Công ty tự định vị là một phòng thí nghiệm mỹ phẩm Ba Lan thay vì chỉ là một thương hiệu làm đẹp thông thường. Bản sắc của FLOSLEK gắn liền với hoạt động bào chế, nghiên cứu, chuyên môn phòng thí nghiệm và chăm sóc da chuyên biệt.2

1994 — Thành lập

FLOSLEK được thành lập vào năm 1994. Theo lịch sử phát triển của công ty, hai sản phẩm dược mỹ phẩm đầu tiên đã được ra mắt trong năm này, trong đó sản phẩm sớm được biết đến rộng rãi nhất là gel chiết xuất cỏ chân ngỗng (Euphrasia) dành cho vùng mí mắt và dưới mắt.3

Sản phẩm này đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của công ty nhờ nhận được phản hồi tích cực từ cả dược sĩ lẫn người tiêu dùng, tạo động lực để FLOSLEK mở rộng danh mục sản phẩm.4

Tên gọi FLOSLEK bắt nguồn từ flos, tiếng Latinh nghĩa là “hoa”. Hoa và thực vật sau đó trở thành trung tâm trong triết lý thương hiệu và chiến lược bào chế của công ty.5

2002 — Quản lý chất lượng

FLOSLEK cho biết đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng từ năm 2002, sau đó được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cho các hoạt động bao gồm nghiên cứu phát triển, sản xuất và kinh doanh chế phẩm mỹ phẩm.6

2012 — Tiêu chuẩn GMP

Năm 2012, công ty đạt chứng nhận xác nhận việc áp dụng các quy trình dựa trên Thực hành sản xuất tốt (GMP) theo khung tiêu chuẩn ISO 22716.7

2019 — Chứng nhận PETA

FLOSLEK công bố nhận được chứng nhận PETA năm 2019 liên quan đến chính sách không thử nghiệm trên động vật. Công ty cũng khẳng định sản phẩm mỹ phẩm đầu tiên của mình, gel dưỡng mắt chiết xuất cỏ chân ngỗng, vốn dĩ là sản phẩm thuần chay.8

2023 — Tiêu chuẩn ISO 13485

Năm 2023, FLOSLEK triển khai và đạt chứng nhận ISO 13485:2016, tiêu chuẩn quản lý chất lượng dành cho thiết bị y tế.9

Hiện tại

Theo công bố của FLOSLEK, mỹ phẩm và dược mỹ phẩm của hãng không chỉ phân phối tại Ba Lan mà còn có mặt tại hơn 50 quốc gia, trải dài khắp Bắc Mỹ, châu Âu, Bắc Phi và châu Á.10

FLOSLEK sở hữu danh mục chăm sóc da khá đa dạng. Catalogue chính thức hiện nay bao gồm hàng trăm sản phẩm, phủ khắp các nhóm chăm sóc da mặt, cơ thể, tóc, vùng mắt và chăm sóc chuyên biệt.

Các nhóm sản phẩm chính bao gồm:

Chăm sóc da mặt

• Kem dưỡng ẩm
• Tinh chất (serum)
• Mặt nạ
• Sản phẩm làm sạch
• Nước cân bằng da và xịt khoáng
• Sản phẩm chống lão hóa
• Sản phẩm cho da nhạy cảm
• Sản phẩm cải thiện sắc tố và màu da không đều
• Sản phẩm giảm mẩn đỏ và củng cố mao mạch
• Sản phẩm chứa niacinamide, vitamin và adaptogen

Chăm sóc vùng mắt

Đây là một trong những thế mạnh mang tính lịch sử của FLOSLEK.

Hãng nổi tiếng với các dòng gel dưỡng mắt và mí mắt chiết xuất cỏ chân ngỗng, và dải sản phẩm hiện tại tiếp tục bao gồm các giải pháp cho:

• Bọng mắt
• Quầng thâm
• Khô da vùng mắt
• Mí mắt nhạy cảm
• Lão hóa vùng mắt
• Dưỡng mi

Ví dụ, catalogue hiện nay có các sản phẩm như Lid & Under Eye Serum with Eyebright and Caffeine và Revive Lashes Active Eyelash Serum.11

Chăm sóc cơ thể

• Kem dưỡng thể
• Kem tay
• Chăm sóc bàn chân
• Sản phẩm phục hồi da
• Sản phẩm dưỡng ẩm

