Hotwind (tên tiếng Trung: 热风) là một thương hiệu bán lẻ thời trang nội địa của Trung Quốc, được thành lập vào năm 1996 tại Thượng Hải. Khởi điểm là một cửa hàng kinh doanh giày dép, Hotwind sau đó đã mở rộng danh mục sản phẩm sang quần áo, túi xách, phụ kiện và các mặt hàng phong cách sống, hình thành nên mô hình kinh doanh cốt lõi dựa trên khái niệm “bán lẻ thời trang tuyển chọn”.1

Do Hotwind không phải là công ty niêm yết đại chúng, các số liệu thống kê về quy mô như số lượng cửa hàng hay độ phủ sóng thành phố trong các tài liệu công khai thường có sự chênh lệch tùy theo thời điểm và tiêu chí thống kê. Do đó, các dữ liệu về quy mô trong bài viết này luôn đi kèm mốc thời gian cụ thể để đảm bảo tính chính xác.

Thông tin cơ bản

Nhà sáng lập Chen Xin từng mô tả định vị của Hotwind là một doanh nghiệp bán lẻ thời trang lấy người tiêu dùng làm trung tâm, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.2

1996: Giai đoạn khởi đầu

Hotwind được thành lập tại Thượng Hải vào năm 1996. Vào ngày 10 tháng 10 năm 1996, cửa hàng đầu tiên đã khai trương tại số 131 đường Ruijin Yi, Thượng Hải với tên gọi lúc bấy giờ là “Giày dép Hotwind”. Điều này cho thấy Hotwind ban đầu thực chất là một thương hiệu bán lẻ giày dép chuyên biệt, chưa phải là một thương hiệu thời trang tổng hợp như hiện nay.

1997–2001: Phát triển sơ kỳ

Năm 1997, Hotwind lần đầu tiên được nhắc đến trên các phương tiện truyền thông thời trang như tạp chí Harper’s Bazaar.

Đến năm 2000, cửa hàng tại Ganghui Plaza, Thượng Hải đi vào hoạt động. Trong cùng giai đoạn, thương hiệu bắt đầu xây dựng triết lý dịch vụ khách hàng rõ rệt hơn, điển hình là các cam kết như đổi trả hàng không cần lý do và bảo hành trọn đời.3

2002–2005: Mở rộng từ Thượng Hải ra toàn quốc

Năm 2002, Hotwind chính thức bước vào thị trường Bắc Kinh. Sau đó, thương hiệu tiếp tục hiện diện tại Thâm Quyến, Nam Kinh và khoảng năm 2005 đã mở rộng mạng lưới đến các thành phố lớn khác như Vũ Hán, Hàng Châu, Thành Đô và Quảng Châu. Giai đoạn này đánh dấu bước chuyển mình quan trọng khi Hotwind từ một cửa hàng giày địa phương tại Thượng Hải dần trở thành một chuỗi bán lẻ có quy mô toàn quốc.4

2006–2010: Kỷ nguyên trung tâm thương mại

Năm 2006, Hotwind mở cửa hàng tại Wanda Plaza Ngũ Giác Trường, Thượng Hải, thiết lập mối quan hệ hợp tác dài hạn với các tập đoàn bất động sản thương mại lớn như Wanda. Kể từ đây, thương hiệu đẩy mạnh việc đưa cửa hàng vào các trung tâm mua sắm và dự án thương mại quy mô lớn, đồng thời liên tục nâng cấp hình ảnh nhận diện tại điểm bán.

Giai đoạn này đã đặt nền móng cho mô hình kinh doanh đặc trưng của Hotwind sau này: Trung tâm mua sắm lớn + Cửa hàng diện tích rộng + Đa dạng ngành hàng + Hệ thống bán lẻ tự vận hành.

2011–2015: Tăng trưởng quy mô

Năm 2011, Công ty TNHH Phát triển Doanh nghiệp Thời trang Hotwind Thượng Hải được thành lập tại Khu công nghiệp Gia Định, Thượng Hải, trở thành pháp nhân vận hành quan trọng trong hệ thống tập đoàn. Trong các cuộc phỏng vấn sau này, nhà sáng lập Chen Xin khẳng định Hotwind kiên định với mô hình chuỗi bán lẻ trực tiếp và luôn đặt nhu cầu người tiêu dùng làm trọng tâm trong hoạt động kinh doanh.

