
2. sec.gov
3. HERSHEY’S Chocolate | Hersheyland