Chăm sóc môi

FLOSLEK cũng có dòng sản phẩm chuyên biệt cho môi, bao gồm bộ sưu tập LIP LANOBALM và các sản phẩm chăm sóc môi thuần chay.12

Chăm sóc tóc và da đầu

Danh mục mở rộng của công ty còn bao gồm các sản phẩm đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc và da đầu bên cạnh các sản phẩm dưỡng da truyền thống.13

Chăm sóc chuyên nghiệp/chuyên sâu

FLOSLEK phát triển các dòng chuyên biệt như PODOLOGY Professional, hướng đến nhu cầu chăm sóc bàn chân chuyên nghiệp và lĩnh vực podology. Danh mục cũng bao gồm sản phẩm giải quyết tình trạng tiết mồ hôi quá mức và các vấn đề về bàn chân.14

Một đặc điểm quan trọng cần lưu ý là FLOSLEK không phải là một dòng sản phẩm đơn lẻ đồng nhất.

Công ty vận hành hai nhãn hàng chính:

FLOSLEK Laboratorium

Đây là nhánh mỹ phẩm rộng hơn của doanh nghiệp.

Nhãn hàng này bao gồm các sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp hàng ngày, kết hợp nguyên liệu thực vật với công nghệ mỹ phẩm hiện đại. Danh mục sản phẩm phủ khắp da mặt, cơ thể và tóc, cùng các mảng chuyên biệt như chăm sóc mắt.15

FLOSLEK Pharma

FLOSLEK Pharma được định vị cụ thể hơn vào nhóm dược mỹ phẩm cho da có vấn đề và các sản phẩm hỗ trợ liệu pháp da liễu.

Theo catalogue sản phẩm của FLOSLEK, công thức sử dụng các hoạt chất đã được kiểm chứng, chủ yếu có nguồn gốc thực vật, và sản phẩm trải qua quá trình thử nghiệm ứng dụng cũng như thử nghiệm bằng thiết bị tại các phòng thí nghiệm được công nhận. Tùy loại sản phẩm, quá trình thử nghiệm có thể có sự tham gia của các chuyên gia như bác sĩ da liễu, bác sĩ chuyên khoa tóc, bác sĩ nhãn khoa, bác sĩ phụ khoa và nhi khoa.

Tóm lại:

FLOSLEK Laboratorium = mỹ phẩm chăm sóc da hàng ngày phổ rộng

FLOSLEK Pharma = dược mỹ phẩm chuyên sâu đặc trị

Khái niệm cốt lõi của FLOSLEK có thể tóm tắt là:

Thiên nhiên + khoa học + chuyên môn về da nhạy cảm

Công ty gọi phương pháp tiếp cận của mình là thực vật mỹ phẩm (phytocosmetology). Thay vì xem mỹ phẩm “thiên nhiên” và “khoa học” là hai thái cực đối lập, FLOSLEK lấy nguyên liệu thực vật làm điểm khởi đầu và kết hợp với công nghệ bào chế hiện đại.16

Công ty cho biết đã sử dụng hơn 1.500 nguyên liệu mỹ phẩm khác nhau, phần lớn có nguồn gốc thực vật, và phát triển hàng trăm công thức từ nguồn nguyên liệu này.17

Ngoài ra, một số nguyên liệu thực vật còn được xử lý bằng công nghệ sinh học nhằm cô đặc hoạt chất và giảm thiểu các thành phần có khả năng gây kích ứng hoặc dị ứng.18

Đây là điểm phân biệt quan trọng: định vị của FLOSLEK không đơn thuần là “mỹ phẩm thảo dược” mà thiên về chăm sóc da từ thực vật có nền tảng khoa học hỗ trợ.

Công thức của FLOSLEK thường xoay quanh các hoạt chất gắn liền với chức năng chăm sóc da cụ thể.

Một số thành phần tiêu biểu trong danh mục sản phẩm bao gồm:

• Cỏ chân ngỗng (Eyebright) — đặc biệt quan trọng trong di sản chăm sóc mắt của thương hiệu
• Caffeine — thường xuất hiện trong sản phẩm vùng mắt
• Niacinamide
• Vitamin
• AHA
• Adaptogen
• Lô hội
• Dưa leo
• Arnica
• Chiết xuất thực vật
• Dầu thực vật và các dẫn xuất từ thực vật khác

Công ty cho biết các công thức ngày càng bổ sung những thành phần được lựa chọn để giải quyết các mối quan tâm chăm sóc da đương đại như lão hóa, ô nhiễm môi trường, dị ứng và da nhạy cảm.19

Da nhạy cảm có thể xem là một trong những yếu tố cốt lõi nhất trong bản sắc của FLOSLEK.