Năm 2012, Hotwind lọt vào danh sách “Top 100 Thương hiệu Thời trang Trung Quốc”.

Năm 2013, thương hiệu ra mắt thế hệ cửa hàng quy mô lớn mới, với một số điểm bán có diện tích vượt quá 1.000 mét vuông.

Đến năm 2014, Hotwind tiếp tục củng cố khái niệm cửa hàng flagship tổng hợp, bổ sung thêm các yếu tố trải nghiệm như khu vực cà phê và không gian thư giãn vào một số cửa hàng trọng điểm.5

2016–2018: Thử nghiệm thị trường quốc tế

Năm 2016 đánh dấu kỷ niệm 20 năm thành lập Hotwind. Cùng năm, thương hiệu khai trương cửa hàng đầu tiên tại Singapore và triển khai hình ảnh cửa hàng thế hệ thứ năm.

Năm 2017, Hotwind tiến vào thị trường Malaysia.

Năm 2018, thương hiệu ra mắt hình ảnh cửa hàng thế hệ thứ sáu.6

Thập niên 2020: Số hóa và bán lẻ mới

Từ khoảng năm 2020, Hotwind tiếp tục nâng cấp hình ảnh cửa hàng và chú trọng chiến lược tích hợp trực tuyến – ngoại tuyến (O2O).

Theo tài liệu phỏng vấn doanh nghiệp năm 2022, hệ thống Hotwind lúc đó sở hữu gần 600 cửa hàng chuỗi trực tiếp, phủ sóng hơn 30 tỉnh thành và có hơn 30 triệu hội viên thân thiết. Thương hiệu cũng đã thiết lập kênh phân phối trên các sàn thương mại điện tử lớn như Alibaba, JD.com và Vipshop.7

Tuy nhiên, số liệu về số lượng cửa hàng trong các tài liệu tuyển dụng hoặc báo cáo chính thức qua các năm có sự khác biệt. Ví dụ, tài liệu tuyển dụng năm 2024 ghi nhận mạng lưới phủ sóng 165 thành phố vừa và lớn. Do đó, không thể so sánh ngang hàng các con số thống kê giữa các thời điểm khác nhau mà không xem xét bối cảnh cụ thể.8

Sự chuyển biến quan trọng nhất của Hotwind là quá trình phát triển từ một “cửa hàng giày” đơn thuần thành một không gian bán lẻ thời trang tổng hợp. Các nhóm sản phẩm chính bao gồm:

Giày dép

Giày dép vẫn là ngành hàng cốt lõi và chiếm vị trí quan trọng trong cơ cấu sản phẩm của Hotwind, bao gồm:

• Giày casual
• Giày thể thao
• Giày sneaker đế bằng
• Giày vải canvas
• Giày lười (Loafer)
• Bốt
• Dép xăng đan
• Giày nữ
• Giày nam

Quần áo

Cùng với sự phát triển của thương hiệu, quần áo đã trở thành một nhóm hàng chủ lực, bao gồm:

• Áo thun
• Áo sơ mi
• Áo khoác
• Đồ dệt kim
• Quần dài
• Trang phục denim
• Váy liền
• Trang phục thường ngày

Túi xách và phụ kiện

Danh mục này bao gồm:

• Ba lô
• Túi xách tay
• Túi đeo hông
• Mũ nón
• Tất/vớ
• Thắt lưng
• Trang sức
• Các phụ kiện thời trang khác

Sản phẩm phong cách sống

Hotwind cũng kinh doanh các mặt hàng gắn liền với đời sống thường nhật và giới trẻ, góp phần chuyển đổi không gian cửa hàng từ mô hình shop giày dép truyền thống sang không gian bán lẻ phong cách sống. Tài liệu doanh nghiệp tóm tắt phạm vi sản phẩm bao gồm giày dép, quần áo, túi xách, phụ kiện và một phần đồ dùng thời trang sinh hoạt.9

Hotwind không định vị là thương hiệu xa xỉ hay thương hiệu thể thao chuyên nghiệp. Bản sắc của thương hiệu gần gũi hơn với khái niệm:

Thương hiệu bán lẻ phong cách sống và thời trang bình dân.

