Thông tin doanh nghiệp trên được công bố trên trang web riêng của Twins Skin. 3

Twins Skin được thành lập vào năm 2015, ban đầu gia nhập thị trường mỹ phẩm Việt Nam nơi các thương hiệu nội địa phải cạnh tranh khốc liệt với các công ty quốc tế. Theo công ty, một trong những động lực thúc đẩy là sự thiếu hụt các thương hiệu Việt Nam có khả năng kết hợp hiểu biết về thị trường địa phương với cách tiếp cận nghiên cứu trong chăm sóc da.

Trong những năm đầu, thương hiệu được cho là đã gặp phải sự hoài nghi đối với mỹ phẩm Việt Nam. Một bài viết hồ sơ trên ELLE Vietnam mô tả thách thức ban đầu của Twins Skin là vượt qua định kiến liên kết mỹ phẩm Việt Nam với các sản phẩm “kem trộn” không kiểm soát. Công ty đã phản hồi bằng cách nhấn mạnh vào nghiên cứu công thức, tư vấn chuyên môn và xây dựng mối quan hệ khách hàng dài hạn.

Một bước ngoặt quan trọng diễn ra vào khoảng năm 2020, khi Twins Skin giới thiệu dòng sản phẩm BioGenic Retinol. ELLE mô tả sản phẩm này như một khoảnh khắc quan trọng trong quá trình phát triển của thương hiệu và lưu ý rằng việc sử dụng một hoạt chất tiên tiến tương đối phức tạp đã giúp tăng độ nhận diện của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng chăm sóc da tại Việt Nam.

Đến năm 2021, Twins Skin đã được truyền thông Việt Nam giới thiệu là một trong những thương hiệu nội địa nỗ lực phát triển cách tiếp cận chăm sóc da mang tính khoa học hơn. VnExpress cũng mô tả công ty tập trung vào các sản phẩm chứa hoạt chất như BHA, retinol và niacinamide thay vì chỉ tập trung vào các sản phẩm dưỡng ẩm thông thường. 4

Khái niệm cốt lõi đằng sau Twins Skin là Scientific Skincare (Chăm sóc da khoa học).

Thương hiệu mô tả phương pháp của mình là kết hợp các hoạt chất được nghiên cứu khoa học, công nghệ hiện đại và tư vấn chuyên môn. Trang web của họ cho biết đội ngũ phát triển sản phẩm bao gồm các kỹ sư hóa sinh và kỹ sư hóa dược, cùng với sự tư vấn từ các bác sĩ da liễu và bác sĩ thẩm mỹ da.

Triết lý này mở rộng vượt ra ngoài việc đơn thuần bán lẻ các sản phẩm mỹ phẩm riêng lẻ. Twins Skin mô tả mô hình dịch vụ của mình là xác định các nguyên nhân tiềm ẩn gây mụn và các vấn đề da khác, phát triển chương trình chăm sóc da cá nhân hóa và theo dõi tiến độ của khách hàng trong suốt quá trình đó.

Sứ mệnh được tuyên bố của thương hiệu là giúp phụ nữ Việt Nam chăm sóc da một cách khoa học và học cách yêu thương bản thân. 1

Nghiên cứu và phát triển công thức đóng vai trò trung tâm trong bản sắc thương hiệu của Twins Skin.

Theo mô tả của chính công ty, đội ngũ khoa học làm việc để phát triển các công thức và đánh giá nhiều biến thể trước khi sản phẩm được thương mại hóa. Công ty cũng mô tả phòng thí nghiệm của mình được trang bị đầy đủ cho nghiên cứu và sản xuất mỹ phẩm theo các tiêu chuẩn và quy định hiện hành.

Bài viết hồ sơ năm 2021 của ELLE báo cáo rằng đội ngũ R&D của công ty có thể thử nghiệm hàng trăm công thức khi phát triển một số sản phẩm nhất định. Ấn phẩm này đặc trưng hóa cách tiếp cận của thương hiệu là đặt nghiên cứu và công thức vào cốt lõi của quy trình phát triển sản phẩm.

Cần phân biệt giữa các tuyên bố của thương hiệu/công ty và bằng chứng lâm sàng được xác minh độc lập: việc mô tả Twins Skin là hướng đến nghiên cứu không tự nó khẳng định rằng mọi sản phẩm riêng lẻ đều đã trải qua một mức độ thử nghiệm lâm sàng cụ thể nào đó.