Công ty khẳng định rõ ràng rằng kể từ năm 1994, họ đã tập trung vào mỹ phẩm và dược mỹ phẩm dành cho “da nhạy cảm và khó chiều”.20

Điều này tạo nên sự khác biệt trong định vị so với các thương hiệu làm đẹp đại chúng vốn chủ yếu chạy theo xu hướng, trang điểm hoặc phân khúc xa xỉ.

Thay vào đó, FLOSLEK nằm ở giao điểm của:

mỹ phẩm → chăm sóc da → dược mỹ phẩm → chăm sóc da định hướng dược phẩm

Sự định vị này cũng được phản ánh qua kênh phân phối và chiến lược sản phẩm của FLOSLEK Pharma.21

Tính bền vững và phúc lợi động vật là những phần quan trọng trong bản sắc doanh nghiệp hiện tại của FLOSLEK.

Công ty công bố rằng:

• Sản phẩm mỹ phẩm đầu tiên của hãng đã là thuần chay.
• Khoảng 95% công thức được phát triển tại phòng thí nghiệm hiện nay là thuần chay.
• Nhiều công thức sử dụng chủ yếu nguyên liệu có nguồn gốc thiên nhiên.
• Theo tuyên bố của công ty, họ chưa bao giờ thử nghiệm sản phẩm trên động vật.
• Chính sách không thử nghiệm trên động vật được củng cố bằng chứng nhận PETA năm 2019.22

Cần lưu ý rằng “95% thuần chay” không có nghĩa mọi sản phẩm FLOSLEK đều thuần chay. Người tiêu dùng nên kiểm tra kỹ nhãn mác từng sản phẩm để xác nhận trạng thái thuần chay cụ thể.

FLOSLEK gom nhóm các sáng kiến môi trường dưới hashtag #ekokrokifloslek.

Một số sáng kiến được công ty mô tả bao gồm:

• Xử lý và tinh lọc nước tại cơ sở phòng thí nghiệm
• Tái sử dụng nước
• Lõi nạp lại (refill) có thể tái chế
• Giảm tiêu thụ nhựa thông qua hệ thống refill
• Cắt giảm vật liệu bao bì
• Nỗ lực giảm tác động môi trường từ vận chuyển và xử lý rác thải

Một ví dụ đáng chú ý là hệ thống nạp lại: FLOSLEK cho biết lõi refill giúp giảm 80% lượng nhựa và 60% lượng giấy so với bao bì truyền thống tương ứng.23

Công ty cũng thiết lập chiến lược ESG tổng thể vào năm 2022, gắn kết các sáng kiến môi trường và xã hội với Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc.24

Từ “Laboratorium” trong tên công ty mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

FLOSLEK vận hành hệ thống riêng bao gồm:

• Phòng thí nghiệm Nghiên cứu & Phát triển
• Phòng thí nghiệm Kiểm soát chất lượng
• Cơ sở sản xuất
• Năng lực phát triển công thức

Hệ thống chất lượng của công ty được hỗ trợ bởi:

ISO 9001:2015
Hệ thống quản lý chất lượng

ISO 22716 / GMP
Thực hành sản xuất tốt cho mỹ phẩm

ISO 13485:2016
Hệ thống quản lý chất lượng cho thiết bị y tế

Hai tiêu chuẩn đầu đặc biệt liên quan khi nhìn nhận FLOSLEK với tư cách nhà sản xuất mỹ phẩm, trong khi ISO 13485 phản ánh bước mở rộng sang các sản phẩm thuộc khung quy định thiết bị y tế.25

Pháp nhân đứng sau thương hiệu là FLOSLEK Sp. z o.o., có địa chỉ đăng ký tại Piaseczno, Ba Lan.26

Điều này rất quan trọng vì FLOSLEK là nhà sản xuất/thương hiệu Ba Lan chứ không đơn thuần là nhà phân phối mỹ phẩm nhập khẩu tại thị trường nội địa.