Các từ khóa xuyên suốt trong chiến lược định vị của Hotwind bao gồm: Thời trang + Thoải mái + Phong cách sống + Giá trị thực tế + Cá tính.

Nhóm khách hàng mục tiêu thường được mô tả là những người:

• Yêu thích thời trang
• Có niềm đam mê với cuộc sống
• Chú trọng phong cách cá nhân
• Quan tâm đến chất lượng sản phẩm
• Đồng thời nhạy cảm về giá và tìm kiếm giá trị tương xứng

Do đó, lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Hotwind không nằm ở một đôi giày cụ thể, mà là khả năng đáp ứng trọn vẹn nhu cầu phối đồ và tiêu dùng phong cách sống ngay trong một không gian mua sắm duy nhất.

Khái niệm then chốt để thấu hiểu Hotwind chính là mô hình: Bán lẻ thời trang tuyển chọn (selected fashion retail).

Khác với các cửa hàng bách hóa truyền thống chỉ đóng vai trò tập hợp và phân phối sản phẩm từ nhiều nhãn hiệu khác nhau, Hotwind tham gia sâu vào toàn bộ chuỗi giá trị:

Thiết kế sản phẩm → Tuyển chọn hàng hóa → Chuỗi cung ứng → Trưng bày tại cửa hàng → Bán lẻ → Dịch vụ khách hàng

Vì vậy, thương hiệu này tồn tại ở vị trí giao thoa giữa nhà sản xuất thương hiệu, nhà bán lẻ kiểu buyer (mua hàng tuyển chọn) và chuỗi cửa hàng độc quyền. Lợi thế của mô hình này là khả năng điều chỉnh cơ cấu hàng hóa linh hoạt theo sự thay đổi của xu hướng và thị hiếu người tiêu dùng.

Nhà sáng lập Chen Xin từng nhấn mạnh rằng các cửa hàng vật lý và nhân viên bán hàng của Hotwind không chỉ là kênh tiêu thụ mà còn là điểm chạm tuyến đầu để quan sát nhu cầu thực tế và nắm bắt xu hướng thời trang.10

Các tài liệu lịch sử cho thấy tập đoàn Hotwind từng sở hữu và vận hành nhiều thương hiệu riêng biệt, bao gồm:

• Hotwind
• ned.nedy
• lando.rode
• offcos

Mỗi thương hiệu hướng đến một phong cách riêng biệt. Cụ thể, Hotwind được định vị thiên về sự tự nhiên, thoải mái và thời trang năng động; ned.nedy nhấn mạnh vẻ đô thị, thanh lịch và nữ tính; lando.rode đề cao sự tối giản và tinh tế; trong khi offcos hướng đến sự năng động, hợp mốt và cá tính mạnh mẽ.11

Xét trên góc độ tập đoàn, Hotwind không chỉ là một thương hiệu giày dép may mặc đơn lẻ mà đã từng xây dựng được một hệ thống bán lẻ đa thương hiệu khá hoàn chỉnh.

Hệ thống cửa hàng vật lý đóng vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược của Hotwind, với những đặc trưng nổi bật sau:

Diện tích lớn

So với các cửa hàng giày dép thông thường, Hotwind ưu tiên không gian mua sắm rộng rãi. Một số cửa hàng quy mô lớn có diện tích lên tới hơn 1.000 mét vuông.12

Đa dạng ngành hàng

Khách hàng có thể tìm thấy giày dép, quần áo, túi xách và phụ kiện trong cùng một không gian, khiến mỗi cửa hàng mang dáng dấp của một trung tâm thời trang tổng hợp.