Twins Skin hiện có danh mục sản phẩm chăm sóc da khá đa dạng. Catalogue sản phẩm chính thức của thương hiệu tổ chức các sản phẩm theo các vấn đề da bao gồm:

• Mụn
• Lỗ chân lông to và da dầu
• Da nhạy cảm hoặc dễ đỏ
• Sắc tố và nám
• Da không đều màu
• Lão hóa và nếp nhăn
• Cấp ẩm
• Phục hồi da
• Chống nắng
• Làm sạch sâu
• Thâm sau mụn
• Vùng da dưới mắt

Catalogue hiện tại bao gồm các sản phẩm như BioGenic Retinol, BioGenic BHA, BioGenic SA Trikenol, Bio-Enrich Linoleic Oil, BioVector HA-Zinc, BioVector Copper Peptide, các sản phẩm làm sạch micellar và nhiều công thức tập trung vào sắc tố.

BioGenic Retinol

BioGenic Retinol có thể coi là dòng sản phẩm gắn liền nhất với sự gia tăng độ nhận diện của Twins Skin.

Dòng sản phẩm hiện tại bao gồm 0.5% Retinol for Beginner (Dành cho người mới bắt đầu) và 1.0% Retinol for Advance (Dành cho người nâng cao), với các sản phẩm được định vị xoay quanh việc quản lý mụn và chống lão hóa.

Tầm quan trọng của dòng sản phẩm này cũng được phản ánh trong các đưa tin truyền thông đương đại: ELLE xác định việc ra mắt BioGenic Retinol vào khoảng năm 2020 là một bước ngoặt lớn đối với công ty.

BioGenic BHA

Một danh mục sản phẩm quan trọng khác là BioGenic BHA, bao gồm các công thức được tiếp thị cho việc tẩy tế bào chết, trị mụn, tắc nghẽn lỗ chân lông và tái tạo da.

Catalogue hiện tại của công ty phân biệt giữa BioGenic BHA for Daily (Dùng hàng ngày) và BioGenic BHA for Professional (Dùng chuyên nghiệp), phản ánh các mục đích sử dụng khác nhau trong hệ thống sản phẩm của thương hiệu.

Sản phẩm chăm sóc da mụn

Twins Skin cũng có các sản phẩm được định vị cụ thể cho da dễ bị mụn. Một ví dụ là BioGenic SA Trikenol, mà công ty tiếp thị cho mụn viêm, các vấn đề liên quan đến hệ vi sinh vật da, mất cân bằng nấm, mụn tái phát và thâm sau mụn.

Vì đây là các tuyên bố về mỹ phẩm, chúng không nên được tự động hiểu là tuyên bố y tế hoặc bằng chứng rằng sản phẩm điều trị bệnh da liễu.

Bản sắc trực quan của Twins Skin từ trước đến nay nhấn mạnh vào sự tối giản, đặc biệt thông qua bao bì đen trắng.

ELLE mô tả thiết kế đen trắng của thương hiệu như biểu tượng cho sự rõ ràng và minh bạch liên quan đến định vị khoa học. Ấn phẩm cũng kết nối thẩm mỹ tối giản với nỗ lực của công ty trong việc truyền tải sự tinh tế khoa học mà không cần trang trí hình ảnh quá mức.

Điều này tạo ra một sự tương phản khá rõ rệt với một thẩm mỹ phổ biến khác trong thị trường làm đẹp Việt Nam: bao bì nhiều màu sắc, trang trí cầu kỳ nhấn mạnh vào hình ảnh tự nhiên hoặc xa xỉ.

Một trong những đặc điểm khác biệt nhất của Twins Skin là thương hiệu không chủ yếu định vị mình là một thương hiệu “mỹ phẩm thiên nhiên” hay “làm đẹp” truyền thống.

Thay vào đó, giao tiếp của thương hiệu thường xoay quanh chuỗi logic:

Hoạt chất → Sinh học da → Công thức → Tư vấn chuyên môn → Chăm sóc da cá nhân hóa.