Hoạt động kinh doanh bao trùm từ phát triển công thức, sản xuất đến bán hàng, đồng thời cung cấp năng lực sản xuất nhãn riêng (private-label) thông qua hệ thống phòng thí nghiệm.27

FLOSLEK công bố hiện diện quốc tế tại hơn 50 quốc gia.

Công ty mô tả cụ thể mạng lưới phân phối trải rộng khắp:

• Bắc Mỹ
• Châu Âu
• Bắc Phi
• Châu Á

Điều này khẳng định FLOSLEK là thương hiệu mỹ phẩm Ba Lan mang tầm quốc tế chứ không giới hạn ở thị trường nội địa.28

Bản sắc của FLOSLEK có thể được nhận diện qua các yếu tố xuyên suốt sau:

🌿 Thiên nhiên

Tên thương hiệu gợi nhắc đến hoa, trong khi nguyên liệu thực vật tạo nên nền tảng triết lý bào chế.

🧪 Chuyên môn phòng thí nghiệm

Công ty nhấn mạnh hệ thống phòng thí nghiệm riêng, năng lực phát triển công thức, quy trình thử nghiệm và hệ thống chất lượng.

👁️ Chăm sóc mắt chuyên biệt

Gel dưỡng mắt chiết xuất cỏ chân ngỗng mang tính lịch sử là một trong những sản phẩm gắn liền nhất với nguồn gốc thương hiệu.

🧴 Dược mỹ phẩm

Công ty chiếm lĩnh vị thế nằm giữa chăm sóc da thông thường và dược mỹ phẩm định hướng dược phẩm.

♻️ Bền vững

Công thức thuần chay, chính sách không thử nghiệm trên động vật, bao bì nạp lại và các sáng kiến môi trường ngày càng nổi bật.

🇵🇱 Nguồn gốc Ba Lan

Di sản phòng thí nghiệm và sản xuất tại Ba Lan là phần quan trọng trong bản sắc thương hiệu.

So với thị trường chăm sóc da nói chung, đề xuất giá trị đặc trưng của FLOSLEK có thể tóm tắt là:

“Chăm sóc da từ phòng thí nghiệm Ba Lan, kết hợp nguyên liệu thực vật với mỹ phẩm học hiện đại, đặc biệt giàu chuyên môn về da nhạy cảm và khó chiều.”

Đây không phải là thương hiệu dưỡng da xa xỉ.

Cũng không đơn thuần là mỹ phẩm thiên nhiên/hữu cơ.

Và không hoàn toàn giống một công ty dược phẩm.

Thay vào đó, FLOSLEK chiếm lĩnh khoảng trống giữa chăm sóc da đại chúng, mỹ phẩm thực vật và dược mỹ phẩm.

Sự định vị lai ghép này đã hiện diện ngay từ giai đoạn đầu: những sản phẩm đầu tiên là dược mỹ phẩm, trong khi danh mục hiện tại kết hợp sản phẩm làm đẹp hàng ngày với các dòng chăm sóc da ngày càng chuyên sâu.29

Một số lĩnh vực mà FLOSLEK đặc biệt được nhận diện bao gồm:

Các danh sách chính thức hiện nay minh họa rõ bề rộng của danh mục, bao gồm mặt nạ vitamin, mặt nạ môi, xịt khoáng, sản phẩm vùng mắt và chăm sóc bàn chân chuyên biệt.

Thương hiệu đặc biệt phù hợp với người tiêu dùng tìm kiếm:

• Sản phẩm cho da nhạy cảm
• Dưỡng da phân khúc bình dân đến trung cấp thay vì mỹ phẩm xa xỉ
• Nguyên liệu có nguồn gốc thực vật
• Sản phẩm mang định vị dược mỹ phẩm hơn là thuần túy làm đẹp
• Chăm sóc da vùng mắt
• Giải pháp nhắm trúng đích cho từng vấn đề da cụ thể
• Lựa chọn thuần chay
• Mỹ phẩm sản xuất tại Ba Lan/châu Âu
• Thương hiệu có hạ tầng phòng thí nghiệm và sản xuất đằng sau

Do đó, tệp khách hàng của hãng rộng hơn nhiều so với nhóm người tiêu dùng “làm đẹp thiên nhiên” thuần túy.