Chú trọng trải nghiệm

Hotwind luôn duy trì bầu không khí mua sắm “thân thiện”, trái ngược với cảm giác xa cách thường thấy tại các cửa hàng thời trang xa xỉ. Nhà sáng lập Chen Xin từng chia sẻ quan điểm rằng việc trưng bày không nhất thiết phải quá mức ngăn nắp, bởi sự hoàn hảo tuyệt đối đôi khi lại tạo ra rào cản tâm lý đối với khách hàng bình dân.

Vị trí trong trung tâm thương mại

Hotwind có chiến lược hiện diện dày đặc tại các tổ hợp thương mại lớn như:

• Wanda Plaza
• Plaza 66 (Henglong)
• Joy City
• CapitaLand
• Raffles City
• Hualian

Chính vì vậy, nhận thức của phần lớn người tiêu dùng về Hotwind gắn liền với hình ảnh những cửa hàng quy mô lớn bên trong các trung tâm mua sắm.13

Một đặc điểm đáng chú ý trong vận hành của Hotwind là mô hình chuỗi bán lẻ trực tiếp (direct-operated chain).

Trong một cuộc phỏng vấn năm 2022, nhà sáng lập Chen Xin mô tả Hotwind là một trong số ít thương hiệu tại Trung Quốc kiên trì với hệ thống chuỗi trực tiếp, cho rằng mô hình này giúp doanh nghiệp kết nối sát sao hơn với người tiêu dùng.

Luồng vận hành cơ bản có thể được khái quát như sau:

Trụ sở thiết kế/Tuyển chọn sản phẩm
↓
Chuỗi cung ứng và tổ chức hàng hóa
↓
Cửa hàng trực tiếp + Thương mại điện tử
↓
Tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng
↓
Thu thập phản hồi tiêu dùng
↓
Điều chỉnh hàng hóa cho chu kỳ tiếp theo

Mô hình khép kín này đặc biệt phù hợp với thị trường bán lẻ thời trang vốn có tốc độ biến đổi nhanh chóng.

Khách hàng của Hotwind không thuộc phân khúc cao cấp truyền thống. Thương hiệu tập trung phục vụ nhóm đối tượng: Người tiêu dùng trẻ + Cư dân đô thị đại chúng + Người yêu thời trang nhưng chú trọng tính kinh tế.

Tâm lý tiêu dùng đặc trưng của nhóm này có thể tóm gọn là:

“Tôi muốn ăn mặc đẹp nhưng không sẵn sàng trả khoản phí chênh lệch quá lớn chỉ vì logo thương hiệu.”

Do đó, Hotwind giao thoa với các nhu cầu tiêu dùng thuộc phân khúc:

• Thời trang nhanh (Fast fashion)
• Thời trang thường ngày
• Giày dép may mặc phổ thông
• Trang phục thường nhật cho giới trẻ
• Tiêu dùng chú trọng giá trị thực tế

Văn hóa của Hotwind đề cao yếu tố khách hàng và dịch vụ. Nhà sáng lập Chen Xin từng đúc kết nguyên tắc kinh doanh cốt lõi là “tôn kính khách hàng”, coi chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng là ưu tiên hàng đầu của đội ngũ quản lý.14

Trong các tài liệu tuyển dụng những năm gần đây, thông điệp thương hiệu cũng liên tục nhấn mạnh mục tiêu:

Giúp người tiêu dùng cảm thấy tự tin, thoải mái, an tâm và vui vẻ.

Thông qua môi trường mua sắm thân thiện, tràn đầy năng lượng, Hotwind mong muốn mang lại sự thư giãn và niềm vui cho khách hàng.

Có thể tóm lược văn hóa thương hiệu Hotwind qua các từ khóa: Lấy khách hàng làm trung tâm / Thân thiện / Trẻ trung / Thoải mái / Thời trang / Giá cả hợp lý.

Khi đặt trong bối cảnh thị trường bán lẻ giày dép và thời trang toàn cầu, vị thế của Hotwind có thể được phác họa như sau:

Như vậy, cách hiểu chính xác nhất về Hotwind không phải là “phiên bản Trung Quốc” của một thương hiệu nước ngoài nào đó, mà là một chuỗi bán lẻ thời trang tổng hợp mang bản sắc nội địa Trung Quốc.