Điều này có thể thấy qua việc thương hiệu nhấn mạnh vào các thành phần như retinol, BHA, niacinamide, peptide, axit hyaluronic và các thành phần chức năng khác. VnExpress đặc biệt làm nổi bật sự sẵn lòng của thương hiệu trong việc phát triển các sản phẩm tập trung vào các hoạt chất mạnh mẽ hơn thay vì giới hạn bản thân ở các sản phẩm chăm sóc da dưỡng ẩm thông thường. 4

Tại Việt Nam, Twins Skin chiếm giữ một vị thế khá độc đáo giữa mỹ phẩm đại chúng và chăm sóc da định hướng chuyên nghiệp/lâm sàng.

Các sản phẩm của thương hiệu nói chung đắt hơn so với mỹ phẩm cơ bản bán tại nhà thuốc, trong khi giao tiếp nhấn mạnh vào công thức, hoạt chất và lời khuyên chuyên môn. Cửa hàng chính thức hiện liệt kê các sản phẩm dao động từ các sản phẩm làm sạch giá cả phải chăng đến các sản phẩm điều trị bằng hoạt chất giá cao hơn như retinol nâng cao và các công thức xử lý sắc tố.

Do đó, công ty dường như nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng quan tâm đến chăm sóc da tập trung vào thành phần và sẵn sàng tuân theo một quy trình cấu trúc chặt chẽ hơn thay vì chỉ mua kem dưỡng ẩm hoặc sữa rửa mặt thông thường.

Twins Skin bán hàng thông qua các kênh trực tuyến riêng và cũng đã thiết lập phân phối qua các nền tảng thương mại điện tử Việt Nam.

Trang web chính thức liên kết khách hàng tới các sàn thương mại điện tử bao gồm Lazada và Tiki, trong khi cửa hàng flagship riêng duy trì một catalogue trực tuyến tách biệt.

Thương hiệu cũng duy trì mô hình tư vấn trực tiếp, phản ánh định vị xoay quanh chăm sóc da cá nhân hóa thay vì chỉ bán sản phẩm theo giao dịch đơn thuần.

Thương hiệu được vận hành bởi Công ty TNHH Mỹ phẩm Twins. Website của công ty liệt kê mã số doanh nghiệp là 3502289736 và nêu rõ công ty được đăng ký vào tháng 9 năm 2015.

Công ty xác định trụ sở chính tại 11 Bis Phan Ngữ, Đa Kao, Ho Chi Minh City, Vietnam và liệt kê Phạm Thị Trang là người đại diện.

Twins Skin đáng chú ý không phải vì là công ty mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên — thực tế không phải vậy — mà bởi vì nó đại diện cho nỗ lực xây dựng một thương hiệu chăm sóc da Việt Nam dựa trên công thức khoa học và hoạt chất.

Tầm quan trọng của thương hiệu có thể được hiểu qua ba khía cạnh:

1. Bản sắc thương hiệu Việt — Công ty đã tìm cách thách thức nhận thức rằng chăm sóc da chất lượng cao phải đến từ các thương hiệu nước ngoài. 2
2. Chăm sóc da bằng hoạt chất — Các sản phẩm tập trung vào retinol, BHA và các thành phần chức năng khác đã trở thành một phần quan trọng trong bản sắc thương hiệu. 4
3. Định hướng thương hiệu khoa học — Thay vì dựa chủ yếu vào định vị xa xỉ, thiên nhiên hoặc lối sống, Twins Skin xây dựng phần lớn bản sắc xoay quanh công thức, R&D và tư vấn chăm sóc da chuyên nghiệp.

Twins Skin là thương hiệu chăm sóc da Việt Nam được thành lập năm 2015, định vị xung quanh chăm sóc da khoa học, kết hợp các công thức hoạt chất, nghiên cứu mỹ phẩm và tư vấn chăm sóc da cá nhân hóa, với BioGenic Retinol và BioGenic BHA nằm trong số các dòng sản phẩm dễ nhận biết nhất.

1. Twins Skin – Trang Chủ
2. Những câu hỏi thường gặp – Twins Skin
3. TWINS SKIN, DẤU CHẤM HỎI LỚN CHO NGÀNH MỸ PHẨM KHOA HỌC TẠI VIỆT NAM
4. Twins Skin theo đuổi xu hướng chăm sóc da hiện đại – Báo VnExpress Kinh doanh