Có thể hình dung vị thế của FLOSLEK như sau:

Mỹ phẩm đại chúng
↓
Chăm sóc da chuyên biệt
↓

FLOSLEK

Thực vật + phòng thí nghiệm + dược mỹ phẩm
↓
Chăm sóc da định hướng dược phẩm/da liễu
↓
Sản phẩm y tế/dược phẩm

Đây là cách phân loại mang tính ước lệ nhằm minh họa định vị chứ không phải phân loại thị trường chính thức.

Tại Ba Lan, di sản dược phẩm của FLOSLEK đặc biệt có ý nghĩa. Các mô tả bán lẻ cũng thường nhấn mạnh thương hiệu mang “DNA dược phẩm” đậm nét, đồng thời làm nổi bật trọng tâm chăm sóc da nhạy cảm, da có vấn đề và da khó chiều.

FLOSLEK nên được nhìn nhận là một công ty chăm sóc da dạng phòng thí nghiệm lâu đời của Ba Lan hơn là một nhãn mỹ phẩm thông thường.

Lịch sử thương hiệu bắt đầu từ năm 1994, khởi điểm với các sản phẩm dược mỹ phẩm bao gồm gel dưỡng mắt chiết xuất cỏ chân ngỗng nay đã trở thành sản phẩm mang tính biểu tượng. Trải qua hơn ba thập kỷ, FLOSLEK đã mở rộng thành danh mục lớn bao phủ chăm sóc da hàng ngày, dược mỹ phẩm chuyên sâu, chăm sóc mắt, cơ thể, môi, tóc/da đầu và các dòng chuyên nghiệp.

Bản sắc cạnh tranh cốt lõi của hãng dựa trên bốn trụ cột:

1. Di sản phòng thí nghiệm Ba Lan
2. Chuyên môn thực vật/thực vật mỹ phẩm
3. Sự chuyên biệt hóa cho da nhạy cảm và da có vấn đề
4. Chú trọng ngày càng cao vào mỹ phẩm thuần chay và trách nhiệm môi trường

Kết quả là một thương hiệu nằm ở khoảng giữa công ty dưỡng da thực vật và nhà sản xuất dược mỹ phẩm định hướng dược phẩm, sở hữu danh mục sản phẩm rộng hơn nhiều so với hình ảnh quốc tế khá khiêm tốn mà hãng đang có.

FLOSLEK là nhà sản xuất mỹ phẩm và dược mỹ phẩm Ba Lan thành lập năm 1994, chuyên về chăm sóc da nhạy cảm và khó chiều dựa trên nền tảng khoa học và cảm hứng thực vật, với sản phẩm phân phối tại Ba Lan cùng hơn 50 thị trường quốc tế.

1. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
2. About Floslek – polish manufacturer of cosmetics and dermocosmetics.
3. EFFECTIVENESS
4. 25 lat Laboratorium Kosmetycznego FLOSLEK!
5. FLOSLEK Laboratory: innovative lines of cosmetics for all skin types.
6. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
7. ®DERMOCAREAS A SOURCE OF HEALTHY SKINPRODUCT GU
8. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
9. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
10. Floslek – kosmetyki do delikatnej skóry | Drogeria Hebe
11. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
12. Floslek rodziny Furmanków. Pierwszy produkt opracowali w latach 90., był dostępny tylko w aptekach. Dziś sprzedają kosmetyki za 50 mln zł rocznie – Biznes – Forbes.pl
13. 27 faktów o firmie na 27. urodziny FLOSLEK
14. Wierni sobie podążamy za trendami. Rozmowa z Katarzyną Furmanek, prezes zarządu Laboratorium Kosmetycznego FLOSLEK
15. Ćwierćwiecze marki FLOSLEK – Healthy&Beauty
16. FLOSLEK Cosmetic Laboratory Company & Dermocosmetics – Flipbook by 55255 | FlipHTML5
17. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
18. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
19. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
20. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
21. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
22. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
23. Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK
24. floslek laboratorium | Drogeria Rossmann.pl
25. Floslek – krem do pod oczy i do ciała, peeling, balsam, żel | Dr. Max
26. FLOSLEK | Wizaż24
27. FlosLek | Kosmetyki FlosLek Laboratorium | notino.pl
28. Firmy kosmetyczne są wizytówką polskiej gospodarki. Rozmowa z Katarzyną Furmanek, założycielką Flosleku – Magazyn Fundacji Polskiego Godła Promocyjnego
29. Slajd 1 – Polishcosmetics.pl