Quy mô của Hotwind đã trải qua quá trình mở rộng đáng kể. Tuy nhiên, các con số thống kê trong tài liệu công khai qua các năm có sự khác biệt:

• Năm 2011: Khoảng 240 điểm bán chia sẻ thương hiệu.15
• Khoảng năm 2016: Tài liệu tuyển dụng công bố gần 800 điểm bán chia sẻ thương hiệu, phủ sóng hơn 100 thành phố vừa và lớn.16
• Năm 2022: Tài liệu phỏng vấn doanh nghiệp ghi nhận gần 600 cửa hàng chuỗi trực tiếp, hiện diện tại 35 tỉnh thành và sở hữu hơn 30 triệu hội viên.17
• Năm 2024: Tài liệu tuyển dụng cho biết mạng lưới bán hàng bao phủ 165 thành phố vừa và lớn.

Cần lưu ý rằng các khái niệm “điểm bán chia sẻ thương hiệu”, “cửa hàng” hay “chuỗi trực tiếp” có tiêu chí thống kê không hoàn toàn giống nhau, do đó không nên đánh đồng các con số này như một chỉ số duy nhất.

Hoạt động kinh doanh của Hotwind không chỉ giới hạn tại Trung Quốc đại lục. Các cột mốc mở rộng quốc tế quan trọng bao gồm:

• 2016: Khai trương cửa hàng tại Singapore
• 2017: Tiến vào thị trường Malaysia

Đây là giai đoạn đánh dấu nỗ lực vươn ra khỏi biên giới nội địa của một thương hiệu bán lẻ Trung Quốc.18 Tuy nhiên, xét về cơ cấu doanh thu tổng thể, Trung Quốc vẫn là thị trường cốt lõi và quan trọng nhất của Hotwind.

19

Từ góc độ kinh doanh, khả năng duy trì vị thế của Hotwind tại thị trường Trung Quốc trong suốt ba thập kỷ có thể được quy về các yếu tố sau:

Tính bản địa hóa

Thay vì sao chép máy móc các mô hình Âu Mỹ, Hotwind xây dựng chiến lược dựa trên mức giá, gu thẩm mỹ và thói quen mua sắm đặc thù của người tiêu dùng Trung Quốc.

Sự phong phú về hàng hóa

Việc mở rộng từ “giày dép” sang quần áo, túi xách, phụ kiện và đồ dùng sinh hoạt giúp gia tăng đáng kể khả năng mua sắm chéo và giá trị đơn hàng trung bình.

Giá trị thực tế

Tệp khách hàng cốt lõi của Hotwind quan tâm đến cả chất lượng lẫn giá cả, do đó thương hiệu không dựa vào chiến lược định giá cao dựa trên danh tiếng (brand premium).

Quy mô cửa hàng

Không gian rộng lớn cho phép trưng bày hàng hóa đầy đủ hơn và mang lại trải nghiệm mua sắm thoải mái hơn so với các cửa hàng giày dép truyền thống.

Hệ thống vận hành trực tiếp

Mô hình chuỗi trực tiếp giúp trụ sở chính thu thập phản hồi khách hàng nhanh chóng, đồng thời kiểm soát chặt chẽ chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn trưng bày tại điểm bán.20

Hợp tác bất động sản thương mại

Chiến lược bám rễ lâu dài tại các trung tâm mua sắm lớn giúp Hotwind tận dụng hiệu quả lưu lượng khách hàng vãng lai ổn định.

Có thể tóm lược bản chất của Hotwind như sau:

Một thương hiệu nội địa Trung Quốc, khởi nguồn từ cửa hàng giày tại Thượng Hải và phát triển thành chuỗi bán lẻ thời trang tổng hợp quy mô toàn quốc.

Giá trị cốt lõi của thương hiệu không nằm ở sự xa xỉ, tính chuyên nghiệp trong thể thao hay xu hướng tiên phong cực đoan, mà là:

“Giúp người tiêu dùng phổ thông dễ dàng tiếp cận các sản phẩm thời trang, thoải mái, phù hợp với đời sống thường nhật ở mức giá chấp nhận được.”

Chính vì vậy, hình ảnh của Hotwind luôn định vị ở khoảng giao thoa giữa thời trang nhanh, thời trang thường ngày và bán lẻ phong cách sống đại chúng.

Quá trình phát triển 30 năm của Hotwind có thể được phân chia thành bốn giai đoạn chính:

① 1996–2001: Cửa hàng giày dép
Nhà bán lẻ giày dép nội địa tại Thượng Hải.
↓
② 2002–2010: Chuỗi bán lẻ giày dép và may mặc
Mở rộng từ Thượng Hải ra toàn quốc.
↓
③ 2011–2019: Thương hiệu bán lẻ thời trang tổng hợp
Kết hợp giày dép + quần áo + túi xách + phụ kiện + phong cách sống, mở rộng quy mô thông qua các trung tâm thương mại.
↓
④ Thập niên 2020: Bán lẻ thời trang đa kênh
Tích hợp cửa hàng vật lý, thương mại điện tử, hệ thống hội viên và bán lẻ số.

Ý nghĩa tiêu biểu của Hotwind không nằm ở một sản phẩm đơn lẻ hay một bộ sưu tập theo mùa, mà ở chỗ thương hiệu này đại diện cho lộ trình phát triển điển hình của một nhãn hàng bán lẻ nội địa Trung Quốc: từ kinh doanh đơn sản phẩm → chuỗi cửa hàng → quản trị thương hiệu → bán lẻ đa kênh.

Đánh giá tổng quan: Theo ngôn ngữ bách khoa, Hotwind có thể được xếp loại là một chuỗi bán lẻ thời trang tổng hợp nội địa Trung Quốc, định vị bình dân, lấy giày dép, may mặc và sản phẩm phong cách sống làm trọng tâm. Những đặc trưng nổi bật nhất của thương hiệu bao gồm tính bản địa hóa, mô hình chuỗi trực tiếp, hàng hóa tuyển chọn, cửa hàng quy mô lớn và mức giá cạnh tranh. Lịch sử hình thành và phát triển của Hotwind cũng phản ánh chân thực bức tranh của ngành bán lẻ thời trang đại chúng và sự bùng nổ của các trung tâm thương mại tại Trung Quốc trong ba thập kỷ qua.21

1. 从“外贸库存”到“品牌经营”的蜕变之路——对话HOTWIND（热风） 品牌创始人总裁陈鑫_上海交大零售总裁班_新浪博客
2. 风起时，由你领潮—hotwind 热风集团2025 届校园招聘简章
3. 熱風(hotwind):經營模式,特色服務,經營理念,榮譽報導,發展歷史,店鋪信息_中文百科全書
4. 热风海淘商城入口_hotwind是什么牌子
5. 热风品牌介绍_热风是哪个公司品牌？-百强排行网
6. 上海热风时尚企业发展有限公司 | LinkedIn
7. 热风投资有限公司
8. Glosspp
9. hotwind_简介_电话_门店分布_选址标准_开店计划_手机赢商网
10. 「深圳市热风时尚贸易有限公司招聘」-BOSS直聘
11. 「湖南省热风贸易有限责任公司第十三分公司招聘」-BOSS直聘
12. 风起时，由你领潮—hotwind热风集团2026届校园招聘
13. 宣讲会详情
14. Hotwind
15. 上海热风时尚企业发展有限公司 | 领英
16. 热风时尚贸易有限公司招聘简章-四川农业大学管理学院
17. 热风时尚贸易有限公司校园宣讲会安排-四川农业大学管理学院
18. 〖上海市〗上海热风时尚企业发展有限公司——2019年“3·15”产品和服务质量诚信承诺雷竞技raybet网站即时_raybet雷竞技入口 – 雷竞技网
19. 企业主页|天津热风商贸有限公司|天津商业大学就业信息网
20. 热风hotwind简介-热风快时尚-十大品牌网CNPP
21. HOTWIND是什么牌子_热风品牌是什么档次？-百强排行网